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Shireen Qudosi

如何在網站上實行AB測試

Sep 10 2012, 01:53 AM by

你大概聽過 AB 測試。你可能在公司會議裡有人提起的時候偷偷 google 過這個詞。

AB 測試是你小時候那種在固定實驗環境中加入一兩個變數的自然科學作業的成人網路版。變數的意義在於區分差異,或是教你哪個選項較佳。網路也是同樣的道理。

網路 AB 測試對企業的成功至關緊要,因為網路(以及使用者使用模式)的變化捉摸不定,你必須測試出通往預期反應的最佳路徑。不這麼做的話,就像明明有一條路況較佳也較新的 B 路讓你可以更快地到達工作地點,你卻仍然選擇 A 路一樣荒謬。

不只可以在網站中實行這種測試;社群媒體、
電子郵件電子報、登陸頁面等也都適用。你可能才剛開始用 AB 測試,或是你已經對這個概念瞭若指掌。無論如何,這些訣竅會讓你在面對 A/B 抉擇時更果斷俐落。
1. 社群分享超載
有哪個人可以記得現在到底有幾個社群分享選項,還不要管那些已經消失、沒落、合併,或被競爭對手取代的選項?你的網站平台有跟上社群分享按鈕超英趕美的汰換速度嗎?

用變項測試檢查網站上的社群分享選項,找出哪個最適合你,哪個又毫無助益。然後進一步汰舊換新,將沒人在用的分享選項從網站中移除。在網站中塞滿社群分享按鈕不只讓眼睛疲勞,也跟不上時代。網頁裡只需要兩三個有用、會帶來實際流量的分享選項,而不需要多到會讓訪客窒礙難行的幾十個按鈕。
2. 行動裝置版
有個行動裝置版網站比原始網站還重要。當我們談到行動裝置,不要只把它想成手機;平板電腦如iPad、Kindle等也都屬於行動裝置。

眾多研究都顯示行動裝置是未來的趨勢,現在已經逐漸坐大。它已經發生,而且威力無窮,是網路購物、病毒化傳播,以及大部分高流量排名等背後的主要動力。

要測試你的網站,不妨先把一部份最近或將推出的內容做成手機版網頁,然後另一部份維持原狀。你會從 Google 分析器中看到結果如何。
3. 易於瀏覽
除了清楚的網站架構和導覽列之外,在網頁中段以後放上「回到頂端」的按鈕,可以讓讀者更方便、更有彈性的瀏覽體驗。這適用於有較長內容或圖片的網頁,就像你在 Pinterest 上看過的那樣。這個按鈕的重點是幫使用者節省時間,在你的網站上逗留久一點,並瀏覽更多頁面。你可以在某幾個頁面中測試這個功能,其他頁面只要維持原狀即可。

其他值得考慮的小祕訣包括,使用比傳統的 Arial 文字大小 12 更大,或更有變化的字體。也可以考慮舉辦免費贈送活動以吸引互動,然後測試看看哪個免費贈品最成功。如果可能的話,試著建立完整歸檔並依分類劃分的下拉式對話方塊,如此一來使用者就不需要疲於尋找資訊;你也可以有無下拉式影像的兩種頁面。

我們的終極目標是讓使用者更常造訪你的網站,逗留更久,分享並轉換。如果可以的話,不妨直接問問使用者他們想要什麼,以及他們覺得網站還缺少什麼。

文章分類 技巧與資源, 社群媒體, 事業拓展

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