{"id":11327,"date":"2019-07-02T08:16:46","date_gmt":"2019-07-02T08:16:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=40038"},"modified":"2020-06-05T14:24:26","modified_gmt":"2020-06-05T14:24:26","slug":"resolver-email-de-boas-vindas-nao-gera-engajamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/resolver-email-de-boas-vindas-nao-gera-engajamento\/","title":{"rendered":"O que Fazer Quando Seu Email de Boas-Vindas N\u00e3o Gera Engajamento"},"content":{"rendered":"

Pesquisas mostram que formamos nossa primeira impress\u00e3o em at\u00e9 27 segundos ap\u00f3s conhecermos algu\u00e9m.<\/p>\n

Ao conhecer algu\u00e9m online, acontece exatamente a mesma coisa. Bem, na realidade, isso ocorre muito mais r\u00e1pido. Consumidores podem decidir se gostam de sua empresa ou se desejam ler seu email em quest\u00e3o de milissegundos.<\/p>\n

\u00c9 por isso que seu email de boas-vindas precisa chamar aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Um email de boas-vindas \u00e9 uma oportunidade perfeita para causar uma \u00f3tima primeira impress\u00e3o em seus novos inscritos. No entanto, criar um email de boas-vindas atraente \u00e9 mais f\u00e1cil na fala do que na pr\u00e1tica, especialmente se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 um escritor nato ou n\u00e3o tem tempo ou or\u00e7amento para contratar algu\u00e9m para fazer algo que pare\u00e7a bom o suficiente.<\/p>\n

O perigo em escrever um email de boas vindas \u00e9 que sua marca pode parecer muito agressiva, ma\u00e7ante demais ou simplesmente estranha. Um email de boas vindas ruim \u00e9 o equivalente \u00e0 ficar de canto em uma festa sem falar com ningu\u00e9m e segurando uma tigela de salgadinhos como se fosse uma capa da invisibilidade.<\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 preocupado em como seu email de boas-vindas est\u00e1 sendo recebido, n\u00e3o fique assim. Aqui est\u00e3o algumas das nossas principais dicas sobre o que fazer quando seu email de boas-vindas n\u00e3o estiver gerando engajamento.<\/p>\n

\"What<\/p>\n

Mantenha a Simplicidade<\/b><\/h2>\n

Um email de boas-vindas \u00e9 (ou deve ser) a primeira comunica\u00e7\u00e3o entre sua empresa e um inscrito.<\/p>\n

Aproveite esta oportunidade para impression\u00e1-lo, mas tamb\u00e9m se apresente de uma forma refrescante, como este email agrad\u00e1vel de boas vindas da Virgin America:<\/p>\n

\"Virgin<\/p>\n

Voc\u00ea n\u00e3o quer assustar seu cliente em potencial antes mesmo dele comprar qualquer coisa. Oferecer um monte de informa\u00e7\u00f5es irrelevantes e desnecess\u00e1rias para eles no primeiro email pode ser demais.<\/p>\n

Imagine que voc\u00ea est\u00e1 em uma festa na casa de um amigo. \u00c9 como se voc\u00ea conhecesse uma pessoa do lado da geladeira e mergulhasse de cabe\u00e7a em um mon\u00f3logo onde voc\u00ea conta todos os pequenos detalhes de sua vida. Na menor das hip\u00f3teses, o seu novo conhecido largar\u00e1 a ta\u00e7a de vinho por ali e fugir\u00e1.<\/p>\n

Mantenha a simplicidade: \u00e0s vezes, apenas um ol\u00e1 amig\u00e1vel \u00e9 o suficiente para come\u00e7ar. Seja claro e conciso \u2013 apresente-se, diga obrigado por se inscrever e inclua um call-to-action (CTA ou convite \u00e0 a\u00e7\u00e3o). O resto vir\u00e1 mais tarde em outros tipos de emails quando voc\u00ea come\u00e7ar a cultivar um relacionamento significativo com sua base, mas, por enquanto, menos \u00e9 mais.<\/p>\n

Conte uma Hist\u00f3ria Atraente<\/b><\/h2>\n

Se voc\u00ea acha que falta \u201calma\u201d em seu email de boas-vindas, ent\u00e3o uma maneira infal\u00edvel de introduzi-la \u00e9 contar uma hist\u00f3ria aos seus assinantes. Contar hist\u00f3rias \u00e9 uma maneira poderosa de se conectar com os consumidores, comercializar sua marca e vender seu produto.<\/p>\n

Ao contar hist\u00f3rias em seu email de boas-vindas, voc\u00ea pode criar uma narrativa envolvente e emocionante que aproxima seu p\u00fablico e cria uma experi\u00eancia compartilhada entre eles e sua marca.<\/p>\n

Voc\u00ea pode fazer isso de v\u00e1rias maneiras, contando a hist\u00f3ria por tr\u00e1s de como sua empresa come\u00e7ou, apresentando sua equipe, mencionando clientes que j\u00e1 ajudou ou at\u00e9 mesmo incluindo uma foto do cachorro do escrit\u00f3rio.<\/p>\n

A marca de design Ugmonk usou uma narrativa em seu email de boas-vindas para tornar sua c\u00f3pia criativa, aut\u00eantica e emotiva:<\/p>\n

