×

用戶資源

聯絡我們

  • 線上客服
  • 聯繫我們
  • 客服專線 (02) 2258-5981
  • 你在這裡 - 首頁
  • 反垃圾郵件政策

反垃圾郵件政策

Benchmark對於反垃圾信件的堅持與立場

在Benchmark Email中,我們發展了健全的零容忍反垃圾郵件政策,來保護發送率及客戶的聲譽。如果你認為我們的客戶發送給你垃圾信件,請聯絡我們,我們將馬上為你解決問題。

我們的反垃圾郵件政策

簡單來說,Benchmark Email本身就是反對垃圾郵件。我們尊重使用者的隱私權,同時也尊重收件者的隱私權。

The Federal CAN-SPAM Act

2003年美國通過聯邦反垃圾郵件法,制定了寄送商業電子報的規範。我們,Benchmark,嚴格遵守並且額外增加了規定,包含:

  • 如果是發送商業電子報、非個人、以商業為主的電子報,你必須要擁有收件者明確的許可。你可以提供訂閱者自願加入或是取消訂閱的選項。
  • 當你提供訂閱者自願加入的選項時,你必須要確信訂閱者就是收件者本人。
  • 你必須要持有訂閱者許可的證據,而且能在72小時內提出。
  • 你必須要在你的電子報內告知訂閱者,你是從何得知訂閱者資料。例如,附上”你會收到這封電子報是因為你在www.benchmarkemail.com註冊過。”的說明
  • 你必須尊重收件人取消訂閱的要求,並且提供顧客合理的方式來取消訂閱。
  • 電子報內的 domain 也必須要有其隱私權政策。
  • 你必須要有辦法追蹤匿名的抱怨。
  • 在電子報內必須是真實資訊,從你的辦公室位址到是誰發送者。

投訴程序

所有Benchmark Email 的客戶在法律上都必須要遵守這些原則。如果你從某位 Benchmark的客戶那意外地收到一封電子報,請聯絡我們,另外你也可以採取以下步驟:

  • 在你意外收到的那封電子報中,點選取消訂閱的連結。
  • 聯絡我們的客服人員,並且要求我們將你可能從Benchmark收到的電子報都取消訂閱。
  • 如果你覺得我們的客戶發送了垃圾信件給你,請與我們聯絡: support@benchmarkemail.com