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Mejores Prácticas

Email Marketing para Bares & Discotecas

Una campaña de e-mail a largo plazo llevada a cabo con tacto y sensibilidad es la oportunidad más ventajosa que su empresa tiene para obtener resultados financieros positivos de su presupuesto de promoción en línea. Comprometerse con una campaña en este período de tiempo prolongado requiere de una inversión considerable en materia de energía, mano de obra y recursos. Así que si usted está considerando el lanzamiento de una campaña sin ayuda profesional, no es un paso para tomarse a la ligera. Cuando esté listo para hacer el compromiso de email marketing España a largo plazo, hay una serie de factores muy importantes que deben ser tomados en consideración.
Implementación
El email marketing es muy diferente de las tradicionales páginas amarillas o de cupones de descuento en bebidas del periódico local. En los medios de comunicación convencionales, cualquier responsabilidad derivada de publicidad que se crea mediante la colocación de anuncios esencialmente se limita a si las reivindicaciones que se encuentran en la copia son verificables y verdaderas. Si el texto del anuncio pasa esa prueba, el anunciante no tiene que temer a la reunión de los requisitos legales. Cuando las campañas de email marketing son examinadas desde el punto de vista legal, se descubre que en realidad hay dos conjuntos diferentes de criterios legales que deben ser satisfechas: las leyes federales y estatales, también son para el bar o club nocturno y también las normas de autorregulación del sector. Si cualquiera de estas restricciones de regulación no se cumplen, el resultado puede desatar serios problemas legales a cualquier negocio de bar y club nocturno que ha violado la legislación.
Conformidad
Usted generalmente no puede darle una segunda solicitud cuando un cliente le entrega su tarjeta de negocios o rellena un formulario de contacto. Al parecer, en un segundo plano usted simplemente se dirigirse a su computadora en la oficina e introduce la dirección de email en su lista de suscripción al boletín. Usted puede sentirse justificado desde que tuvo un encuentro cara a cara con el cliente cuando se encontraban en su local él le entregó la tarjeta o llenó una forma voluntariamente, sin consentir recibir la esencia de sus emails. Lamentablemente esa idea errónea sería una violación de las normas gubernamentales y la industria.

