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Hal Licino

非營利組織行銷:五種在網路上吸引有錢捐款人的方法

Feb 29 2012, 03:42 AM by

非營利組織通常把 Facebook 當作吸引捐款人和宣傳募款活動時不可或缺的社交平台。但是,很多非營利組織卻不知道那些最有錢的網路捐款人─那種收入超過二十萬美元而且幾乎每年都捐出差不多五千美元的人─其實通常不會在 Facebook 出沒。這族群中只有 3% 的人會使用 Facebook,這等於有 97% 的人都在你的宣傳範圍之外!以下是五個良心建議,讓你可以聯絡到那些有錢的捐款人,並讓你的非營利組織擺脫永遠資金短缺的困境,向募款金額超標步步邁進。
1. 使用電子郵件
聯絡到有錢人或是得到金援的的主要網路管道一直都是,而且也一直會是,電子郵件和電子報。讓你的頭號捐款人了解組織目前的進展和努力方向,並清楚呼籲大家展開行動。這方法不僅已是公認最經濟的募款方式,也是唯一最夠力的有效方案。
2. 加強隱私權政策
當那些有錢的捐款人收到你的電子報,超過一半的人馬上會開始擔心這封募款信函將從此打開他的電子郵件信箱大門,帶來無數其他的垃圾郵件。跟這些富有的捐款人保證你絕對不會外洩他們個人資訊的最佳方法,就是跟他們介紹你毫無漏洞的隱私權政策。如果你的隱私權政策現在正處於混沌不清的法律灰色地帶,請立刻要求律師重新撰寫,確保你的隱私權政策清楚、明瞭並有理可循,同時也具有絕對執行力。
3. 讓他們知道你的機構有完善的網路保全措施
有錢人的煩惱真的很多。他們還會擔心你的電子郵件是網路釣魚手法,真正的目的其實是要竊取他們銀行(或任何其他地方)的帳號密碼,甚至是偷偷安裝盜取金鑰程式。每天網路上都會出現超過 57000 的釣魚網站,他們被設計來盜用顧客的個人資訊,包括密碼、使用者姓名、信用卡號和付款細節。這些釣魚網站是完美的複製品,幾乎跟原始網站長得一模一樣。基本的釣魚手法是寄信給毫無防備的捐款人,通知他們必須重新認證身分或其他類似要求。他們重新輸入的資訊馬上就會被截取,而當使用者終於發現他們的資料被盜用,就已經太遲了。反釣魚工作小組(APWG)是防範宵小鎖定你的捐款人時最好的求助對象。這也會再度向他們證實你對他們的資料保密性慎重以待。
4. 建立合法性
固若金湯的可信度和合法性都是讓有錢人願意捐款的重要前提,這也是為什麼你的機構應該徹底利用 Guidestar、Navigator,甚至是老牌的 Better Business Bureau 等網站。這些慈善評等網站可以向潛在捐款人證明你的機構百分之百合法,也保證他們的捐款會真的被用在非營利組織所倡導的議題之上。
5. 避開交叉宣傳
為另一個跟你目標差不多的非營利組織交叉宣傳乍看之下似乎是個不錯的主意。畢竟,為組織目標結成共同陣線,不僅會讓捐款人知道這個議題還有其他團體的關心,更可以進一步促進從眾效應。但這種作法對有錢的捐款人來說很平面,因為他們從不會對捐款對象一無所知就投入金錢。集中強調屬於你的團體自己的募款目標並決定最具影響力的方案,而非一堆其他團體也做得到的事。

了解有錢捐款人的喜好順序,可以讓你的非營利組織牢牢抓住他的心,確保肥水不會落入外人田並讓組織運轉得更加順利。

文章分類 技巧與資源, 組織與協會

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