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隱私權政策

收集、分享及保護您的個人資料

Benchmark 隱私權政策

正式生效日:2016 年 2 月13 日

TRUSTe

歡迎使用 Benchmark Email,以下內容均以「本司」、「我們」簡稱「Benchmark」,其經營權與所有權均屬於 Benchmark。

隱私權政策主要目的是為了保護從 www.benchmarkemail.com 或郵件行銷服務獲得的資料,其中包含個人資訊(用戶數據)。Benchmark 十分重視您的數據與隱私安全,隱私權政策是我們的重要方針。此隱私權政策內容將會詳述本司如何使用、保護您的個人資料與客戶數據,另外,還會包含您的使用權限、如何更新、更正您的個人資料。

歐盟-美國隱私護盾協議

Benchmark 與其總公司 Benchmark Internet Group 已通過認證並嚴格遵守《歐盟-美國隱私護盾》,保護歐美國家客戶的隱私資料。想要瞭解更多《歐盟-美國隱私護盾》,請瀏覽 U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List

根據《歐盟-美國隱私護盾》,Benchmark 有權處理所獲得的個人資料,在客戶允許的情況下傳送給第三方。Benchmark 將嚴格遵守《歐盟-美國隱私護盾》,並在轉移數據過程中履行責任條款,保護從歐盟接收的數據。

根據隱私護盾協議,在獲取或傳輸用戶資料時, Benchmark將接受美國商務部和美國聯邦貿易委員會的監管與執法。在特定情況下,如符合國家安全及執法要求,Benchmark 會根據政府部門的合法要求披露個人資料。

若您仍存有數據隱私安全問題,或對以上內容有任何疑問,請與我們解決糾紛的美國第三方聯繫: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

 

在特定情況下,可通過仲裁解決任何未解決的投訴或糾紛,更多資訊請查看 隱私護盾網站

Benchmark Internet Group 同時也將遵循由美國商務部所制定的《美國-瑞士安全港》,管理如何搜集、使用和保存瑞典客戶的個人數據。Benchmark 嚴格遵守《安全港原則》中所提及的通知、選擇、轉送責任、安全性、數據完整性、權限及執行。想要瞭解更多關於《安全港原則》,請瀏覽: http://www.export.gov/safeharbor/

若對我們的隱私權政策有任何疑問,請立即聯繫我們:support@benchmarkemail.com.

我們可能會搜集的資訊

當你註冊免費試用帳戶時,我們將詢問您以下資訊:

  • 姓名
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  • 公司或家庭住址
  • 電話號碼
  • 電子郵件
  • 客戶名單資料
  • 計畫發送多少封郵件
  • 是否應用電子郵件行銷策略

以此類推,當您升級付費帳號時,我們也會詢問上述問題,同時還包括:

  • 信用卡持卡人名稱
  • 信用卡號碼
  • 信用卡到期日
  • 信用卡安全碼(3 或 4 位)
  • 信用卡帳單寄送地址

此外,若關於合作夥伴方案、非營利組織折扣、宗教組織折扣等,則需要提供:

  • 非營利組織名稱
  • 非營利組織 501(c)號碼
  • 宗教組織名稱
  • 組織或集會的規模大小

我們的網站會提供一個公開的波爾卡及社區論壇。您能在上面發佈資訊,其他訪客能閱讀、收藏及轉發分享您的資訊。您能在社區論壇建立您的個人檔案,在這您可以添加其他的個人資訊,如年齡及興趣愛好等。如想從博客和社區論壇刪除您的個人資訊,請與我們聯繫:support@benchmarkemail.com。在某些特殊情況下,我們將不能刪除您的個人資訊,此時,我們會通知您並詳述原因。

在社區論壇,您還能通過分享功能項好友推薦我們的網站。此時,我們將會詢問您的好友的姓名及電子郵件地址。接著會發送一封一次性郵件提醒您的好友閱讀您分享的網頁。Benchmark 將會記錄此信息,以免再次發送郵件。同時,若您的好友想從資料庫刪除其個人資訊,請聯繫: support@benchmarkemail.com 。如您是通過第三方平臺分享此網站,您可以:1. 登錄第三方平臺,然後刪除資訊。2. 聯繫第三方平臺刪除。

