電子郵件問卷調查的好處

問卷調查與線上票選

電子郵件問卷調查的好處

互動是電子郵件問卷調查最大的優勢。寄出電子問卷此舉即表示向顧客發出邀約,請他們吐露心聲。這項策略不但讓讀者有參與感,還能蒐集到增進商品服務所須的重要情報。電子郵件迅速又有效率的特性,讓你適時調整電子郵件行銷活動達最佳化並更精確地鎖定目標策略。

電子郵件問卷調查看似微不足道,卻能為行銷成果帶來深遠的影響。定期實行問卷調查讓你獲益良多,包括:

 

促進溝通 – 進行電子郵件問卷調查調查便是一種邀請讀者發表個人意見的溝通模式。一份精心研擬、量身訂做的問卷將是集客與引起顧客共鳴的參與度創造利器。

洞悉銷售 – 若你極欲了解營銷成效,問顧客就對了。良好的電子郵件問卷調查能確實診斷出企業的缺失所在。
激發創新事業 – 顧客是新思維與極富潛力的創意來源。問對問題,顧客的意見有助於你改善商品服務,或甚至推出新產品,讓銷售組合更具吸引力。
引領趨勢 - 成功的問卷調查所能帶來的利益不僅限於參與度的提升而已。用心留意顧客的問卷結果,還能從中預見重要趨勢,讓你領先超群、贏得競爭優勢。
提升顧客滿意度 - 顧客滿意度高並不一定意味你的商品無可挑剔。讓顧客總是能依需求自由發表意見。朝著這個方向執行的問卷調查,賦予顧客自由的發言權,而相對地,同時也讓企業根據回應掌握先機,進而滿足顧客期許。
留住客源 - 一份成功的問卷調查是維繫客源的關鍵。詢問支援服務與定價相關問題,讓你洞察留住顧客的竅門。
鞏固顧客忠誠度 - 透過蒐集反饋情報,進一步得知顧客的喜好,問卷調查也是企業提升顧客忠誠度之鑰。一旦掌握鞏固客源的要件,便能將此一策略套用在其他事業上,讓客源不斷回流。

以上列舉不過是電子郵件問卷調查眾多好處中的冰山一角。它不但能準確反映顧客之所需,還讓電子郵件行銷策略脫胎換骨,擺脫了以往死氣沉沉的預測數字。成功的關鍵在於充分了解其重要性並有效執行。