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步驟一:蒐集訂閱者

電子報行銷的快速入門手冊

顧客、委託人或是潛在客戶留下電子郵件位址給您,就是希望從您身上得到最新訊息。

您可以設計出富有說服力、令人印象深刻的電子郵件,但如果沒有了訂閱者,這些努力都白費了。所以,在您開發、推銷某項產品之前,您最好找到潛在的客戶、顧客群或會員,他們留下電子信箱給您,就是希望收到您公司或產品的最新訊息。

您需要取得許可證明
您只需要發送電子報給想要了解您的產品的潛在客戶—就是這麼簡單!但如果您不夠小心,可能也會因而觸法、傷害到自己或他人的權益。即便您遵循所有的法規來進行行銷,有時也仍不免遇到棘手的事情但有了,Benchmark Email──一家信譽佳、經驗豐富的電子行銷公司,成為您的行銷顧問,您就可以放心地、大膽地、有效率地發送電子報至您的客戶手中。
垃圾郵件
未經許可擅自地重覆發送電子郵件給他人,是一種發送垃圾郵件的行為。美國垃圾郵件管制法規定,您不可以隨意蒐集他人的電子郵件地址,或發送大量的垃圾信件給他人;此法規甚至更進一步規定哪些種類的商業郵件可以發送,以避免誤導或欺騙收件人。倘若您大量購買、甚至是商借他人的電子郵件位址名單,您的公司可能會面臨對一些風險。

我們不是律師,因此Benchmark Email提供的意見儘供您作參考,我們只是盡已所能告訴您哪些情形該避免:

不要使用購買來的電子郵件位址名單
不要使用第三方的電子郵件位址名單
不要欺騙他人加入您的名單
如果您對上述的情形有所顧慮,或許您就不該產生以上的行為。請記得,發送的郵件是否為垃圾信件並不是由您決定的,而是經由收件人的觀感以及伺服器服務業者來決定的。
如何建立「徵得收件人同意」的有效名單
建立電子郵件發送名單很容易。有基本的概念、多花一點時間就可以完成,但是,Benchmark Email可以幫助您省去這樣的時間,更進一步地自動完成這個任務,形同如虎添翼,發揮更大的功效!
您的名單必須是「自願加入名單」
這指的是,寄件人必須要明確得到收件人的同意,才能將發送大量的電子報給對方。您的收件人名單必須「自願加入」的名單。
再次確認為「自願加入」或「雙重驗證」
在確實取得同意之後,客戶透過表格的填寫、勾選欄位,以及線上註冊等步驟來同意接收您的電子報。第二步則是,在發送任何電子報之前,將客戶回覆驗證信函的電子信箱位址加至聯絡人名單。這是建立您電子郵件名單最保險、最理想的方式!
提供收件人取消訂閱的選擇
當客戶不想再收到某家公司的電子報時,他們就會採取取消訂閱的動作。這個功能需要一個Web-based的技術,讓客戶可以要求從電子報的名單上移除,而且必須能在10天內回應客戶。您的電子郵件服務提供者,應該自動會提供您這樣的一項服務,如果沒有提供這項功能,該公司可能會遇到不必要的麻煩。
使用登錄表格
一家優質的電子報行銷公司,應該會提供您以下的服務:原始的HTML語法,以便您可以自行複製貼上到您自己的網站、社群網絡,或者您可以自由地運用在網路上任何地方,訪客可以運用登錄表格輕鬆地訂閱您的電子報。因為驗證信函會寄送到註冊的電子信箱,所以您的名單會是經過雙重驗證的,是最有效的發送名單!
放置連結或圖示按鈕,連至您的登錄表格
如果您經常瀏覽網路上的論壇、參與各類的社群網站,或是活躍於無法放置登錄表格語法的網站,您可以直接在上面建立登錄表格的連結。
經常更新您的電子郵件名單
最理想狀態是至少每六個月作一次更新。即便您當初是以正確的方式蒐集到電子郵件位址,但有些訂閱者會忘記他們訂閱過您的電子報,他們可能會將您的電子報歸類於垃圾郵件。
多參與產品展覽
您可以輕鬆地在一個地方發現很多有共同興趣的人,有時大家聚在一起,您可能只要主動握個手、打聲招呼,就能容易進一步得到當事人同意電子報的發送,方便您做電子報行銷的拓展。如果您沒有得到他們書面的同意,請確認您使用雙重認證的方式來加入名單,使用雙重認證的方式會使收件人收到一封確認註冊的電子郵件,來完成訂閱。另一個成功的黃金法則是,當您在展覽會場上,收到對方的名片時,馬上發送一封確認信函給他們,請對方確認同意被加入您的電子報行銷名單中。
請勿購買任何的名單
絕對永遠都不要這樣做!因為不會有人自願告知陌生人他們的名字、聯絡資料,等著收到數以百封的垃圾信件來塞爆自己的信箱。