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Hal Licino

七種網路行銷的登陸頁面專用秘訣

Mar 20 2012, 11:41 PM by

Steven Lowe 最近在 Copyblogger 發表了一篇極富娛樂性又具實用性的文章《十誡之登陸頁面一次見效》。文中 Lowe 借用聖經的十誡體裁,寫出十種建立登陸頁面時絕對不能犯的錯誤。那篇文章中的要點絕對值得被刻在石頭上受所有網路行銷人員瞻仰,但為了可能會以為「汝」是某種化學元素,而「爾等」是某個茶的品牌的年輕世代,我從那篇精妙文章中整理出七個簡單的重點,你可以把它印出來然後貼在辦公室的牆上,或放進某個神廟中奉著,如果你想的話。
1. 登陸頁面只有一種功用
登陸頁面之所以是登陸頁面,而不是登陸頁面「們」,是有原因的;它的目的只有一個,就是讓「一個」訪客因為「一個」誘因而完成「一個」動作。如果你的登陸頁面有太多不相關的資訊,訪客很容易就被別的連結吸走目光,甚至轉而投入他們的懷抱。貪多嚼不爛,所以謹記這簡單的口訣:一個邀請=一個登陸頁面。
2. 放棄九零年代的網頁配置
逛遍國外購物網站的網路行銷人員,很可能會認為閃爍的燈光效果、看起來像剛從食物調理機拿出來的網頁配置,和團團轉的可愛牧場動物卡通是刺激銷量的最佳方法。這些公司可能每天賣出幾百億的商品,但絕對不是賣給那些討厭無關的圖片和 1996 年代馬賽克版面的西方人。
3. 顧及普遍缺乏注意力的大眾需求
很久很久以前,熱心的讀者看到文辭豐富、意境深遠的文學性文章會見獵心喜一頭栽入不可自拔。那個時代跟柏拉圖一樣是永遠的過去式了。現在的網路讀者只想要略過精妙的形容詞並一次抓住所有關鍵字。所以你最好為這些深受注意力缺乏症候群之苦的讀者準備有大量空白間隔、副標題、重點列表和簡短易懂的詞語。(基本上就是這篇文章的相反。)
4.嚴禁大於 1 MB 的圖片或動畫
很多網路行銷人員會在發現客人因為登陸頁面全新上架的酷炫動畫而馬上點擊退出後大吃一驚。這個精緻動畫在你有光纖寬頻的公司電腦上可能只要跑半秒鐘,但在其他比較慢的電腦或行動裝置中,可能要花上半年。如果你的員工或外聘的網站設計師想在網站中植入比 1MB 還大的圖片或動畫,可以叫他去角落面壁思過半小時。
5. 跟聲譽不佳的加盟者劃清界線
要防止在法律邊緣游走的加盟者破壞你的品牌的良好信譽,其實有個非常簡單的方法:從一開始就不要讓他們加盟。在找加盟商時請小心謹慎,確定他們都符合公平交易委員會的規定並經過認證;若有任何不法情事或信用不佳等問題,最佳解決之道就是立刻跟他們切斷關係。不要天真地以為只要有點擊就是好事,若點擊量是由遊走法律邊緣的形式得來,那對你的品牌絕對是百害而無一利。
6. 不實廣告會扼殺銷售
想在電子郵件行銷和社群媒體行銷中獲得成功,最關鍵的一點就是要滋養客戶對品牌的信任和信心。而沒有什麼會比聽信推銷野雞速成班,將各式各樣的不實廣告塞進登陸頁面,更能傷害顧客對你的信任了。你的顧客沒有笨到會相信你賣的鞋子會讓他們變得更高䠷、更苗條,甚至能治好他們的關節炎或讓他們贏得大樂透;所以不要再用誇大不實的廣告來為你的產品徒增反效果了。
7. 沒那個心就別說那個話
你真的可以提供 50 州的 24 小時內送貨服務嗎?你的 24 小時客服專線就算是禮拜天下午三點也決定有人接聽嗎?你可以保證任何退換貨的要求都不用回答任何問題就能全額退費嗎?如果你無法對登陸頁面上的保證達到百分之百的肯定,那就別把它們放在上面(其實就別放在任何東西上了吧)。

如果你的登陸頁面正在攀升為客源流失原因的前幾名,現在馬上採用這七個訣竅。記得永遠保持登陸頁面的格調和品味,進退得體並展現尊重,而且要永遠勇於面對顧客的怒火和批評。Hal 諭知!

文章分類 技巧與資源, SEO, 事業拓展

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