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Las Mejores Practicas de Email

Comercialización para Concesionarios de automóviles: Campañas de Email para Impulsar las Ventas

Implementación
Un número de factores influyen considerablemente al embarcarse en una estrategia de campaña de email de marketing. A diferencia de muchas otras formas de publicidad donde lo peor que puede pasar es que nadie se moleste en visitar su sala de exposición, la aplicación incorrecta de una campaña de email podría precipitar una secuencia lamentable de graves cargos legales.
Conformidad
Lo que sería una acción inocua como la obtención de la tarjeta de presentación del cliente de negocios en la sala de exposición y después incorporarlo en su lista de suscriptores de email puede aterrizar a su empresa en serios problemas legales con el gobierno federal. Usted debe tener un registro de permiso explícito de cada cliente para colocarlos en su lista de suscripción, o podrá  encontrar una serie de sanciones graves. Todas y cada una de estas facetas de su campaña de email deben ser auditadas para asegurar el cumplimiento absoluto de todos los concesionarios de autos, la autorregulación del sector, así como las normas de la ley federal y estatal.
Entender Completamente el CAN-SPAM
El envío de emails se rige estrictamente por la ley federal de regulación CAN-SPAM y las llamadas leyes de sanciones con decenas de miles de dólares por cada violación individual. Nota: esto no es por una violación de toda una campaña, sino para todos y cada uno de los emails que no cumplen, enviados desde su concesionario de automóviles.
Facilitar la Retirada de los Suscriptores
Si su cliente de automotores quiere dejar su lista, usted debe asegurarse de que el proceso de darse de baja sea rápido, consistente y preciso. Hay una gran cantidad de pautas que deben cumplirse estrictamente con el fin de estar absolutamente seguro de que cada solicitud para darse de baja sea de forma rápida y precisa.
Gestionar los Rebotes de Email
Hay dos tipos de rebotes, o retornos, de emails: rebotes duros y suaves. Cada uno tiene que ser manejado de una manera diferente, como normas únicas aplicables a cada tipo. Haciendo que el error de seguir enviando emails a una dirección de rebote duro puede ser perjudicial para su reputación de email y pondrá a su concesionario de automóviles en la misma categoría que el famoso spammers Viagra.
Política de Privacidad
Su política de privacidad debe ser redactada por el abogado de su concesionario o el equipo legal y no simplemente copiar y pegar desde el sitio de otro vendedor de automóviles. La falta de una política específica de privacidad aplicable también puede desencadenar graves consecuencias legales.
Lograr el Éxito en la Segmentación
Los concesionarios de automóviles ya saben que hay que segementar el mercado para la compra de compactos, el económico consumo de combustible es completamente diferente de los que seleccionan las pesadas camionetas con motor diesel de doble cabina. Sin embargo, muchos concesionarios sólo tiene que enviar sus boletines por email a toda la lista sin el beneficio de la segmentación, acercándose al comprador joven, urbano que gustan de los deportivos al igual que a los más viejos, personas de edad entusiastas que gustan de coches de lujo.

La segmentación que se puede realizar en su lista es mucho más sofisticada que simplemente tratar a este cliente como un comprador de un Hyundai Accent, el otro como un comprador de un Porsche Cayenne, y otro tercio de un Toyota Tundra. Las segmentaciones que se pueden realizar en una lista deben incluir el comportamiento, el ciclo de vida, demográficos y estratos psicográficos. Este análisis puede revelar una forma completamente nueva de ver la segmentación de los clientes y es posible que la perspectiva del Lincoln MKX en realidad tenga más en común con el dueño del Jeep Grand Cherokee que del dueño de un BMW X5.
Cambie el Contenido
Con la escasez de la segmentación de información precisa de los trabajos realizados por los concesionarios automotrices, el sector no dirige su contenido de forma eficaz y ha caído en la creencia errónea de un modelo único para todos es una estrategia correcta en el email marketing España. El contenido debe ser ampliamente diseñado específicamente para determinados segmentos de la lista de email y exhaustivamente para que pasen las pruebas A / B lo que finalmente puede afinar su enfoque para posibles mejores resultados.
Recopilar Información Personal
Los clientes de vehículos al igual que todos los consumidores se resisten a revelar demasiada información personal, pero cada byte de datos es muy importante para el concesionario de autos. La clave de la recolección de esta información es para asegurar que el cliente se sienta cómodo con su concesionario y lo vea como una fuente creíble y fidedigna de información y asistencia automotriz. Cuantos más datos se puedan recopilar, mayor será la eficacia de la segmentación demográfica y el ciclo de vida.
Revisión de las Actividades del Cliente
Métricas de email marketing básicas como las tasas de apertura y el porcentaje de clics pueden ayudarle a determinar los patrones de comportamiento de clientes específicos y por lo tanto impulsar sus esfuerzos de segmentación. Los encuestados de alto nivel merecen mayor atención, ya que son los clientes más propensos a convertirse en una venta.
Buenas Prácticas del Email
Hay un sinnúmero de elementos que participan en forma adecuada para el diseño e implementación de una campaña de email marketing, y que van desde las líneas de asunto que deben ser redactadas con precisión para proporcionar al lector una razón clara y apremiante para abrir el email, y todo el camino hacia la configuración de una serie de diferentes páginas de destino para que puedan proceder adecuadamente con la vital prueba de A/B.
Métricas del Email
Dada la relativa falta de sofisticación manifiesta en la implementación de campañas de email marketing por muchos concesionarios, parece que un considerable número de concesionarios de automóviles necesitan conocer más a fondo los informes estadísticos que le permitirán obtener una perspectiva sobre el rendimiento de su campaña de email. Los contenidos reales de medición se conocen como indicadores, e incluyen las tasas de apertura y CTR. Estas cifras deben ser cuidadosamente seguidas con el tiempo para permitir una perspectiva completa sobre el desempeño de su plan general de email marketing.