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如何建立一份問卷調查?

請按照下列步驟:
  1. 在Benchmark Email的帳戶首頁,選擇[電子郵件]索引標籤。
  2. 接著,在問卷調查的區塊(位於多媒體資料庫區塊的下方)點選[建立問卷調查]
  3. 在建立問卷調查的頁面中,您有兩種選擇:使用「空白文件」或者「內建範本」。
    • 若選擇內建範本,則有六種樣式可供選擇
      服務品質、活動參與、企業滿意度、網站滿意度、店內購物及空白問卷
    • 此問與答將以「空白文件」為例
    • 使用空白問卷讓您自行從頭開始建立問卷
  4. 若以「空白文件」從頭開始建立範本,系統將會出現一個提示框,引導您新增問卷題目,並選擇「答案類型」及是否設定為「必答」問題
    • 輸入您希望填答者回答的問題。
    • 答案可以是各種形式,您可以根據您的問題來設計最適合的類型。
      - 文字(答案由填答者自行填寫,但限制在一行以內)
      - 單選按鈕(填答者將由選項中選擇一個最適合自己的答案,您最多可設置十個不同的答案)
      - 核取方塊(類似單選按鈕,差別在於可複選,並且允許設置「其他」與「意見欄」)
      - 下拉式選單(用「下拉式」的清單來顯示答案選項)
      - 段落文字(提供較大的文字區塊,填答者可以自由地填寫他們的意見或看法)
      - 多重選單(類似下拉式選單,差別在於「多重選單」會一次呈現所有的答案)
    • 點選[儲存及新增],來繼續建立更多題目
    • 點選[儲存]則引導您至下一步驟
  5. 目前您位於步驟1問卷題目
    • 在這裡,您可以重新檢視問卷題目、答案類型、選項數量、答案、編輯或刪除題目,並且調整問卷題目的先後順序
    • 點選[儲存及下一步]來進入下一步驟
  6. 目前您位於步驟2基本資料
    • 問卷調查名稱為必填欄位,僅供您辨識各個不同問卷時使用,並不會出現在問卷中。
    • 問卷調查標題亦為必填欄位,當您將問卷發佈於網站時,填答者將會看到此標題。
    • 文字說明欄位所輸入的訊息將顯示於問卷標題的下方。
    • 是否附加Logo可以個人需求而定,您可以點選[瀏覽],從電腦中選擇您的企業Logo(建議圖檔大小為150 x 70像素),接著點選[上傳]
    • 若已準備好至下一步驟,則點選[儲存及下一步]
  7. 目前您位於步驟3版面設計
    • 可分為標題抬頭格式選項文字格式選項
      - 在文字格式選項的底部,您可以自訂問卷結尾的按鈕文字及顏色
      - 預設的按鈕文字為「Submit Survey」,但您也可以修改成任何您想要的文字,例如「請按我」、「問卷結束」、「提交」等等
    • 點選[儲存及下一步]來發佈您的問卷調查
  8. 您已經完成這份問卷,接下來您有三個選擇
    • 取得問卷調查連結,並公佈於您的網站
    • 利用電子郵件發送問卷調查
    • 儲存為草稿
       
      ,以便日後編輯

 

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