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我該如何降低取消訂閱的數量?

人的興趣都是會變換的,若訂戶對於你的電子報失去興趣,進而導致聯絡人群組中的聯絡人減少,那也是無可避免的過程。然而,也有些方法可以幫你留住訂閱者。

如何維持訂戶對電子報的興趣:
  • 內容不可脫節:你可以考慮將聯絡人群組再分類成較小的群組,並寄送更能吸引他們興趣的電子報。
  • 鼓勵聯絡人更新他們的訂閱資料:藉由更新訂閱資料,聯絡人可以隨著興趣的變換而汰換掉不再感興趣的電子報,並重新訂閱他們更喜歡的電子報。
  • 訂定目標並確實執行:在登錄表格和歡迎郵件中清楚地告知訂戶,他們將以何種頻率收到來自你的電子郵件。我們建議不要在十天內寄送超過一封電子郵件。
  • 鼓勵意見回饋:建立問卷調查以蒐集聯絡人的建議,並從中改善你的電子報。
    • 在每封電子郵件中都加入意見調查。
    • 將電子報分享在社群媒體平台,並鼓勵粉絲們發表意見。
  • 注意熱門話題瀏覽電子郵件分析報告,記錄在訂閱者中最受歡迎的主題:
    • 看看哪些連結文章獲得最多點閱。
    • 那些主旨的開啟率最高。
其他小秘訣-
若以上步驟你都已經完美實施,那你可以考慮以下兩點來維持訂戶:
  1. 為電子郵件建立風格:品牌忠誠度跟訂戶是否維持訂閱息息相關。電子報擁有一貫的風格可以幫你建立與顧客的熟悉度,並由此維持訂戶的忠誠度。
  2. 保持聯絡人群組的品質:請建立定期整理聯絡人群組的習慣,如此一來,你更能確保你所寄出的每一封電子郵件都能被確實地收到。

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