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Estrategias

Marketing en Linea: Encuestas y Sondeos de Email

Así que ahora que sabe que la realización de encuestas puede ser una estrategia de marketing muy poderosa, Cómo le va sobre la composición de su propia encuesta? Usted cuestiona a sus clientes de sus productos o servicios? Pregunta a sus suscriptores sobre la frecuencia? Los interroga para obtener información que será útil en la creación de diferentes segmentos de su lista de contactos? Todo eso depende de usted, pero le guiaremos a través del proceso de creación de una estrategia de investigación eficaz. Al diseñar el cuestionario, tenga en cuenta lo siguiente:

 

Sea Breve y Dulce - La encuesta por email le da la oportunidad de aprender más acerca de su audiencia, pero usted no desea utilizar solo una oportunidad para invertir toda la información que pueda. Sea respetuoso de su tiempo, manteniendo su encuesta breve y al punto. Algo más de 20 preguntas podrían ser ambiciosas, y de hecho resultan en hacer más daño que bien en términos de participación.
De un Plazo Aproximado - Cuánto tiempo se tarda un suscriptor en terminar su encuesta? Aprecian una estimación del tiempo aproximado, por esto es sabio que lo complete por sí mismo para darles una mejor idea de lo que usted quiere ahí. Ya se trate de 5 o 20 preguntas, a los consumidores generalmente no les importa, siempre y cuando sepan qué esperar.
Busque Orientación - Están sus suscriptores realmente emocionados con su contenido, o les gustaría ver algo diferente? Una buena encuesta o un sondeo en línea pueden ayudar a descubrir la verdad. Utilice el cuestionario para saber lo que su público prefiere en términos de productos, servicios, precios u otras áreas que podrían beneficiarse del cambio. Usted puede aprender más preguntándoles que tan probable es que puedan comprar o responder a las nuevas ofertas o contenido.
Haga que Quieran Participar - A pesar de los comentarios que usted obtiene de una encuesta que termina beneficiando a ambas partes cuando se usa correctamente, algunas de las personas en su lista de contactos necesitan un poco más de convencimiento que otros. Vamos a ser a la gente real que tiene un montón de cosas que hacer y responder preguntas de la encuesta probablemente no se encuentra en la parte superior de la lista para la mayoría. Al darse cuenta de esto, usted puede considerar el dar con una recompensa que les otorgue una compensación por su tiempo. El incentivo puede ser una oferta generosa, una descarga gratuita, una buena lista de hacer o cualquier cosa que les haga ver el valor en su participación.
Déjela Abierta - Uno de los métodos de encuesta más efectivos es dejar algunas de sus preguntas abiertas sin respuestas definitivas. Por ejemplo, usted podría escribir sus preguntas de tal manera que su público le diga exactamente lo que piensan sobre el diseño de sus plantillas de email de días festivos, o revelar los puntos débiles de su estrategia que requieren de ajuste. El método de composición abierta es su oportunidad de dejar libre a los participantes un poco y decir lo que realmente está en su mente, por lo que dan a sus preguntas la oportunidad de reflexionar para asegurarse de que ofrecen información valiosa.
Comparta Los Resultados - La realización de una encuesta por email le permite identificar nuevas ideas y tendencias importantes en su negocio. Esta información puede ser usada para crear una mejor experiencia para su audiencia. Desde que su público provea los comentarios, por qué no vamos a ver los frutos de su trabajo, compartiendo los resultados? Con el enfoque correcto, este método va a demostrar el valor de su participación, así como su compromiso de mantenerlos satisfechos.
Muestre su Gratitud - La retroalimentación que se obtiene de una encuesta en linea puede hacer maravillas para el rendimiento de su negocio. Su audiencia, obviamente, juega un papel muy importante en el proceso, por lo que es justo darles las gracias por el tiempo que sacaron de su apretada agenda, o día de descanso para participar. El envío de un mensaje sencillo y personalizado para mostrar el agradecimiento a todos los que participaron podría ser suficiente para crear esa sensación de acompañamiento que lleva a la lealtad.