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Pierce Nahigyan

Aggiornamento del Supporto: Login Persa?

Feb 08 2011, 05:13 PM by

 
Il Problema
Questo potrebbe essere l'aggiornamento più breve sul supporto che abbiamo mai scritto su Benchmark Email. Quando usi un'email service provider, è facile immaginare che il tuo indirizzo email è la panacea a tutte le query di sistema. Ma per i nostri utenti che hanno ricevuto il seguente messaggio:




sanno che non è questo caso. In Benchmark Email, il tuo Login ID non è necessariamente equivalente al tuo indirizzo email. Ma cosa accade se non ricordi la tua Login? 
La Soluzione.
Prima di tutto, non fatevi prendere dal panico. Questo messaggio non significa che non esisti nel nostro sistema. Il tentativo di accedere con un indirizzo e-mail al posto di un Login ID è un errore comune.

La prima cosa che si dovrebbe provare è utilizzare un login che si usa su un altro sito web, o quello che si utilizza in genere. Se questo non funziona, dovrai chiamarci. È possibile contattare il nostro Servizio Clienti al 800.430.4095 o tramite l'opzione Live Chat (collegamento disponibile nella parte superiore della pagina web)
Naturalmente, potete anche inviarci un'e-mail a support@benchmarkemail.com. Si prega di inserire il nome associato al tuo account in modo da sapere che sei tu. 

 

Pubblicato in Suggerimenti & Risorse

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