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如果聯絡人的ISP阻擋透過Benchmark Email發送的郵件,我該怎麼做?

有時候ISP業者可能會替您的訂閱者阻擋電子郵件,此時,您需要與訂閱者及ISP業者做聯繫,處理阻擋郵件的問題。以下是有關擋信問題時,可以參考發送給聯絡人的郵件內容範本,此外,也可以讓訂閱者用來連絡他們的ISP業者。將下列的範本做適當的調整後,您就可以利用一般的電子郵件信箱(如Gmail、Hotmail…等)來發送這封郵件。  

 

以下是您寄給聯絡人的參考範本:

 

收件者: 聯絡人姓名
主旨: 請連絡您的ISP業者

 

親愛的[訂閱者姓名]您好,

在此通知您,您所使用的電子郵件ISP業者已阻擋了我發送給您的電子報/重要訊息通知/電子郵件。

因為是由您主動訂閱我們的電子郵件,我想您也希望未來能持續收到我們的最新資訊及消息,所以,隨件附上一封電子郵件的範本,讓您可以用來與ISP業者溝通、解決這類的問題,並要求他們不要攔截經由我們發送給您的電子郵件。

如同您所知道的,我們透過Benchmark Email發送電子郵件給讀者,如果您收到ISP業者的回覆信件,請將它轉寄到support@benchmarkemail.com。一旦收到ISP業者的回覆信件,我們將和ISP業者溝通了解此項問題。

在此感謝您的諒解!

[您的姓名]
[您的網址]

 

以下是您的聯絡人可以寄給ISP業者的參考範本:

 

親愛的 [ISP業者的客服]
主旨: [請將Benchmark Email的攔截移除]

你好,我是[訂閱者的姓名]。我是你們其中一位客戶,我了解你們必須使用某些電子郵件過濾系統來幫我阻擋垃圾郵件,但是貴公司的系統,似乎也阻擋了我收到想訂閱的電子郵件。

上述我提及的郵件是透過Benchmark Email發送的,Benchmark Email會要求客戶一定要遵守CAN-SPAM的規定,他們也同時嚴格執行。Benchmark Email也遵守電子報行銷規範,因此貴公司不該攔截透過Benchmark Email發送的電子郵件,那些電子郵件是我很期待收到的。

我希望貴公司能調查可能造成攔截的原因,如果你需要Benchmark Email提供任何的資料,可以直接與Benchmark聯絡: :meilin@benchmarkemail.com / +886 2 2258 5981。

以下是Benchmark Email的發送資訊:

郵件發送者的網域:
@benchmarkemail.com
@bmesrv.com

發送的IP位址:
所有從Benchmark Email發送出的電子郵件都來自下列的IP位址:

  • 207.8.96.0/23
  • 38.95.104.0/23
  • 38.126.54.0/24
  • 216.4.238.0/24
  • 12.206.206.0/24
  • 12.174.236.0/24
  • 12.110.193.0/25
  • 38.126.50.0/25
  • 38.107.205.0/25
  • 216.151.221.128/26
  • 209.234.180.192/26
  • 5.9.190.192/28
  • 72.51.40.56/29
  • 209.97.213.251
  • 72.51.36.187
  • 72.51.36.254
  • 72.51.36.97
  • 72.51.36.98
  • 76.74.152.180
  • 76.74.152.181
  • 76.74.152.182
  • 76.74.152.183
  • 76.74.152.188
  • 76.74.152.189
  • 72.51.44.160
  • 72.51.44.161

當你解決這個問題後,請與我聯繫。

敬祝 安康

[訂閱者姓名]

 

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