同時,在徵求您的同意後,我們將在網站展示顧客的成功見證或承諾保證並展示您的姓名。若您希望更新或刪除您的成功見證,可通過底部的聯絡方式,與我們聯繫。

追蹤技術

使用我們的服務時,我們將會讀取以下相關數據:流覽器類型、互聯網協議(IP 地址)、地理位置(大概)、服務與網站記錄、分享/退出網頁、操作系統、流覽日期/時間,有時還會涉及點擊數據和其他不能識別您身份的數據。我們會利用以上的資訊,進行趨勢分析、管理網店,並追蹤用戶的網站行為、收集用戶的大約地理資訊,以便系統將登錄資訊與上述資訊相結合,提高服務品質,完善市場行銷分析,增強網站功能。

Benchmark 與其合作夥伴、分支機構及服務提供商(Google、AdRoll、Yahoo、 Bing)會利用各種技術,如 cookies 和類似技術進行趨勢分析、管理網站、並追蹤用戶的網站行為、收集用戶的大約地理資訊。通過上述公司所提供的技術,我們可能會收到一份單獨或匯總的報告

我們將利用購物車或授權認證的 cookies 數據,記錄用戶設置(如:語言偏好)。用戶能設置流覽器的cookies 數據,若用戶拒絕使用 coockies,您仍能繼續使用我們的網站服務,但使用某些功能或網頁時可能會受到限制。

我們與第三方平臺結成合作夥伴,允許其在網站投放廣告或者在管理其他網頁的廣告。此時,第三方平臺需要利用一些技術如cookies,收集您在網站的活動參與資訊,並借此展示與你興趣相關的廣告。若您不希望我們讀取您的資訊,請 點擊此處取消讀取(歐盟客戶請 點擊此處)。請注意,該操作並不會阻止展示廣告,您仍會看到廣告。

我們如何使用您的資訊:

我們將如何使用您的個人資訊:

  • 完成註冊/訂單/購買
  • 發送訂單確認信
  • 發送所需產品或服務資訊
  • 回復客戶服務需求
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  • 促進用戶交流
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為了提供特色功能及更好的服務,我們將基於已收集的個人資料,對消費者的喜好、行為及特徵進行市場調查。此調查採用總和基準,不會涉及到個人。因此,在隱私權政策下,資料將被視為非個人資料。

使用我們的郵件服務

您可以通過從不同的 CRM 系統或其他郵箱的通訊錄導入聯絡人,增加收件人名單。我們會收集您想導入的聯絡人的用戶名和帳號密碼,但僅作導入用途。

通過我們的系統發送郵件時,我們會嚴格地執行隱私權政策來保護您的資料。如果您決定刪除已上傳或新增的客戶名單時,我們將不會在伺服器中保留這些資料。因此,請務必記住,若這些資料日後仍需使用,請先導出資料,再進行刪除動作。

當您上傳客戶名單時,我們可能會審查資料,以確保收件人願意接受您的郵件。但之後,我們不會再監看或審查這些內容。

另外,當您新增或上傳客戶名單,在伺服器中儲存資料時,我們不會出售、出租或洩露您名單的資料。這些是屬於您的資料,Benchmark 只作儲存動作,以便您日後使用。

關於通過 Benchmark 郵件服務處理協力廠商資料

Benchmark 在客戶的指導下收集資料,與作為服務提供而處理的個人資訊沒有直接關係。將個人資訊轉移到有助於提供服務的公司,以及隨後轉移到協力廠商平臺,我們都將基於與客戶的服務協定進行操作。

若您需要訪問、修正、更改或刪除錯誤資料及撤回進一步聯絡意願,請直接與 Benchmark 客服(資料控制器)提出請求。若客戶需要我們代為刪除個人身份資訊,我們會在 30 天內給出答覆。

只要仍需提供服務,或須遵守法律義務、解決糾紛和執行協議,Benchmark 就會代表客戶保留個人資料。

Benchmark 公開資料

Benchmark 不會向協力廠商出售或買賣您的個人資訊。

我們可能會對某些公司,如為我們公司的商業活動提供客戶服務,提供您的個人資料。但,這些公司僅在為我們提供服務時能夠獲得使用您的資訊的授權。

當有法律上的需要或是基於真誠原則,Benchmark 只會在以下幾種情況公開您的資料、私人通訊內容或收件人的聯絡資訊:(1)符合法律或遵守法律程式、破產程式;(2)保護或捍衛 Benchmark 的權利或財產,包括增強 Benchmark 服務條款的其他方面;(3)在緊急情況下,保護成員或公眾的個人安全;(4)修正存在於服務或資料處理中的技術性問題和機器故障;(5)針對責任賠償,採取預防措施;(6)您提交給 Benchmark 的資料已違反協力廠商的權利及利益;(7)法律許可,或執法機構要求提供資料。

