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プライバシーポリシー

顧客情報を厳重に管理いたします

Benchmark Emailでは、個人情報の重要性を認識し、収集したデータについては細心の注意のもと管理いたします。

TRUSTe Privacy Certification

無料トライアルアカウントにご登録いただく際には、下記の情報を収集いたします。

  • 氏名
  • 会社名
  • 会社またはお住まいの住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • メールリストの詳細
  • 月間のメール送信予定数
  • 過去のメールマーケティング経験歴

有料サービスにお申し込み頂くお客様へは、上記の情報に加えて下記の情報につきまして追加で収集いたします。

  • クレジットカードの登録者名
  • クレジットカード番号
  • クレジットカードの有効期間
  • クレジットカード裏面にあるセーフティーコード
  • 請求先住所

上記に加え、非営利組織割引や宗教団体割引、またはそのた割引の適用をお申し出の方には下記の情報を収集いたします。

  • 非営利組織名
  • 非営利組織の501 (c)番号
  • 宗教団体名
  • 組織団体、または集団の規模

情報の取り扱いについて

当社では、下記の項目を遵守し、個人情報の保護を徹底いたします。(クレジットカード情報については、別途記載あり)

  • 他の会社組織や団体および個人に対して個人情報を販売、譲渡することは致しません。
  • お客様の個人情報につきましては、厳重に保管いたします。
  • これらの情報を不当に利用することはございません。

サービスの利便性向上、品質改善などを目的とした当社マーケティング活動の一環として、これらの情報を利用する場合もございます。厳重なセキュリティー監視下のもと、お客様の情報を厳重に管理いたします。

クレジットカードを利用してお申し込みを頂く場合につきましても、カード情報につきましても厳重なセキュリティーのもと保護致します。カード決済につきましては、外部の提携会社に委託しておりますが、カード情報を蓄積、保有、利用ができない環境のもと行っております。

IPアドレスやクッキーなどにつきまして

お客様がBenchmark Emailのサイトへアクセス頂きますと、当社ではIPアドレスを確認できる環境下にあります。IPアドレスとは個人を特定するものではなく、アクセスしている地域を特定するものです。 当社では、お客様のサイト訪問時にクッキー機能を利用しており、パスワードやログイン時の利便性向上にも役立てております。クッキーは個人を識別するものではございませんのでご安心ください。

当社では、お客様のサイト訪問時にクッキー機能を利用しており、パスワードやログイン時の利便性向上にも役立てております。クッキーは個人を識別するものではございませんのでご安心ください。

サービスの利用

当社ニュースレターを購読されているお客様で購読停止手続きを行われたお客様につきましては、配信停止リストへ登録後メールの配信を停止いたします。

当社メール配信システムでは、お客様のデータを厳重なプライバシーポリシーもと保護しております。そのため、顧客リストの作成、アップロード、保存などを行った後、リストの削除をされた場合につきましては、当社サーバーへは保存されることなく完全に消去されます。つきましては、消去後は復元不可能となりますため、データの削除前に出力&保存されることをおすすめいたします。

お客様にてアップロードされたリストにつきましては、オプトインされたものか確認させていただく場合がございます。ただし、初回以降につきましては監視いたしません。

お客様にて顧客リストをアップロードし、保存された場合におかれましても、当社ではリストの販売、譲渡などは一切行いません。ご登録頂きます顧客情報につ きましてはお客様に帰属するものであり、当社ではお客様のメールマーケティングを円滑にするためにデータの保存場所を提供しているのみとなります。

Benchmarkの情報開示につきまして

当社では、配信メールの内容や、受信者の個人情報など、法律に基づいた要請や、下記に当てはまる場合で当社が必要と判断した場合、これらの情報の開示を行うものとする。(1)法律の指示に従うあるいは、Benchmarkが法的処置に応じなければならない場合 (2)Benchmarkならびに関連会社の権利または資産を保護する場合で、その他サービス規約に基づき必要と判断した場合 (3)人の生命に対して緊急を要する危険があり、当社が必要と判断した場合 (4)当社サービスを提供するうえで、機能不良など問題が発生し、技術的作業を要する場合 (5)法的責任に対して予防策を講じる場合 (6)当社に提出していただいた情報が第三者機関の権利または利益に対し損害を発生させると判断した場合 (7)法的処置のもとまたは司法当局が必要であると判断した場合。また、下記要件のため、メールやコンテンツ処理技術が要求されます。(1)メッセージの送受信 (2)技術的接続要件への適合 (3)サービスの利用制限への適合 (4)その他同様の技術的な接続要件。

ビジネスを継続していくうえで、今後Benchmarkが買収された場合につきましては、個人情報の機密性を保護しつつ買収先の企業へ個人情報の譲渡を行います。このような場合につきましては、メールや重要事項のお知らせとして、オーナーシップの変更または個人情報が譲渡される30日前にはメールやウェブサイト上にて告知を行います。結果として個人を特定または識別できる情報が収集時の規約と大きく異なった目的で利用される場合は、後述のプライバシーポリシー変更規約に該当するとみなします。

Benchmark EmailのウェブサイトやBenchmark Emailが配信するニュースレターは外部サイトへ誘導するリンクが含まれております。外部サイト上にて発生するプライバシー問題やコンテンツの内容につきましては、一切責任を負いかねます。

第三者機関が広告の閲覧履歴やBenchmark の商品やサービスを介して、お客様の個人情報を収集する場合がございます。そのようなお問い合わせにつきましては、直接第三者機関へお問い合わせください。

Benchmarkポリシーの変更

Benchmarkでは、当社のプライバシーステートメントや政策を随時変更可能な権利を保有します。そのような場合、お客様へは変更が行われる少なくとも30日前までにはお知らせいたします。また、これらの新しいポリシーが今までのものと大きく異なり、サービス利用の継続または解約を検討される場合にはお客様へは、少なくとも30日間の検討猶予が与えられます。