Las normas reglamentarias aplicables y los estados de la legislación del gobierno aprobaron que usted deba tener un permiso obtenido absolutamente directo de los clientes a los que envía sus emails, y que la aprobación debe ser permanentemente almacenada en su sistema informático de registros para cualquier auditoría en el futuro. Si no lo hace, se le prohibirá por ley enviar cualquier información de email marketing al cliente de su lista de suscripción. Los gerentes y propietarios que se encuentran bajo el malentendido de que las leyes de alguna manera no se aplican a ellos deben tener en cuenta que las sanciones penales por violación pueden ser tan abrumadoras como para paralizar un bar o discoteca.
La CAN-SPAM Debe Ser Observada
La legislación de Estados Unidos CAN-SPAM  es muy estricta en la determinación de la extensión de la autorización correspondiente por un cliente para ser incluido en la lista de suscripción a cualquier sitio. CAN-SPAM es un acto legislativo sobre la base de la capacidad de una perspectiva para darse de baja de su lista. Se defiende el derecho de todos los suscriptores a ser eliminados de su lista de email en la primera solicitud. Los estándares de mejores prácticas del email marketing evitan cualquier violación de la ley CAN-SPAM, confirmando que un permiso es obtenido irrefutablemente de todos sus clientes antes de la colocación de un solo byte de datos en su lista de suscripción. La violación de la legislación CAN-SPAM puede dar lugar a sanciones muy severas que cualquier gerente o propietario debe tratar de evitar a toda costa.
Facilitar el Darse de Baja
Si en algún momento su suscriptor le informa de que es su deseo salir de su lista de suscripción, su bar o discoteca debe garantizar que el procedimiento de los clientes para darse de baja sea fácil de adoptar, de fácil acceso y totalmente eficaz a la primera vez. Cada demanda de cancelación de suscripción se ha de efectuar con rapidez, así como la ley federal es inequívoca acerca de las multas y otras sanciones que pueden imponerse a las empresas que la  violan y hacen difícil o incluso imposible el darse de baja de su lista de suscripción.
Controlar los Emails Rebotados
Los emails que no pueden ser entregados directamente se devuelven al remitente, que en la jerga del email se llaman "rebotes". Estas funciones son ejecutadas por un programa integral de Internet conocido como Mailer Daemon (el demonio de los emails). Las dos formas de rebotes se conocen como suaves o duros. Ambos tipos requieren algún tipo de acción por parte del remitente. Rebotes suaves por lo general se pueden configurar para ser reenviados, pero debe prestarse mucha atención en la razón específica por la que se devuelven. Esta información puede indicar una situación en la bandeja de entrada que indique que debería ser rectificada a través de otros medios de comunicación. El acto de volver a enviar un email a una dirección que ya ha sido notificada a usted como un rebote duro es un grave error. Volver a enviar a las direcciones de rebotes duros rápidamente pueden provocar una situación muy lamentable que puede arrastrar al resto de sus emails en curso a ser tratados por varios de los principales ISP en varios nodos a lo largo del internet como si hubieran sido enviados por una organización conocida de spam de la lista negra. Tal identificación de su bar o club nocturno como un negocio de spam puede causar un daño masivo a su reputación en línea, lo que hará que el envío de correos en el futuro sea muy difícil.
Política de Privacidad
Si usted no tiene una política de privacidad a la medida directamente relevante, su bar y / o discoteca puede estar sujeto a una responsabilidad grave, de acuerdo a la ley. Su política de privacidad no puede ser simplemente copiada de la página web de un competidor, ya que debe ser elaborada específicamente para satisfacer a su negocio. Para evitar problemas legales que pueden llegar a ser extremadamente complejos y costosos, usted debe consultar a su abogado para tener una política de privacidad precisa y adecuadamente redactada que cubra adecuadamente todas sus actividades en línea.
Una Adecuada Segmentación de su Lista
La segmentación permite estratificar su lista de suscripción de email de acuerdo a una variedad: ciclo de vida, demográficos, psicográficos y los patrones de comportamiento. Mediante la realización de este tipo de proceso analítico en su base de suscriptores y por lo tanto el desarrollo de contenido particular para cada sección de su lista, usted podrá apelar con mayor precisión a las necesidades de la persona y descubrir que tipo de refrescos, el ambiente de entretenimiento, horas, y otros elementos a los que son propensos a preferir para que los bares y discotecas puedan ser considerablemente más fáciles de determinar.
Pruebe el Contenido Saliente
No basta con estructurar su contenido de boletines de email exclusivamente en una creencia, sentimiento o intuición de lo que atrae a cada segmento de su lista de suscripción de email. Se recomienda encarecidamente participar en una secuencia de lo que se conoce como pruebas A / B. Esto requiere el envío de contenido especialmente diseñado para atraer a los estratos específicos de la lista de email. Entonces, envíe pruebas pequeñas  para determinar los tipos de respuestas que se reciban. Por completo y a largo plazo, las pruebas A / B, centrarán su estrategia de marketing para adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes".
Obtención de Datos de un  Cliente Potencial
En el negocio de bares y discotecas no hace falta decir que ningún cliente quiere dar a conocer una cantidad significativa de información personal a menos que crean que sea absolutamente necesario. Un delicado equilibrio debe lograrse en la rebusca de estos datos a como sea posible sin alienar a sus clientes y llevándolos a su "menos entrometida" competencia. Se recomienda que usted estipule claramente en repetidas ocasiones que su información personal se mantendrá en una forma totalmente segura y que no va a ser comercializada, vendida o intercambiada a terceros en ningún momento. A medida que sea capaz de seguir construyendo su base de datos de información de los suscriptores, usted descubrirá que sus actividades de segmentación continuarán mejorando en precisión y exactitud, lo que le permitirá servir a las preferencias y requisitos de sus clientes en un mayor grado.
Analizar la Perspectiva del Comportamiento
Aperturas y los porcentajes de clics son excelentes indicadores de comportamiento de los suscriptores en general, que muestran a la vez que reciben su email. Algunos suscriptores obstinadamente se niegan a abrir sus emails del todo, lo que puede llevar a preguntarse por qué se suscribieron en primer lugar. Seguir enviando emails a estos suscriptores esencialmente es un envío perdido, por lo que debe sentirse libre de podar a las personas de su lista de suscripción a los cuales seguir enviando tendrá pocos efectos positivos. Algunos otros prospectos abrirán y leerán sus emails, pero fracasan en hacer un seguimiento atravéz de un clic. Se recomienda que estos clientes deban mantenerse en su lista de suscripción. La realidad de que están leyendo sus boletines de email es importante y puede que el patrocinio de su bar o discoteca en el futuro les llegue. Luego están los clientes que leen y hacen clic a través de sus páginas web: se trata de los prospectos más deseables y deben ser valorados debidamente. La información que usted puede obtener mediante el análisis de los patrones de comportamiento de sus suscriptores puede ser muy valiosa para determinar las estrategias de comercialización en curso.
Buenas Prácticas del Email
Un amplio espectro de la industria estándar de buenas prácticas debería constituir la base de sus campañas de email. Las líneas de asunto deben ser meticulosamente compuestas para asegurarse de que el lector cuente con más de un incentivo para abrir y leer el email. Debe llevar a cabo varias páginas de inicio que contengan contenido variado altamente enfocadas y con el fin de ayudar con sus actividades de segmentación y las pruebas A / B.
Métricas del Email
Los datos estadísticos integrados en esta guía demuestran que casi nueve de cada diez de todos los propietarios y gerentes de bares y discotecas se dedican al email marketing sin saber como fueron sus porcentajes de clics, y cuatro de cada cinco no tienen las estadísticas de las tasas de apertura. Esta lamentable carencia de no conocer y comprender las métricas de email más importantes en la realización de campañas de marketing es una falla grave. Sin la comprensión de estos datos, el gerente o propietario del negocio no tendrá la capacidad de analizar el desempeño de su marketing en línea y las campañas de promoción.