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Shireen Qudosi

FaceOff 的新嘗試:將品牌管理外包給大眾

Jan 18 2012, 01:45 AM by

我最近一個月瀏覽的所有網站中,幾乎都刊有 FaceOff 利用 Google Adsense 所打的廣告,連跟 FaceOff 毫不相干的網站都有。也許這是一個行銷的錯誤示範,也或許,這是一種天才行銷手法。

我們都理所當然地認為,打廣告的費用只該花在能吸引與自己互補的網友的網站。所謂與我們互補的網友,就是那些本身對我們的事業有興趣,且很有可能會主動找上門的觀眾或讀者。在我看來,
FaceOff 基本上一點都不在乎這個不成文的規定,因為他們把廣告像傳單一樣撒滿整個網路,我不管到哪裡都可以看得到他們的廣告…而且我逛的網站超級多,還橫跨了五、六個產業。

所以我終於耐不住好奇地跑去他們的網站,而且我猜很多人也都跟我一樣。並不是所有瀏覽這網站的人都是行銷人員或企業老闆,不過我們可以確定會有非常多人開始跟朋友討論這個網站。我認為,FaceOff 創造了雙贏。他們不只吸引了被歸類為核心網友的行銷者,還吸引了不在行銷目標範圍內的其他網友,而這些網友們也會開始認識這個正在成長的品牌,且在與朋友的交談中,把它拿來當作是一個討論的話題。

除了用心打造自家品牌知名度,這家公司還創建了一種社交應用程式,來鼓勵各家品牌創意點子的競爭對抗。說來也奇怪,我以前完全沒看過,也沒想過這種行銷手法。我們可以把 FaceOff 的概念當作美國八零年代飆舞電影為了迎合現代數位行銷者的重新改版,或是人們對比較的興趣所衍生出來的手法。真人實境秀、潔西卡‧艾芭的老公所架設的同儕競爭網站 ibeatyou.com、以及大受歡迎的 Spike TV 頻道所播放的節目 Deadliest Warrior(致命戰士),人們對比賽競爭的喜愛,從這些媒體頻道就能一目了然。

由創意管理界龍頭
Spigit 所架設,FaceOff裡裡外外的設計,以及用來推動網站間點子對抗(並非那些網站本身想要與其他網站比拼)的使用者介面,都有點弱。我對 FaceOff 的第一印象,就是這根本是一個專為青少年遊戲玩家所設計的網站。FaceOff 若要做得更好,就要從廣告到網站設計,都添入屬於自己的特色。除此之外,我對這個網站將來的發展還滿感興趣的,因為至少它給了我們這些企業老闆與行銷者一個啟發,提示我們可以自己也來舉辦一些競賽活動,以促使創意的生成、增加企業影響力,並鼓勵與其他同行和客戶之間的互動。

很明顯的競爭正夯。它不但可以吸引眾人注目、幫你去蕪存菁、精益求精,更可以激發創意。競爭的趨勢將在未來持續發展,FaceOff 似乎已經挖到了一塊大寶。

若排除美觀問題,FaceOff 其實很容易上手。你被給予一個關於品牌的二選一問題,然後選擇其中一種。還令人搞不清楚的是它的意義到底為何。當然對許多品牌以及產業來說,這樣的活動確實可以提供他們好處,像是一些情報與可利用的創意點子,不過其他網友呢?一般人可以從這樣沒完沒了的選擇題中得到什麼?某種程度而言,連做十五個二選一以後就變得有點無聊了。雖然無聊,不過如同 FaceOff 所說的,「全民踹共」(“crowds in action”)才是真正的價值所在。就算只有 15 個左右的點子對抗,不過 15 乘上參加這 15 個點子對抗的人數,就可以產生一個非常可觀的網友意見資料庫。只要企業能更了解網友的意見,知道他們在想什麼和想要什麼,就能找出企業未來的方向,以及行銷策略的下一步。

所以結論呢?企業們都至少要去看看 FaceOff 是如何運用
群眾外包來蒐集創意點子的。同時,也請繼續保持希望,期待他們使用者介面改朝換代的一天。

文章分類 網路工具及應用程式, 網路品牌建立

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