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我該如何取消我的 Benchmark Email 帳戶?

Benchmark 提供月付方案,客戶可以隨時取消帳戶。由於方案為預付制,客戶必須在下個續費日前取消帳戶,否則系統會再次續費。因為錯過續費日而未完成取消帳戶的用戶,我們無法退款,造成您的不便,敬請見諒。

以下為取消帳戶的步驟:

1. 將滑鼠移至右上角的帳戶人頭像


   2. 點擊方案內容


    3. 拖曳捲軸,並點擊「點擊此處」


    4. 客服人員會協助你取消帳戶,待完成後,會再次通知你。

若客服均在忙線中,要麻煩你填寫姓名、信箱、連絡電話,送出後即會產生一張工單,我們會盡快完成取消帳戶的步驟,隨後,你會收到一封取消帳戶的確認信。

帳戶成功銷後,你仍可在下次續費日前使用該帳戶功能,過了續費日,您仍有 6 個月的期限可以登入帳戶瀏覽資訊,但無法發送郵件。

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