×

用戶資源

聯絡我們

  • 線上客服
  • 聯繫我們
  • 客服專線 (02) 2258-5981
Hal Licino

黑「霉」機的笑話:黑莓機自食其果

Oct 18 2011, 01:16 AM by

位於加拿大的北電網路公司(Nortel),曾經是世界上最自滿,同時也是世界上最重要的高科技公司之一。它在十年前的市價就已經達到今日Google的兩倍,但緊接著而來的是令人措手不及的覆滅。有個公司正在重蹈北電的覆轍,它就是以生產廣受喜愛的黑莓機聞名,總部離滑鐵盧市只需一小時車程的後起之秀RIM(Research In Motion)。這家急速竄紅的加拿大公司,才剛因股價暴跌而摔得七葷八素。這是從惠普自相矛盾地放棄在個人電腦領域的公認領導地位,和AMD在眾人期待之下首次推出Bulldozer處理器,卻因為表現奇差而導致矽谷一片噓聲之後,最新的科技新聞頭條了。
國產車 vs. 進口高檔車
RIM硬把BlackBerry PlayBook這個假的平板電腦半成品推上市場,以妄想與iPad2相抗衡的舉動,就像是硬要拿LUXGEN跟賓士相比一樣。然而真正雪上加霜的是BlackBerry的伺服器在十月中當機,導致全世界的黑莓機用戶有整整四天都無法使用網路服務。
如果是雙冗餘的問題,那…
即便是RIM公司的CEO麥克‧拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)召開柔性的新聞發表會以及提供免費應用程式,對全球黑莓機用戶也無濟於事。他們本來賴以私人交流和生意往來的實用裝置,已經淪為黑「霉」機。以「雙冗餘高容量核心電流改變」作為引起服務中斷的理由,也是雙倍的可笑;這不禁讓我們質疑,要是雙冗餘在各方面都無法運作,那它是如何被製造出來的呢?
RIM公司慘遭滑鐵盧
總部位於滑鐵盧市的RIM公司慘遭滑鐵盧,這樣的雙重打擊實在力道不輕,RIM到現在也還無法恢復元氣。董事會應該要為這次慘敗負起全責,因為他們既沒有在初始階段做好監工測試,以避免這種連鎖事故的發生;也對Blackberry從一開始就是個連黑猩猩都想把它砸爛的可怕設計的事實視而不見。RIM在這整個過程中所犯的錯誤已經擢髮難數。各種規模的企業都應把RIM的失敗作為借鏡,不僅需要時時檢視企業原則,也不能忘記從顧客的角度批判公司的商品及服務。RIM完全忘了最基本的經商之道,也就是保持服務品質並推出有用的相關產品。它把公司名譽都賭在全國基礎建設之上,卻忽略了最嚴重的瑕疵,而推出甫上市即淪為笑柄的主要產品。想在平板電腦的戰場中與蘋果較量,就像街角柑仔店想撂倒7-11一樣愚不可及。

RIM公司的失誤是最有力的前車之鑑,讓各企業記得公司的根本是細節取向及廣大市場的前景。孫子曰:「善戰者,立于不敗之地,而不失敵之敗也。」位於滑鐵盧的公司顯然沒聽過這名言警句,而他們即將付出被收購、解散,或更慘痛的代價。當你必須以不穩固的基礎對抗驚人巨獸時,把握具有絕對競爭力的利基點是最有效的策略。在商場上,如綿羊般存活百年勝過如獅子稱雄一日。

文章分類 科技評論

相關文章

留言

留言

從Facebook留言