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メールマーケティングを行うにあたり、頻繁に出てくる質問事項をまとめました。

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購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか?

「自動転送」メッセージが設定されている場合、ソフトエラーとしてBenchmark Emailに報告されます。しかしながら、自動転送メッセージの中には転送先がメールの「送信元」または「返信先」となっているものがあります。そのためBenchmarkのレポートタブではなく送信元となるメールアドレスに送られてしまうのです。

すべてのメールサーバーが「返信先」や「送信元」アドレスを認識できるわけではないので、エラーアドレスへと報告が送信されます(弊社が設定したエラーを受信するためのメールアドレス)。これはBenchmark Emailのエラー管理にて保存されるので、エラーの有無の確認ができるようになっています。

 

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