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Shireen Qudosi

搏來客行銷和推播式行銷的差異

Nov 16 2011, 02:09 AM by

我一直看到搏來客行銷(inbound marketing)和推播式行銷(outbound marketing)這樣的術語。而且很顯然我不是唯一一個。出於好奇,我在我的Facebook商業社群提出問題,看有多少人知道它們的意思。不意外地,知道的人並不多。

我們每天都被什麼是業界最「潮」的訊息疲勞轟炸。光是保持跟上潮流就已經很累了,更別說完美運用各種術語。以下就為你獻上「搏來客/推播式行銷」快速基礎入門課程。
推播式行銷
推播式行銷也就是所謂的「老方法」,包括利用廣告看板、電視廣告、電話行銷、人力業務、書面郵件、電台廣告、付費平面廣告等方式。這並不是全然無用的行銷策略,這得根據你經營的行業決定。大型企業都無法抵抗電視廣告的魔力─但他們都忘了,自從有了Tivo以後,觀眾已經學會快轉廣告。

「數位媒體友善」的新式廣告出現了。想想那些煩人的、總在你上網閱讀或瀏覽時跳出來的彈出式廣告,你就會知道我在說什麼。其他人也跟你一樣,總是關掉視窗忽略它們。

然而,許多小型企業無法負擔看板廣告和電視時段,但它們負擔得起一次性的地方雜誌廣告或郵件廣告。後者的效用極低,大部分人看都不看就丟進垃圾桶。44%的郵件廣告和垃圾傳單下場都是被扔掉,尤其是在假期前後。你會發現這些小型且可負擔的推播式行銷結果只會在短時間內花掉你更多的錢─而且還成效不彰。請記得,這種行銷方式需要大量重複的置入和曝光,而兩者都索價不菲。即使你成功了,人們也只會記住你叫什麼而非你是怎麼樣的人。你沒有建立起與顧客的連結,也無法說服他們捨棄其他服務而選擇你。這就是為什麼我們需要搏來客行銷。
搏來客行銷
搏來客行銷的範圍涵蓋電子郵件行銷、部落格、社群媒體、建立連結、針對讀者興趣所撰寫的免費雜誌文章、Podcasts以及影片…這些都是迎合社群需求的數位內容,也是話題製造機。搏來客行銷策略就是那些引起你注意的病毒式行銷廣告的最重要推手。跟推播式行銷的「強迫推銷」手法相反,你會「自然而然」地注意到它們。在社群主流時代,推播式廣告反而會因為太注重顧客取向,反而導致顧客流失。

若你的生意規模小或預算有限,搏來客行銷是最佳策略,特別是當你想成為業界領導者的時候。這種手法對大一點但預算較為彈性的公司也很棒,它們可以運用搏來客行銷測試新產品或服務,再決定是否要進一步發展。它們甚至可以將新產品或服務定位為搏來客行銷限定。

此一類型的行銷也需要你真的了解目標客群。了解人群也是為何搏來客行銷,特別是在日益增多的數位媒體平台上能吸引目光的原因。因為人們想要被取悅,想要被了解、被吸引。

搏來客行銷的過程是緩慢的,但這個過程長遠來看會讓你得到更多的顧客,而且是會回購的顧客。這樣的過程需要投入時間和心血,如果你不是一個有耐心的業主,只希望快速看到結果的話,你也可以考慮採用一些推播式行銷策略。

文章分類 技巧與資源, 網路工具及應用程式, 網路品牌建立

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