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メールマーケティングを行うにあたり、頻繁に出てくる質問事項をまとめました。

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メーリングリストに載ってない人がメールを受け取るのはなぜですか?

メーリングリストに記載されていない人にメールが届いてしまう場合が稀にあります。

以下にその例をご紹介します:

メールが転送された場合:
  • ユーザーの一人が、メーリングリストに載っていない人にメールを転送した。
  • リストに登録してあるメールアドレスが代理のアドレスである場合。ほとんどのケースで代理メールアドレスは「自動転送」機能が設定されており、メインのメールアドレスに転送される仕組みになっています。
    注)これを発見するには、リスト内で同じ名前(姓名)がいないかを検索します

メールの送信後にユーザーが配信停止をした場合:

リストに載っていたものの、メール配信後にユーザーが配信停止をした可能性があります。送信後にコンタクトを検索しメールアドレスが見当たらない場合、アカウント内にある配信停止リストをチェックしてみましょう。

注)オプトアウトしたにもかかわらずまだメールを受信しているコンタクトについて一度確認してみましょう。

 

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