\"Ugmonk<\/p>\n

Pense que escrever um email de boas-vindas \u00e9 como escrever um livro. Voc\u00ea precisa de personagens convincentes (sua equipe ou seus clientes), um enredo matador (sua hist\u00f3ria de origem da marca) e uma escrita decente. Esse blog post da Jericho Writers <\/a>sobre como escrever um livro detalha muito bem os componentes de uma \u00f3tima hist\u00f3ria. Aplicar esses pontos ao seu email de boas-vindas ajudar\u00e1 voc\u00ea a tratar o conte\u00fado de seu email de maneira mais criativa. \u00c9 isso que vai acertar em cheio os seus inscritos. Uma narrativa vibrante e emotiva persuadir\u00e1 os leitores a gostarem de voc\u00ea, o que levar\u00e1 \u00e0 confian\u00e7a, o que levar\u00e1 a convers\u00f5es.<\/p>\n

Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo incorporar um v\u00eddeo introdut\u00f3rio divertido<\/a>, se quiser. A narrativa visual \u00e9 uma maneira muito eficaz de capturar a aten\u00e7\u00e3o de seu inscrito e injetar um pouco de divers\u00e3o e personalidade em seu email.<\/p>\n

A chave \u00e9 ser emotivo, engra\u00e7ado ou inspirador. Voc\u00ea quer capturar seus cora\u00e7\u00f5es, assim como seus endere\u00e7os de email.<\/p>\n

Aproxime-se de Seu Cliente e Inicie Conversas<\/b><\/h2>\n

Ao se aproximar do cliente voc\u00ea ir\u00e1 garantir que seu email de boas-vindas tenha muita personalidade. Voc\u00ea pode fazer isso de v\u00e1rias maneiras.<\/p>\n

Em primeiro lugar, a defini\u00e7\u00e3o de um tom de conversa amig\u00e1vel deixar\u00e1 seus leitores \u00e0 vontade e os deixar\u00e1 mais propensos a continuar a conversa. De volta \u00e0 analogia da festa: quando voc\u00ea conhece algu\u00e9m novo em uma festa, voc\u00ea quer causar uma boa impress\u00e3o. Voc\u00ea tentaria ser amig\u00e1vel e envolvente, porque quer que eles gostem de voc\u00ea, certo?<\/p>\n

\u00c9 o mesmo com um email de boas-vindas, exceto que, nesse caso, voc\u00ea tem potenciais vendas nessa conversa.<\/p>\n

Quando voc\u00ea estiver escrevendo seu email de boas-vindas, tente canalizar essa intera\u00e7\u00e3o genu\u00edna e individual. As pessoas querem conhecer voc\u00ea. Elas querem conhecer os rostos por tr\u00e1s da marca \u2013 isso faz com que sua empresa pare\u00e7a mais humana e emp\u00e1tica, ao inv\u00e9s de ser apenas um neg\u00f3cio sem um rosto.<\/p>\n

A HelloPrint acertou em cheio quando adicionou esta incr\u00edvel se\u00e7\u00e3o introdut\u00f3ria ao seu email de boas-vindas:<\/p>\n

\"HelloPrint<\/p>\n

Seja gentil. Assine seu email como uma das pessoas reais da sua equipe que cuida de seus clientes. Uma introdu\u00e7\u00e3o calorosa e amig\u00e1vel como essa evita que voc\u00ea fique an\u00f4nimo e permite que os clientes coloquem um rosto na sua marca.<\/p>\n

Se voc\u00ea usar uma plataforma de email marketing para criar seus emails, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 aproveitar ao m\u00e1ximo a personaliza\u00e7\u00e3o para falar com seu destinat\u00e1rio. Isso faz parecer que o seu email foi escrito especialmente para cada pessoa, e ser\u00e1 muito melhor recebido do que um email gen\u00e9rico de \u201cOl\u00e1, cliente\u201d. Neil Patel explora alguns outros m\u00e9todos persuasivos de personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> que impulsionam seu email marketing.<\/p>\n

Tamb\u00e9m fa\u00e7a um esfor\u00e7o para conhecer seus clientes. Pe\u00e7a a eles que preencham uma pequena pesquisa ou question\u00e1rio<\/a> detalhando os tipos de emails que gostariam de receber e os t\u00f3picos em que est\u00e3o interessados. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a criar um conte\u00fado segmentado no qual eles est\u00e3o mais interessados, o que gerar\u00e1 uma taxa de cliques mais alta para voc\u00ea tamb\u00e9m.<\/p>\n

Criar uma conex\u00e3o natural com seus inscritos ajudar\u00e1 voc\u00ea a construir uma comunidade fiel em torno de sua marca.<\/p>\n

Voc\u00ea pode sentir que seu email de boas-vindas n\u00e3o est\u00e1 gerando engajamento no momento, mas \u00e9 f\u00e1cil mudar isso se voc\u00ea adicionar um pouco de amor e cuidado em sua escrita.<\/p>\n

Ao injetar alguma emo\u00e7\u00e3o, personalidade e simplicidade em seu email, voc\u00ea pode garantir que o novo relacionamento com seu inscrito comece bem. At\u00e9 onde voc\u00ea vai chegar a partir desse relacionamento \u00e9 com voc\u00ea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisas mostram que formamos nossa primeira impress\u00e3o em at\u00e9 27 segundos ap\u00f3s conhecermos algu\u00e9m. Ao conhecer algu\u00e9m online, acontece exatamente a mesma coisa. Bem, na realidade, isso ocorre muito mais r\u00e1pido. 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