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Shireen Qudosi

小企業的未來:2012 行銷趨勢

Dec 28 2011, 02:38 AM by

行銷就像變色龍,永遠為了迎合時下需求而改革變動。在 2011 我們看到了一個明顯的轉變:行銷的內容開始變得像 Twitter 一樣簡短有力。Tumblr 與 Pinterest 等影像平台的崛起,更突顯了這股潮流。就連 Facebook 最近也趕搭這股熱潮,推出時間軸以陳列更多簡短的訊息。這基本上導向一體兩面的新型行銷應用方式。首先,無論是文字或圖片,新的行銷需具備更多內容,如此內容才會更切題,也更能維持觀眾的興趣。行銷人員必須去適應那些針對特定族群的同時卻也吸引更多使用者的新型訊息平台。

那麼,2012 年新趨勢有哪些呢?以下是幾個我們的首選…
手機科技的發展
手機需求,特別是手機電子商務應用程式,無疑是 2011 年最夯的潮流。明年預估的最新趨勢,是絕對會成為 iPhone 內建功能的近距離無線通訊。這個功能讓消費者可以直接丟掉信用卡,刷手機就能付款。這表示使用手機消費付款功能的人將大幅增加,換句話說,也重申企業必須著重改進手機介面的需求。Siri 也是一顆行銷新星,雖然是在 2011 年推出,但她絕對會成為 2012 年不可或缺的主角之一。
對於行銷平台該有的期望
請了解所有的網路行銷都從網站的生命線,Google 分析開始。每個企業都一定要擁有這個工具並將它從裡到外摸透透,因為明年 Google 分析會加碼,運用更精準的科技為你追蹤瀏覽過網頁的網路使用者。你可以即時掌控網站流量,還能藉由對網路轉換更敏感的軟體,馬上對使用者的需求做出反應。

不過,網路行銷不只侷限於網站─還有整個網路空間,以及琳瑯滿目的創意平台和新的媒體頻道。新的媒體(當然也涵蓋了社交媒體)並不是一股潮流,而是我們生活的方式。光是今年就有至少二十幾個新平台出現在社交媒體圈。有些很棒,有些很普通,還有些是專為特殊用途而設計。但我們應該認清的是整合行銷內容的方式與管道永遠不會只有一個,而且有太多人都在利用社交媒體培養潛在客戶。

軟體服務的興起,也是在 2011 年值得注意的一點,特別是那些能幫你管理複雜且分散在多重頻道的行銷活動的軟體。可以期待的是 2012 年還會有更多新軟體出現,他們也會具有更吸引人的服務與價格。如果這不是你來年的策略,那麼就好好思考,該如何把企業需求簡化成客戶的需求。預先考慮客戶的需求,並用你的服務讓他們的生活變得更輕鬆,那麼客戶自然會對你忠心。請記得要用高明的創意管理來執行;相信你的合夥人、創業夥伴及員工早已替你累積許多創新的點子,供你運用在你的創意管理上。
摸透網路真正的意涵
數位內容是網路的中心。如果現在內容現在獨冠群雄,那麼明年 iPad 和 Kindle 還會掀起另一波風潮。便宜又容易取得的數位內容,一定會讓客戶更想善加利用。所以,請確保你的團隊裡有個才子能夠創作出吸睛的內容來增加能見度…還能讓內容與社群分享完美結合。

除了內容之外,網路本身就是訊息分享的溫床。由於社群媒體極地鼓吹分享,行銷人員不僅發現有更多使用者在討論他們的產品,還發現為因應如此大量的社群討論,開發人員也致力於把分享變得更容易。這件事告訴我們,行銷人員一定要在客戶慣用的數位平台上與他們互動交流。

文章分類 網路工具及應用程式, 科技新聞, 事業拓展, 科技評論

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