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Daniel Cassady

5 Consigli per Campagne Email B2B

Apr 11 2011, 08:44 AM by

La maggior parte dei marketers conoscono il business to consumer (B2C). B2C consiste nella vendita di un prodotto direttamente al consumatore, nessuna persona in mezzo a tale processo. Il Business to business (B2B) invece comporta la vendita di un prodotto o di un servizio ad un'altra azienda. Il marketing B2B è completamente differente da quello B2C, dove il focus è diretto sul cliente. Di seguito troverai alcuni consigli da ricordare nel fare una campagne di email marketing B2B.
 
Una base solida

Il successo del marketing B2B si basa quasi interamente sulla fiducia. Le aziende preferiscono avere i loro prodotti da aziende su cui credono e sono certi di avere servizi tempestivi e ben fatti. Naturalmente, la vendita è sempre importante. Ma quando hai a che fare con i clienti business è altrettanto importante costruire con loro un rapporto di fiducia. Tale fiducia conduce a relazioni importanti con i clienti business e assicura che rimarranno tuoi clienti per davvero un lungo periodo.

 
Email Personalizzate
Quando hai a che fare direttamente con i clienti, l'e-mail di massa può anche avere oggetti generalizzati. Ma con i clienti business è una storia diversa. Le imprese vogliono sapere che ricordi di loro e che rappresentano per voi più di un numero ID su un foglio di lavoro Excel. Le mail inviate ai vostri clienti business dovrebbero essere il più personale possibile. Bisogna aggiungere i nomi e gli acquisti effettuati in passato per dimostrare loro che l'attività continua è che è importante per voi.
 
Oltre alla vendita
Un ottimo modo per mostrare ai vostri clienti B2B che sono una priorità è dare loro più di un semplice prodotto da acquistare. Inviare email con le istruzioni a video e consigli sui diversi modi in cui possono utilizzare i vostri prodotti. L'idea è di aiutarli ad ottenere il massimo dal vostro business. Quanto più diventano coscienti dei vostri prodotti, tanto più aumenteranno i vostri affari.
 
Punto di vista 
Quando si tratta di clienti B2B, è importante immaginare di essere nei loro panni. Come vorresti essere trattato se fossi io un loro cliente? E'sempre meglio essere semplici. Fate sapere loro esattamente come la vostra azienda possa dare valore aggiunto e cosa si dovrebbero aspettare dai vostri prodotti.
 
Lungo Termine
La relazione Business to consumer non tende a essere molto lunga. Invece il B2B si caratterizza per le relazioni inter-aziendali che possono durare davvero tantissimo tempo, una volta che si instaura un rapporto di fiducia stabile. Le tue campagne email hanno proprio il compito più importante: instaurare un rapporto di fiducia duraturo e proficuo.

 

Pubblicato in Suggerimenti & Risorse

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