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Andy Shore

郵件行銷大事記:「垃圾郵件之王」華萊士遭逮捕

Aug 17 2011, 05:36 AM by

這個月電子郵件行銷業界有了重大收穫,惡名昭彰的「垃圾郵件之王」華萊士(Sanford Wallace)因在近十年內持續進行的非法垃圾郵件行為,於2011年8月4日被捕。華萊士的行為包含從寄送垃圾電子郵件開始,到攻擊像是Myspace和Facebook等社群網站。當他寄發垃圾郵件的行為日趨惡劣,他所需付的罰款也就越高。政府已經瓦解了這樣的非法行為,華萊士的氣數已盡,他終於必須為自己的犯罪行為接受法律審判。

華萊士在1996到1997年之間初次觸法,數個ISP業者因華萊士和他的公司Cyber Promotions寄發數量龐大的垃圾郵件而進行提告。其中一個案例向華萊士求償一百萬美元,將Cyber Promotions帶向了盡頭;此外,在後90年代華萊士仍有多起因垃圾郵件肇生的訴訟案件。

美國聯邦貿易委員會在2004年控告華萊士未經顧客同意就在他們電腦上安裝廣告軟體和偽造的反垃圾郵件軟體,他們終於在2006年拍板定讞,裁定賠償金額為410萬美元。這個數字看起來很多,但與接下來的罰款相比,可以說是微不足道。

在2008年MySpace控告華萊士與其夥伴攻擊MySpace網站,並使用網路釣魚手法誘騙用戶。此案判決華萊士需支付一億六千萬美元罰金,而他的夥伴瑞恩斯則需支付兩億二千三百萬美元;另外,基於違反反釣魚犯罪法案,MySpace又收到了額外150萬美元的罰款。

Facebook於2009年加入了MySpace的行列,而罰款金額再度攀高,高達七億一千一百萬美金。在過去十年內,華萊士已累計了超過十億美元的罰款。

罰款的攀升顯示了政府認為垃圾郵件問題茲事體大。在2003年美國提出了垃圾郵件管制法,這是美國第一條針對商業電子郵件的正式法規。今天,你絕對沒辦法在非法發送垃圾郵件之後十年還能逍遙法外,所以並不建議你這麼做。另外,不要認為華萊士累積了超過十億美金的罰款,就代表他賺的金額超過這個數字,而你也可以辦的到;事實絕非如此。

採用最佳電子郵件行銷策略並遵守垃圾郵件管制法並非難事。首要祕訣就在於雙重確認訂閱,並確保取消訂閱的步驟很簡單明瞭。這不只能讓你遵守法律規範,也可以讓你避免垃圾郵件客訴。你的寄件者欄位應該填入清楚可辨的名字,主旨欄不該誤導收件者,實際地址也必須包含在內。當然,電子郵件行銷還有其他的重點需要注意,但若你沒有依法行事,其他的一切就失去了意義,更何況所有富創意的垃圾郵件名稱都已經被「垃圾郵件之王」華萊士用過了。

文章分類 傳送能力, 電子郵件行銷新知

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