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Robert Weil

メールマガジンやニュースレターからのランディングページで顧客を増やす必須5項目

Apr 24 2013, 06:00 AM by

あなたがメールマガジンやニュースレターの購読者に、実際に商品やサービスを購入をする顧客になって欲しいと考えているなら、読者が受け取るメールの内容を、あなたのサイトのランディングページ来てもらえるように設定することです。メール内のリンクは、今週の目玉商品の玉葱ジャムの売上を伸ばすという宣伝目的にはあまり役立つものではありませんが、読者をあなたの山羊乳石鹸の販売ページに誘導することは可能でしょう。ある特定の商品をメール配信を利用したキャンペーンで宣伝しようとしているのなら、読者が商品ページに行くように設定するか、その商品のために作成したランディングページに誘導するようにします。いずれにしても、そのページは商品やサービスの詳細が明確で、分かり易いことはもとより、ここにご紹介する5つの重要事項について言及しましょう。
会社やサービスのイメージに合っているか?
見込客の購読者が、メール内のリンクからたどり着いたランディングページがあなたのサイトとは全く異なるイメージだった、というのは考えものです。ランディングページを用いる際は、あなたのサイトらしい特徴を出しましょう。だからといってメインメニューの全てをランディングページに載せる必要はありません。ランディングページにおいて、メインメニューの存在が有効である場合もありますが、そうでない場合がほとんどです。見込客を製品ページに移動させる際、それがあなたの会社のページであることが明らかにわかるよう表記することと、購入方法が明確であることが重要です。こういった基本情報をあたかも秘密であるかのようにわかりづらく表示している企業は結構多く存在します。
問い合わせ方法に幅をもたせる
オンラインショップの多くが、洋服などの商品ページを利用する買物客で莫大な売上を計上しています。こうした企業はオンラインビジネスでありながら、多くがサイトにフリーダイヤルの電話番号を掲載しています。これは、顧客心理を読んだ結果でしょう。お客様というのは、結局、買い物をするとき、人と会話したいものなのです。特に洋服を買う時は、概して商品への質問はあるものです。そしてフリーダイヤルは、購入時に限らず、何かの時には顧客係に対応してもらえるという安心感を、お客様に与えます。手軽に電話で問い合わせできないということは、お客様にあなたのサイトは必要な時にすぐに電話一本で対応してもらえないという印象を与えることになりかねません。オンラインのみのオプションをもちろん否定はしませんが、フリーダイヤルを用意するに越したことはありません。
ユーザー評価を導入する
マイナス評価しか投稿されなければ、当然その悪評は売上に影響するでしょう。しかし、多くの場合、ユーザー評価は見込客が持つ、商品への疑問に答える内容を説明してくれるものです。買おうとしているジーンズは、ジャストフィットのデザインなのか。もし多くのユーザー評価が事実としてそう言っているのなら、お客様はそれを考慮に入れ、自分に合ったサイズを購入するでしょう。これで返品・交換を避けることができます。ユーザー評価は見込客が持つ不安を信頼出来る方法で、和らげてくれます。これは、実際に購入して頂くためには重要です。
顧客の推薦を掲載する
例えば、本の販売促進のために、有名人による推薦や、熱烈なファンが本を褒めちぎるコメントを帯に印刷するように、あなたの商品へのこうした証言をランディングページの目立つ所に掲載します。少なくともこうしたコメントの一部は、メールマガジンやニュースレターの中でも小出しにします。顧客による証言は、見込客にとって第三者による太鼓判を意味します。HTMLメールを利用して動画を挿入することも可能です。これはとても有効です。気をつけたいのは、証言が会社による捏造だと疑われないよう、顧客の写真または動画を用いることを考えたほうが良いでしょう。
何が一番効果的か
一番重要なのはこの点でしょう。ランディングページをデザインする方法を、型にはめることはできません。あるサイトでは短いランディングページが有効かもしれませんが、ほかでは長いランディングページが良いかもしれません。テストにテストを重ねて、あなたの会社では何が一番効果的であるのかを見極めましょう。

カテゴリー: オンラインブランディング, Email Marketing Tips

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