×

Dê um Toque

  • Chat ao Vivo
  • Envie-nos um Email
  • BR (+55) 11 2246-2778
    PT (+351) 308 800 750

Perguntas Frequentes

foi criado tendo as suas necessidade em mente. Então, é bem provável que achará a resposta para suas perguntas aqui. Além disso, está disponível para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Selecione um tópico para começar

Busca por Tópico

Buscar por Palavra-Chave

O que são denúncias e como é que a Benchmark as resolve?

Cada cliente de email tem algum método para sinalizar os emails como possível spam ou lixo. Para a maior parte dos clientes de email este método é um ícone 'Isto é SPAM' ou um link para 'Reportar SPAM'. Quando um dos seus contactos clica nestes ícones ou links, é-nos enviada uma mensagem que diz que foi registada uma denúncia e nós adicionamos uma denúncia à estatística específica desse email no separador 'Relatórios'.

Quando um contacto faz uma denúncia, nós removemos a subscrição do contacto imediatemante, de modo a que não possa receber mais nenhum email que possam denunciar.

Para fins de privacidade, não permitimos que os nossos clientes vejam o endereço de email de quem efectuou a denúncia. São listados apenas como tendo sida removida a sua subscrição nas suas respectivas listas de contactos. Isto deve-se ao facto de a pessoa que efectuou a denúncia, declarou efectivamente que não deseja receber mais comunicações.

Apenas poderá ver quantas pessoas efectuaram uma denúncia sobre uma mensagem em particular. Esta estatistica está disponível no separador relatórios da sua conta em 'Relatórios de Email'.

Esta FAQ o ajudou? print up down