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Hal Licino

讓活動的投資報酬率發揮最大值

Nov 15 2012, 11:24 PM by

大部分的企業行銷業者會為品牌網路宣傳策略之中最枝微末節的小細節苦惱不休,但他們對最重要的活動的準備卻常常注重一些無關的元素,而忽略營收目標和預期成果。活動不是外出郊遊、報公帳吃好料和住四星級旅館的藉口。他們是品牌行銷策略的延伸,就像任何媒體投資或其他「硬體」行銷支出一樣,應該以投資報酬率審慎評估。

要確保參與活動的後果不只是一張毫無成效的一百元美金支票,你必須:
活動之前
  • 引起話題社群媒體是用來為任何活動建立期待度的終極工具,所以制定好如何按部就班引起話題製造風潮,然後密集持續進行這個策略。
     
  • 了解參加者的心 – 如果你要辦的是 B2C 活動,你是否正在展現一堆更容易吸引 B2B 與會者興趣的材料?畢竟,有多少消費者會對一百萬美元的車床或買一整箱的運動鞋有興趣?了解你的讀者,並根據他們的喜好規劃活動。
     
  • 決定目標 – 你必須清楚擬定期望達成的目標,並有不偏頗又清楚的統計數據來決定你該如何達成。在採用這些統計數據時你必須冷酷無情,而且整個過程都應該以不變的投資報酬率標準嚴格審核。
活動之中
  • 不要讓互動局限於進場者 – 有時候你在商業導向的活動中能認識的重要聯絡對象,會是其他攤位的廠商。所以要空下時間去別的攤位一探究竟,並和顧攤人員聯絡交情。你永遠不知道什麼時候會遇到下一個無價的聯絡對象。
     
  • 最大限度的善用時間 – 每個有經驗的參展人士都知道,你在展會中接觸到大部分的參觀人士都只是把展會當成試吃拿紀念品的消遣活動,根本不是真心要買你的產品或服務。學習分辨出只是路過好奇和真正感興趣的人,並把時間和精力投注在後者身上。
     
  • 穿舒適的鞋子 – 為什麼?因為你很可能整個會展期間都必須站著。如果你認為你可以整場展會都安穩地坐在櫃台後的椅子上,那你還沒開始就已經失敗了。你必須展現具親和力的形象,而這要透過站著和參觀人士友善地閒聊來展示,而非像是坐在櫃台後處理貸款申請的銀行經理一樣。
活動之後
  • 後續動作要及時 – 社群網路上會有和活動相關的熱門話題,但不會持續太久。所以記得打鐵趁熱。在展會前就先制定好強力的社群貼文和互動策略,這樣你可以在展會結束後的第一天馬上開始執行。
     
  • 評估要無情 - 你必須以一副鐵石心腸來評估整個活動行銷策略的成果。你不只應該了解哪些事做對了、看到尚待改進的部分,更該檢視這樣的投資報酬率是否容許你再次參加活動。這個評估應該在活動後一到兩個月內執行,這樣看到的來自展會的聯絡人名單的營收成果才會是合理的。
     
  • 塑造期待 – 跟那個在俄亥俄州的總統大選結果公布後幾分鐘內馬上開始討論 2016 年總統候選人選的政客身上學學。開始後續宣傳的時機永遠不會太早,所以利用你的社群媒體資產,讓顧客的期待水漲船高!


遵照以上守則行事,你不只可以開始期待評估參展的投資報酬率,也會將你的參展從娛樂消遣轉換成認真的生意策略!

文章分類 技巧與資源, Event Marketing

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