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Apertura de Emails

Métricas: Seguimiento e Informes



Hacer llegar su mensaje a la bandeja de entrada es sólo el comienzo de la batalla. En realidad, conseguir que el mensaje sea abierto y leído es llevar a cabo el compromiso. Los emails abiertos son un indicador básico que le dice qué porcentaje de sus emails entregados han sido abiertos. Los vendedores de correo electrónico a través del tablero están teniendo un momento difícil, para mantener este porcentaje respetable. Según eMarketer, la tasa promedio de apertura en la industria es del 19,1%. Si sus campañas están llegando por debajo de este, o más importante, si no están cumpliendo con su meta personal, puede ser hora de averiguar lo que hay que hacer para aumentar ese porcentaje.

Algunos aspectos del marketing están fuera de su control, pero la tasa de apertura no siempre será uno de ellos. Se pueden tomar varias medidas para mejorar ese porcentaje. Pruebe lo siguiente:

Envíe desde un reconocible nombre de remitente "De".
Haga sus líneas de asunto más irresistibles.
Envíe menos o con más frecuencia.
La mejora de esta métrica es simple – haga que el destinatario entre. Las acciones específicas que usted necesita tomar depende de su público, y una mejora real requiere la prueba. Experimente con diferentes líneas de asunto en diferentes segmentos o la frecuencia de vuelta de escala para sus suscriptores menos comprometidos. Pruebe para determinar qué enfoque alienta o desalienta la apertura. Al llegar los resultados, vuelva atrás y pruebe un poco más.

Si bien la tasa de aperturas es realmente importante, no es la mejor manera de medir el rendimiento de la campaña. La métrica es seguido por la etiqueta de imagen HTML incluida en su mensaje, y por esta razón, puede verse afectada por una serie de variables que afectan su exactitud. Por ejemplo, es posible que los suscriptores tengan la ventana de vista previa activada, lo que podría desencadenar en un proceso de aperturas, incluso sin abrir o leer el mensaje. Del mismo modo, algunos de los suscriptores pueden tener la visualización de imágenes desactivada, lo cual podría impedir su conteo desde que se sumó a pesar de que abrió y leyó el texto en el mensaje.

La tasa de los emails abiertos nunca será 100% exacta, pero es útil para comparar varias campañas y mejorar sus esfuerzos de email marketing en general.