×

用戶資源

聯絡我們

  • 線上客服
  • 聯繫我們
  • 客服專線 (02) 2258-5981

常見問題

以下問題皆為你的需求量身打造。你很可能在這裡找到需要的答案。而且,這裡一周七天,一天24小時──全年無休。

選擇一個主題開始

依主題搜尋

搜尋關鍵字

為什麼我的聯絡人名單沒有全部上傳成功?

這也是客戶最常反應的問題,為什麼使用檔案匯入聯絡人,最後名單的有效聯絡人少於檔案中的數量?原因大致分為以下 2 種。

1. 檔案格式
請確認檔案格式是否為 Benchmark 支援的上傳格式 (CSV.、TXT.、Xls.),若是,請再次確認檔案中是否有格式問題,導致系統無法正確匯入聯絡人。

2. 系統過濾
系統會過濾掉語法錯誤關鍵字/域名公司信箱取消訂閱重複的聯絡人,點擊名單名稱底下的詳細資訊,裡面可能包含以下資訊。

聯絡人總數
系統判斷上傳的檔案,符合郵件格式的人數。

先前已審核
代表帳戶其他名單中已審核該信箱,此名單在審核後才新增該信箱。

已審核
代表帳戶其他名單還未審核該信箱,此名單在審核後新增該信箱。

語法錯誤
可能為無效、錯誤的格式、拼錯字母等等原因造成,例如:info@aditechindia@gmail.com, pritesh.@yahoo.co.in

公司信箱
此信箱通常不為個人使用,可能由企業、部門、或一群人登入使用,若發送郵件至此信箱,可能會導致投訴率增加,因此系統會將此信箱過濾掉,此信箱包含:abuse@,admin@,contact@,hostmaster@,info@,investorrelations@,jobs@,marketing@,media@,postmaster@,privacy@,root@,sales@,spam@,webmaster@

關鍵字/域名
信箱地址或域名中包含可疑的垃圾郵件關鍵字,或者連續字母、數字,舉例:@creditcard.com,@sapm.com,cheapdrugs@scam.com, abcde8g402000@, jonny.888888@,contact@,460000@,sky1234567520@

取消訂閱
出現在取消訂閱名單 (MUL) 中的信箱。

重複
可能指檔案中重複的信箱,或者指此名單已存在的信箱,但又出現在欲匯入的檔案中。

這個常見問題有幫助嗎? print up down



更多相關問題