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Hal Licino

為你在社群媒體上的所作所為負責

Dec 26 2012, 10:19 AM by

名聲不佳的問題女星琳賽蘿涵陷入法律糾紛的次數好像比我們大部分人換襪子的次數都還多。看來每次這位小姐出包,她都聲稱是周圍的人帶壞自己。即使在她最後一次出庭的法庭中,那位加州法官已經告誡她應該遠離她沉迷的夜生活,但這樣的警告並沒有阻止她和某個夜店裡的女人大打出手並因此被捕…然後,就像以往一樣,她責怪那些「壞朋友」讓她做出這種可怕的事。

最近發表於Company Founder,一篇名為〈別再唉唉叫─該長大了〉(
Stop Whining – Put Your Big Boy Pants On)的部落格文章中,Paul Morin列出幾個頂尖手法,讓你和你的公司跟其他無數老是愛怨天尤人的抱怨鬼立分高下。以下是Morin的「潮流建議」裡如何學會負責任的幾點精華:
  1. 掌握控制權 – 你的公司如何落入或脫出任何狀況,都是你說了算。競爭對手沒辦法拿槍對著你的頭,顧客群也沒有任何方法強迫你做出任何不合常理或負面的事情。如果你用充分的智慧、創意和天分來行使這個終極掌控權,你的品牌形象也會步步高升。如果無法,只怕跌落的不只萬丈深淵。
  2. 不要自命為受害者 – 愛自認為受害者的人都受同樣的情節困擾,他們都缺少自尊。展示對自己公司和自身的尊重的最佳方式,就是堅定相信你一直都以最適宜也最合乎道德的規則行事。如果你對自己的公司及其作為沒有絕對正當的信念,隨便一個你的社群媒體粉絲都能一眼看出來。
  3. 現在就做 – 拖延會侵蝕你的企業,讓它從裡到外逐漸崩解。幾乎從來沒有任何把今天該做的事拖到明天(或下周、或明年,或下個世紀)的正當理由。事情可能很耗時、可能令人不快,但想要避免問題像雨後春筍般不停冒出,最佳的解決手段就是在其增生前一次扼殺。
  4. 建立範例 – 你的公司在社群媒體領域中將被視為思想領袖,所以你必須維持這個權威性的地位。確保你所採取的所有舉動都誠實正直並有建設性;如此一來,不只現有的粉絲會繼續欣賞你的領導風範,你也會吸引很多相信你的公司是個值得託付的新興之星的客戶。
  5. 拋棄鴕鳥心態 – 將頭埋進沙堆中,希望挑戰或問題會就這樣消失無蹤只是自找麻煩。你必須和障礙正面對決,而且在徹底消滅前不能有一絲放鬆。針對任何在社群媒體中攻擊你的負面言論,這樣的作法更是不二選擇。人非聖賢,孰能無過。如果 受害者的心態不只會對個人和主體有毀滅性的作用,也會殃及周遭的人。

 

明明可以為自己的行動負責任,卻只會怨天尤人地說世界和你作對、一切都糟糕透頂,對你毫無助益。避免成為自願或非自願被害人的最佳方式,就是不要偏離道德和正派的道路。只要不違法,你也沒理由自認為受害者,而你的整體社群媒體形象都將錦上添花!

 

文章分類 技巧與資源, 社群媒體

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