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メールマーケティングを行うにあたり、頻繁に出てくる質問事項をまとめました。

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ステップメール / オートメーションとは何ですか?

ステップメールとは、あらかじめ設定した任意のスケジュールに沿ってメールを配信するシステムです。
一般的には複数のメールを定期的に配信するのに利用されます。

事前にメール配信日時の設定ができるため、一度作成してしまえばあとは自動でメールを配信できます。


ステップメールではコンタクト情報がリストに追加された日を基準にメール配信日を計算します。
メールを作成した日は基準となりませんので、ご注意ください。

運用例)登録フォームから新規購読者が登録をし、リストにコンタクト情報が追加されると自動的に「ウェルカムメール」が届くように設定。その3日後に企業紹介のメール、7日後に商品紹介メールが配信されるよう設定。
 

例として、配信設定日を「登録直後」にした場合、コンタクト情報がリストに追加された同じ日にメールが配信されます。
設定日を「5日後」にした場合はコンタクト追加5日後にメールが配信されるものとなります。


ステップメール作成の詳細情報はこちらのスライド資料をご参照ください。

*注意点)
一度稼働したステップメールは、配信設定日の変更ができません。配信設定日を変更する場合には、一度ステップメールをコピーしてから編集するようにしてください。

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オートメーションとは、メールを開封したりクリックをした購読者に対し、次のメールを自動配信するシステムです。

オートメーションでは購読者のアクションが行われた日を基準にメール配信日を計算します。


運用例)購読者が特定のメール内で、ある商品をクリックすると自動的にその商品についての紹介メールが届くように設定。
配信設定日を「3日後」にした場合は、購読者がアクションを起こしてから3日後にメールが配信されます。


オートメーション作成の詳細情報はこちらのスライド資料をご参照ください。

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