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Hal Licino

透過「影響指數」為你尋找適合的廣告宣傳員

Aug 21 2011, 10:36 PM by

某些電子報訂閱客戶與社群媒體使用者比他人展現更大的價值,而這無關於他們的購買紀錄,客戶對他們的社交圈成員所具有的影響力,是評斷他們「影響指數」的重點,而現在也有根據客戶「影響力」來將他們分門別類的途徑。
顛覆傳統模式
廣告購買的傳統模式是根據某一管道的顧客規模來判斷。如果你對電台廣告有興趣,你會取得秘傳的AQH數據和累積收聽人數,進而推算出最划算的投資(每位聽眾的成本),然後買下該廣告時段。

社群媒體顛覆了這種行銷模式,因為此類平台提供了與客戶群直接互動的管道。現在一個品牌可以輕鬆地在社群媒體上據有一席之地,並利用各種宣傳功能開始累積粉絲。對門外漢來說,這似乎只是一種數字遊戲,擁有最多支持者的品牌自然獲得勝利,但是這是對社群媒體最根本的誤解。社群媒體的關鍵在於分享,因此比起那些熱愛你的品牌並會購買產品的粉絲們,那些熱愛你的品牌並可以影響他人購買產品的粉絲其地位更為重要。
找出影響指數
你要如何從龐大的聯絡人名單中掌握哪些人是你的品牌行銷呢?有好幾個最近新成立的網站提供行銷業者針對社群影響力進行來重點評估。其中一個網站是klout.com,這個網站可以從社群網路中取得資料,並依據底下列出之原則為使用者評分:
該用戶可以影響多少人
該用戶影響他人的程度
受影響用戶影響他人的能力
最後計算而出的評比被稱為Klout Score,它是一個介於一至一百之間的分數,用來評估社群網路使用者的價值,且這個分數的準確度相當高。
名列前矛的用戶無法高攀
Klout Score排名中的領先者包括了明星、名人和其他傑出人士,這些擁有良好排名的人選往往必須應付眾多天花亂墜的部落客和凡人的社群網路用戶。這類人選大多透過娛樂經紀公司所代為發言,他們自己從不親自宣傳這些品牌;除非有人握有大把鈔票,才可能打動他們,但開出的數目通常都超過百萬。

電子郵件和社群媒體的行銷業者若想節省成本並獲得良好傳播效果,關鍵在於找出那些在Klout Scores排名中位於最頂尖之下的訂戶和粉絲群。他們也許不像麥可喬丹那樣有名,但這些社群網路使用者可以透過各種途徑建立起高度影響力,從經營受人推崇的部落格到成為專業論壇網站的大師。他們所能帶來的宣傳影響是相同的:如果他們對你的品牌充滿熱情,他們就會說服他人成為你的顧客。
允許他們先行「評估」
既然已經建立了測量訂閱客戶個人Klout值得管道,我們發現傳統的廣告模式有了一百八十度的轉變。品牌不再購買各種廣告通路來與客戶接觸,而是「吸引」被挑選的客戶來向其他人推銷!但僅寫信給Klout排名高的人並給予報酬邀請他們為你兜售產品是很笨的,較為人所接受的模式是將產品呈現給他們,「讓他們進行評估並做出評論」,一切自然會水到渠成。

Klout和其他類似的社群影響指數也許代表了電子郵件和社群媒體行銷的下個階段。設法找出那些可以為你美化並傳達銷售訊息的消費者,很可能是未來十年行銷的基本方針。

文章分類 技巧與資源, 社群媒體, 網路工具及應用程式, 網路品牌建立

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