×

用戶資源

聯絡我們

  • 線上客服
  • 聯繫我們
  • 客服專線 (02) 2258-5981
Shireen Qudosi

Vocus將公關和行銷部門進行結合,建立宣傳活動與社群之間的橋樑

Aug 25 2011, 03:33 AM by

任何公關部門都歸屬於龐大的行銷部門之下,就和業務類似,公關是行銷的一部份,但行銷則非公關的分支,因為優質的行銷能衍生出出色的公關,但並非反之亦然。

感到困惑嗎?當然,根據美國軟體套件供應商Vocus的研究指出,公關和行銷之間的界線相當模糊,有百分之七十八的行銷和公關專業人員說他們向同一個上級呈報,而有百分之七十七的人在彼此部門間建立了工作關係,創造了共通的溝通策略。

你必須了解,行銷是主力部門,而將公關與行銷合併是一個聰明的主意。以下是主要的原因:

  1. 節省成本無需成立兩個部門,一個部門已足夠。將行銷與公關部門合併,你可以省下辦公室空間、影印和人事成本,因為所有成員具有處理兩個領域的專業能力。


  2. 制定宣傳策略因為兩個部門密切合作,他們可以把兩個領域的成果最大化。你的行銷專家會知道如何炒熱公關活動。同樣的,你的公關專家會了解如何讓出色的行銷獲得注意。將行銷視為引擎而公關是輪胎,兩者合一就能創造最佳效益。


  3. 建立平衡行銷人員可以創造並運用富有創意的內容來成功獲取注意力。公關則進行兩件事:首先,公關是訊息的推手,將企業的成效置於鎂光燈下。第二,它強調的是與消費者、媒體、投資人和廠商建立關係。兩個部門都可以採用彼此的觀點和做法。優質的行銷部門會因為旗下擁有「審查員」,確定企業所有投入都會有所成果,而獲得極大利益,同樣的,公關部門會因為行銷部門以創新的方式展現出更多創意,因而表現得更好、更具影響力。


  4. 改變作風行銷傾向於專注在熱門字眼,而公關則注重資訊透明。這樣常態的缺點在於沒有人知道你的行銷活動內容究竟為何,使用了太多熱門關鍵字,反而會讓它們失去了意義,無法確實傳遞訊息。相對的,公關則需避免遣辭用句過於直接,應使用一些活潑的語言和影像進行溝通。


  5. 社群媒體領域 行銷與公關都相同地涉略了社群媒體領域。換句話說,兩個部門都高度投入在社群媒體上。公關部門的社群媒體策略讓一家企業得以發表言論,讓它們聽起來更值得關注。將行銷和公關分開來只會造成麻煩。Vocus進行的同一個研究指出,有百分之四十三的公關專員覺得他們應該掌控公司的社群媒體動向,然而有百分之三十四的行銷人員抱持相同看法,這造成了社群媒體主導權的衝突。數據也繼續指出部落格的主導權造成的衝突;另外,有百分之三十七的公關人員認為他們主控公司的部落格,同時有百分之二十三的行銷人員也這麼認為。


Vocucs了解行銷和公關之間的互動關係。它們的公關管理軟體可很容易地讓兩方和諧共處。Vocus提供的服務令人眼睛為之一亮,包含一百四十萬筆來自記者、部落客和其他媒體的媒體資訊,並針對超過五萬一千個新聞來源提供追蹤、分析並報導的新聞監控服務,此外也具有新聞發佈服務,可發送新聞稿給記者,最後,它也具備社群媒體監控功能。

Vocus對於連接你的公關和行銷部門來說,是最佳的樞紐。Vocus本為公關活動所創,卻也讓行銷部門可以檢視資訊,並根據新聞和社群論壇的最新脈動打造宣傳活動。

最後,行銷的重點在於開發新客戶,而公關著重於保持良好公共形象。如果兩者都能成功,將能創造更大的利益。

文章分類 技巧與資源, 網路工具及應用程式, 事業拓展

相關文章

留言

留言

從Facebook留言