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Denise Keller

Email Marketing Gratis: Cosa converte un Utente Free Trial in Pagante??

May 03 2011, 03:21 PM by

Un email marketer prima di scegliere un determinato servizio di email marketing e prima di investire desidera avere una prova gratuita del servizio stesso. Ci sono tre fattori principali che determinano se un e-mail marketer aspirante si trasforma in un cliente pagante o sceglie di andare con qualcosa d'altro.
1. Processo di Setup
Durante il test di una piattaforma di email marketing attraverso un'offerta di prova gratuita, il primo fattore determinante che si incontra di solito è il processo di setup o installazione. Idealmente, si desidera essere in grado di importare i contatti esistenti, configurare il software e ottenere tutto e in breve tempo. Per questo motivo, un trial gratuito che fornisce un veloce e indolore processo di set up avrà un più alto tasso di conversione al pagamento.
2. Facilità di Utilizzo
Per la maggior parte degli utenti, la facilità d'uso della prova gratuita è la cosa più importante. Non è raro che per alcune persone paghino di più per un servizio che ritengono che valga la pena, mentre pochissimi pagherebbero per qualcosa che trovano quasi impossibile da usare. Lo stesso vale per una prova gratuita di email marketing. Se il software è facile da usare, sono più propensi ad optare per un abbonamento a pagamento. In caso contrario, andranno probabilmente a cercare una soluzione che meglio si adatta al loro livello di esperienza.
3. Servizio Clienti e Supporto Tecnico
La prova gratuita offre in genere l'opportunità di testare diversi elementi del servizio. E tra questi c'è anche il servizio clienti e supporto tecnico. Ad esempio, un periodo di prova di 30 giorni dovrebbe darvi tempo più che sufficiente per vedere come l'azienda gestisce richieste di servizio al cliente e il tipo di risorse di supporto di cui ha a disposizione.

Per quanto riguarda l'email marketing, l'esperienza della prova gratuita ha i suoi vantaggi e svantaggi. Sul lato positivo, le aspettative dell'utente sono definite fin dall'inizio. Voi sapete che si sta semplicemente prendendo il servizio per un test drive e alla fine dovranno decidere se si vuole o no investire in un piano a pagamento.

Il principale svantaggio deriva dal sprecare il vostro tempo ed energie per qualcosa che non ha funzionato. E' sempre opportuno approfittare dell'intero periodo previsto dalla versione di prova gratuita per essere sicuri di ottenere valore per l'investimento nell'email marketing.

 

Pubblicato in Suggerimenti & Risorse

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