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Denise Keller

透過電子郵件行銷與合作來建立B2B的商務關係

Apr 04 2011, 11:01 PM by

對於擅長B2B行銷模式的人來說,電子郵件行銷是一種不太一樣的東西,你必須在宣傳口吻與內容結構上做一些明顯的改變,你的讀者不僅了解廣告行銷這東西,通常眼光還更為銳利,但基本的行銷法則是不變的,為了建立有效且有利的夥伴關係,從事B2B的人必須採取電子郵件行銷人員與客戶保持緊密關係的思維模式。
思索自願加入(Opt-In)
從事B2B行銷的人員相當在意的一個議題就是應該如何解讀反垃圾郵件管制條例,此法律條文適用於所有的廣告訊息,即「任何以廣告行銷或推銷商業產品或服務為目的的電子郵件訊息」,包括推銷內容以及商業網站,你可能已經將這解讀為「我的B2B電子郵件並非以推銷商業產品或服務為目的,那只是附加的功能罷了」,事實上,你的電子報可能在頁首或頁尾的地方含有產品或服務的廣告、折扣優惠等,而你認為這並非電子報的主要內容,可是收件人怎麼想呢?他們也是這麼認為的嗎?

在這裡我們可以看到一封非遵循反垃圾郵件條例的電子郵件所產生的自發性傷害,雖然反垃圾郵件條例(CAN-SPAM)是聯邦政府用來保護消費者的法令,但其實不需要太多的法律糾紛即可讓郵件傳送者受到限制,這就是為什麼自願加入(Opt-In)電子郵件行銷策略是最好的方法,即使你在網路服務供應業者(ISPs)那的信譽未受影響,但卻有可能因「未經許可」的商業行銷方式而受到影響,策略的重點在於尊重,在任何時候任意地傳送郵件給任何人是不可能讓你未來擁有美好前景跟忠實客戶的。
撰寫引人入勝的訊息
不管你是向品牌或消費者推銷時,呈現的方式永遠是最重要的一環,但如果是B2B電子郵件行銷時,內容的呈現甚至更為重要,為了讓內容看起來更吸引人,漂亮的裝飾永遠不嫌多,但是到頭來還是內容的品質才能真正引起客戶對你產品的興趣,老話一句,內容要簡潔有力,千萬別把所有東西都塞進一封電子郵件裡,而是應該引導讀者對你的訊息有所反應,簡言之,就是傳送一些讓讀者想要去點選的連結。
永遠都不要購買名單
對那些具有企圖心的B2B電子郵件行銷人來說,購買名單這件事相當的吸引人,然而幾乎所有的企業專家們都很熟悉這種手法,收到這類不請自來的信件也不會給你好臉色看,購買或租賃而來的名單似乎可以讓你事半功倍,但要能達到行銷的目的就可是事倍功半了。不管是電子報、研討會的白皮書或是免費的誘因也好,有許多方法都可以幫助你來建立名單,購買名單這種旁門左道可不是方法之一。
重點還是電子郵件行銷
你可以用最新、最棒的小工具(gadget),或是現今手機廠牌絕不能缺少的應用程式來吸引消費者,但目標永遠都是一樣的:抓緊客戶的心,給他們一點好處,最後達成交易;也許是老生常談了,當你這麼做的同時,會發現B2B和B2C的電子郵件行銷方式會比你原本想的有更多相似之處。

 

文章分類 技巧與資源

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