×

お問い合わせ

  • メールで問い合わせ
Michelle Allen

サポートチームからのお知らせ:メール配信履歴から購読者のアクティビティをチェックしよう

May 04 2013, 07:21 PM by

先週末は多くの人にとって盛大な祝日イベントであったと思います。私自身も親戚や友人へのプレゼントの整理に追われ、包装紙や飾りリボンが家中に溢れていました。そんな中で気づいたのが、過去半年間よく付き合いのあった人により多くのギフトを購入していた事です。共に時間を過ごす事でそのような友人や家族との絆が深められ、感謝の気持ちを表したいと思うようになりました。


多くのビジネスが顧客に対して同じアプローチを取っています。多くの場合お得なクーポンや割引は消費活動の盛んなお客さんに提供されます。さて、これを念頭に置いたところで、過去90日間のメール配信で購読者がどれほどアクティブであるかをチェックできる事はご存知でしょうか?弊社のシステムでは、どのメールが送信されたか、何回開封されたのか、そしてクリックや転送を行ったかどうかを知る事ができます。この情報は顧客の忠誠心に感謝を示したい時にとても便利です。同時に、メールに興味を示していない購読者をリストから取り除くのにも役立ちます。


ある購読者の過去90日間のメール履歴を見るには、リストのメールアドレスをクリックします。そして画面右側の「メール配信履歴」リンクをクリックします。すると下記の画面が表示されます。





この購読者を評価するとしましょう。彼女は過去90日間に配信された3つのメール内2つのメールを開封していますが、クリックの回数は0となっています。なので、次回のニュースレターやメールマガジンなどメール配信を利用したキャンペーンではより効果的なアクションを促すフレーズを多用し、違いが生まれるかどうかを観察します。


次回のキャンペーン時には購読者のメール配信履歴を確認し、誰がメールに対してアクティブであるのかを把握することをお勧めします。顧客の忠誠心に対して感謝を示すことはポジティブな結果を生み、確実なコンタクトリストの維持に繋がる事を覚えておきましょう。

 

カテゴリー: 新機能&アップデート, メルマガのコツ

関連ブログ

新しいコメントを記入する

コメントする

Facebookでコメント