同時,郵件資訊和內容的某些技術性處理需符合:(1)發送或接受資訊;(2)符合網路連接的技術性需求;(3)符合服務條款的限制;(4)其他相似的技術性連接需求。

當拓展事業時,Benchmark 將有可能被收購。您的資料將有可能在交易過程中被轉移至收購公司。若發生此類情況,您將會收到相關的通知郵件,同時我們的網頁也會提前 30 天發出所有權轉移的通知。若因經營權的轉移,使得您的個人資料以另一種形式被使用,您將有權利做選擇。

使用註冊服務,如 Facebook Connect, Twitter, Google 等等,您可能會在我們的博客、市場留下評論,Benchmark 客戶也可將社交媒體整合到郵件中。這些社交平臺會驗證您的資訊,提供是否將資訊分享到網頁的選項。

用戶訪問及喜好

根據要求,Benchmark 可為您提供我們是否代表協力廠商保存或處理您的個人資訊的消息。若需要此類消息,請聯繫我們 support@benchmarkemail.com

若需修改個人資訊,或不再訂購我們的服務,可通過發送電子郵件至客戶支援 support@benchmarkemail.com 修改帳號設置,或使用電話或寄送郵件等方式聯繫我們修正、更改或刪除資訊。我們將在 30 天內答覆您。

只要您的帳號處於活躍狀態,或仍需為您提供服務,或須履行法律義務、解決糾紛和執行協議,我們將保留您的資訊。若您想訂閱我們的電子報,我們將使用您的名稱和郵箱位址來發送電子報。我們也可能會不定時地向顧客發送促銷郵件。出於對您的隱私的尊重,您可以通過郵件的退訂操作,或帳號設置的郵件喜好選項,選擇停止接收電子報或行銷郵件,也可以聯繫我們 support@benchmarkemail.com

安全性

對我們而言,個人資訊的安全性是至關重要的。當您在我們的網站輸入敏感資訊,如信用卡號碼,我們會使用安全通訊端層技術 (SSL) 對交易資訊進行加密。並且,為了保護客戶資訊,我們對服務平臺也進行了加密處理。

遵循公認的標準,我們會保護交易過程中的和已提交的個人資訊。然而,在網路進行交易或存儲都不是百分之百安全的,因此我們不能保證絕對的安全性。若您對我們網頁的安全性有任何疑問,請與我們聯繫 support@benchmarkemail.com

公開信息

除非有特別說明,否則您在我們網站創建的資訊可被公開訪問。您可通過帳號門戶更改檔隱私設置。

其他連結

Benchmark Email 的網站及其創建的郵件可能會包含其他連結,Benchmark 不對這些網站的隱私權或內容負責。協力廠商可能會在您流覽廣告或查看通過 Benchmark 的產品或服務展示的資訊時,收集您的資料。若向這些網站提交了個人資訊,那麼您的資訊將由他們的隱私權政策管理。若您不希望這些公司收集您的資料,請直接與他們聯繫。對此,我們建議應仔細閱讀您所訪問的網站的隱私政策,以保護您的資訊。

另外,我們的網站還有社交媒體功能,如 Facebook 點贊按鈕,Tweet 按鈕,“分享這個”以及更多迷你互動程式。當您在訪問我們網頁時,這些功能可能會收集您的 IP 位址,或設置 Cookie 來使功能運行得更好。社交媒體功能和小部件是由協力廠商或我們平臺製作而成。當您使用這些功能時,相應的公司將管理您的隱私。

Benchmark 政策變動

如同其他公司,我們保留更改隱私權聲明和政策的權益。一旦發生政策改變,我們將在政策改變 30 天前以郵件形式(發送至您的帳號注明的郵箱地址)或網站公告形式通知您。若新政策與我們過去所做的不同,我們將在政策改變 30 天前讓您選擇是否繼續與我們合作。

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