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Hal Licino

如果一個廣告落入十億 Facebook 使用者之中,會有任何人看到嗎?

Jul 23 2012, 02:08 AM by

想像一下,有個行銷媒介可以觸及將近十億人 (比美國總人口的三倍還多),而在這平台之上廣告是如此不見成效,甚至被地球上幾家最大的廣告商認為根本不值得花任何努力在上面。可能嗎?這就是 Facebook 面臨的情況,巨型企業如通用汽車已經完全抽手,因為他們的廣告在這平台上毫無成效。這個現象指出社群媒體一直以來的爭論:網路上有成千上萬數不清的人是不爭的事實,但是他們真的會買任何東西嗎?
88% 的行銷人員避開 Facebook 廣告
來自33across最近的調查,顯示越來越多廣告專業人士捨 Facebook 廣告而去。在兩千個頂尖廣告經理中有 88% 聲稱他們盡全力避開 Facebook 廣告。這並不大代表擁有一個熱門品牌粉絲頁面不再重要,但社群網路中的付費 Facebook 廣告可能是廣告史上報酬率最低的。當這些廣告被呈現在約莫十億雙眼睛之前,卻完全無法引起任何購買行為,很明顯 Facebook 廣告模式中一定有什麼徹底錯了。在社群媒體的例子中,廣告商發現與顧客互動已經來到一對一談話的階段,大肆撒出廣告然後期待金錢滾滾而來已經不再有可能。
Facebook 手機廣告:無有意義的收入
根據 Facebook 自己的 IPO 檔案,他們「目前並沒有任何來自 Facebook 行動產品有意義的收入,而且這是否能成功也未有定論。」至少在行動領域中,Facebook 承認他們滿手資源卻一無所獲。上億使用者用手機登入 Facebook,而社群媒體帶來的廣告收益卻微乎其微。你會相當後見之明的質疑到底有哪個神智清醒的人會第一手買下 Facebook 的股票,但這我們留待下次別的文章中討論。
給歐盟的新追蹤法案狠狠一巴掌
Facebook 並沒有以為他們可以在廣告戰場中持續吸金,所以他們正準備發起新一波廣告策略,並希望祈禱這可以挽回他們目前自由落體般的頹勢。

贊助廣告(Sponsored Stories)現在只能在行動裝置上使用,而 Facebook Exchange 也即將上市。這個策略基本上是使用第三方追蹤方法以找出放在 Facebook 上的廣告,這完全甩了歐盟和其他國家的新法案一巴掌;法案明令禁止這種偷雞摸狗的追蹤行為,你甚至會懷疑札克柏格除了他自己閃閃發光的人生小傳外有沒有真的閱讀任何網路上的其他東西。合法性問題也對這個公司目前少數小有成就的廣告策略中一個部分造成影響:在加州某法庭判下 Facebook 一千萬美金的罰金後,他們現在必須讓使用者有選擇完全不碰贊助廣告的權利。這對 Facebook 並非好事,尤其最近來自 TBG 的報導顯示 Facebook 上的傳統廣告幾乎完全被忽視,只有贊助廣告還能取得一點回應。這最後一個只有極少數效用的廣告策略是否也將吹響熄燈號?

Facebook 持續被廣告商當成廢地,不只是因為廣告在其上無效到令人發噱,更因為這些廣告造成用戶參與度大量衰退。在美國今年的客戶滿意度調查中,Facebook 比去年下降了八個百分點。

文章分類 技巧與資源, 社群媒體, 網路品牌建立

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