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Seguimiento y Reacción

Métricas: Seguimiento e Informes

En Diciembre del año pasado, MarketingSherpa publicó una encuesta que reveló algunos detalles muy interesantes sobre cómo los vendedores de correo electrónico están utilizando sus métricas. Según el informe, el 92% de los comerciantes ven la tasa a travez del clic la manera más efectiva de medir su éxito. Las tasas de apertura llegaron en segundo lugar con 90%, seguido por las tasas de entrega del 81%. Lo que encontramos para destacar es que sólo el 36% de los comerciantes utilizan "la respuesta en la segmentación de la lista" como una medida importante de éxito, un factor que puede indicar que no entienden el valor de esta métrica en particular, o no saben cómo medirla correctamente.

El informe de MarketingSherpa  demuestra cómo los vendedores de email utilizan cada vez más sus informes para medir el desempeño mediante el seguimiento de las métricas que van desde la apertura a los ingresos generados por email.

Mientras que sus informes  pueden lanzarle una gran cantidad de datos, el problema no es demasiada información, sino el poco énfasis en las métricas que tienen una importancia específica para su negocio, que de acuerdo a nuestra observación con los datos recientes de MarketingSherpa, parece ser un error común cometido por los marketers. Cuando se sabe que  áreas necesitan prestar más atención y cómo mejorarlos, tiene esencialmente abierta la respuesta para mejorar el rendimiento de sus campañas de mail marketing. Benchmark Email esta aquí con la clave.