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メールマーケティングを行うにあたり、頻繁に出てくる質問事項をまとめました。

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チャット履歴を保存するには?

Benchmark Emailではチャットにてカスタマーサポートを提供しています。URLや資料等、その場で送信できるため好評を頂いておりますが、チャット画面を閉じてしまい見れなくなった、という声も多いのが現状です。

そこでこのFAQでは、チャット履歴の保存方法をお伝えします。サポートでお伝えした情報をそのままメールとして送信することが可能です。

チャット画面左上のアイコンをクリックし「チャット内容をメールで送信」をクリックします。




これでサポート開始から終了までのチャットログがメールにて届き、リンクや資料も保存頂けます。

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