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Michelle Allen

Benchmarkサポートチームからのお知らせ:配信停止をした購読者の再登録について

Feb 24 2013, 04:14 PM by

個人メールのアカウントにログインして大量のメールが届いているのを見るとげんなりしてしまうことがしばしばあります。全てのメールをチェックしている暇がないので、しばらくの間いくつかの企業メールの配信停止を思い立ちました。なので…「配信停止」ボタンを押して、じゃじゃーん!これでメール配信リストから無事消去されました。

それから2、3週間(または2、3ヶ月)ほど経つと、だんだん受信箱にメールが届かないのが寂しくなってきます。なのでメールマガジンやニュースレターなどキャンペーンのお知らせメールの受信を再開しようと思いつきます。配信希望のメールをそれぞれの企業に送信して…ぱっ!これでまた正式にリストに追加されました!やった!

購読者の立場からすると、メール配信のリクエストがシステム上どのようなプロセスを経ているのか特には気になりません。私からしてみれば40%オフの素敵なクーポンや最新の旅行情報が手に入るという結果だけが重要なのです。しかしメール配信を行い購読者を管理している人にとって、一度、購読を停止した人をメール配信リストに再追加する方法を知っておくのはとても重要だと言えます。

購読者の配信停止が意図的かそうでないかに関わらず、配信希望のリクエストが送られてきた限り配信リストに再追加が可能です。以下の手順を踏んで、顧客がまたキャンペーン情報を受け取れるようにしましょう。
ステップ 1
まず、購読者が自身のメールアドレスからリクエストを送信する必要があります。リクエストの送信先は配信元であるお客様自身か、弊社のsupport@benchmarkemail.comとなります。

購読者が弊社に直接リクエストを送る場合、どの企業のメール配信を希望しているかを判別する為に、お客様がメールキャンペーンに利用しているメールアドレス(もしくは、あなたのBenchmarkのログイン名)を含めてご連絡を頂くようにしています。
リクエストが配信元であるお客様に直接届いた場合、そのメールを 弊社にsupport@benchmarkemail.comに転送して頂きます。
ステップ 2
弊社の「配信停止リスト」から再購読希望者を削除します。
ステップ 3
ステップ2が完了すると弊社サポートチームからお知らせメールが配信元であるお客様の元へ届きます。
ステップ 4
メールを受け取ったら、Benchmarkアカウントの顧客リストに再購読希望者を追加します。

購読者が「配信停止」ボタンをクリックし、一度「配信停止リスト」に追加されると、弊社側でその顧客情報を消去しない限り、メールの配信はできません。その為、 この作業を行うときには必ずBenchmarkに連絡する事をお忘れなく!

カテゴリー: 新機能&アップデート

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