{"id":11403,"date":"2017-05-15T11:07:32","date_gmt":"2017-05-15T18:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=5373"},"modified":"2021-02-10T19:33:06","modified_gmt":"2021-02-10T19:33:06","slug":"discutindo-sobre-o-marketing-digital-email-e-engajamento-com-smart-insights","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/discutindo-sobre-o-marketing-digital-email-e-engajamento-com-smart-insights\/","title":{"rendered":"Discutindo sobre o marketing digital, email e engajamento com a Smart Insights"},"content":{"rendered":"

A <\/span>Smart Insights<\/span><\/a> \u00e9 famosa por oferecer recomenda\u00e7\u00f5es especializadas e pr\u00e1ticas sobre o marketing digital, ent\u00e3o fiquei muito animada por ter tido o prazer de conversar com Robert Allen, Editor da Smart Insights, esta semana.<\/span><\/p>\n

N\u00f3s discutimos sobre tudo relacionado ao marketing digital<\/a> e alguns dos destaques da nossa conversa est\u00e3o logo abaixo. Ele oferece dicas sobre como escrever um bom texto, engajar uma comunidade e muito mais, ent\u00e3o pegue um papel e uma caneta, voc\u00ea n\u00e3o vai querer perder nenhuma de suas dicas exclusivas!<\/span><\/p>\n

Rob, como editor da Smart Insights, voc\u00ea escreve sobre todos os tipos de t\u00f3picos relacionados ao marketing digital. Voc\u00ea tem uma \u00e1rea favorita ou t\u00f3pico? O que voc\u00ea mais gosta no marketing digital?<\/b><\/p>\n

Boa pergunta. Tem muitas \u00e1reas que eu acho realmente interessantes, especialmente SEO. Eu tenho pesquisado muito sobre aprendizagem autom\u00e1tica recentemente, que eu achei fascinante, mas acho que o que eu mais gosto mesmo \u00e9 o material de estrat\u00e9gia como um todo: dar um passo para tr\u00e1s e pensar sobre os princ\u00edpios fundamentais e, em seguida, aplicar isso aos objetivos e elaborar uma estrat\u00e9gia. \u00c9 por isso que eu escrevi bastante sobre <\/span>modelos de marketing<\/span><\/a> e critiquei a \u201c<\/span>taticaliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>\u201d do marketing, onde os profissionais de marketing se esquecem de formular estrat\u00e9gias eficazes e em vez disso se concentram em t\u00e1ticas.<\/span><\/p>\n

Como voc\u00ea come\u00e7ou no marketing digital?<\/b><\/p>\n

Eu comecei me voluntariando para executar o marketing digital de uma institui\u00e7\u00e3o de caridade enquanto estava na universidade. Eu aprendi tudo que precisava no pr\u00f3prio trabalho e, em seguida, ajudei no marketing de alguns outros projetos. Quando me formei fui direto trabalhar para uma pequena consultoria de marketing que cresceu muito durante minha estadia l\u00e1. Eu aprendi muito sobre marketing de m\u00eddia social, SEO, email marketing e marketing de conte\u00fado.<\/span><\/p>\n

Quando eu vi que o Smart Insights estava procurando algu\u00e9m para cuidar do seu blog, eu pulei na chance de estar na vanguarda do marketing digital atrav\u00e9s da lideran\u00e7a elaborada, e eu estive l\u00e1 desde ent\u00e3o!<\/span><\/p>\n

Como editor e algu\u00e9m que teve grande sucesso em contribuir para a cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade e manter essa comunidade engajada, qu\u00e3o importante voc\u00ea diria que \u00e9 o engajamento como parte de uma estrat\u00e9gia digital?<\/b><\/p>\n

O engajamento \u00e9 absolutamente essencial, mas \u00e9 a parte final de um quebra-cabe\u00e7a maior. N\u00f3s sempre usamos a estrutura AACE (RACE) ao planejar nosso marketing digital. Para aqueles que n\u00e3o est\u00e3o familiarizados com a estrutura, ela significa alcan\u00e7ar, agir, converter e engajar (reach, act, convert, engage). O engajamento n\u00e3o \u00e9 sobre a obten\u00e7\u00e3o de novos leitores, \u00e9 sobre a reten\u00e7\u00e3o de leitores j\u00e1 existentes.<\/span><\/p>\n

A chave para o engajamento eficaz \u00e9 ser \u00fatil \u2013 voc\u00ea tem que fornecer ao seu p\u00fablico o que eles querem. N\u00f3s publicamos quatro artigos por dia e tentamos manter nossos leitores atualizados com todos os \u00faltimos desenvolvimentos em marketing. Realizamos uma pesquisa com nossos leitores e descobrimos que o que eles realmente queriam era um lugar para obter apenas as atualiza\u00e7\u00f5es essenciais para que eles pudessem parar de perder tempo olhando em v\u00e1rios sites em busca de todos os principais desenvolvimentos. \u00c9 por isso que criamos a se\u00e7\u00e3o \u201c<\/span>What\u2019s Hot<\/span><\/a>\u201c, traduzida para \u2018O que est\u00e1 na moda\u2019, para mostrar aos leitores apenas os principais desenvolvimentos da plataforma a cada m\u00eas.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea concorda que escrever um excelente texto \u00e9 essencial para engajar leitores?<\/b><\/p>\n

Com certeza, e \u00e9 importante saber que um excelente texto \u00e9 uma arte que sempre pode ser melhorada. Eu sou apaixonado por escrever e passo horas e horas de noite e fins de semana lendo os trabalhos dos melhores no mercado.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode aprender muito com os estilos de escrita de grandes escritores. A escrita de <\/span>Scott Alexander<\/span><\/a> me ensinou muito sobre como explicar conceitos complexos em linguagem simples, enquanto eu amo o estilo conciso e energ\u00e9tico de <\/span>Mark Ritson<\/span><\/a> e <\/span>Bob Hoffman<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Que conselho voc\u00ea ofereceria a algu\u00e9m que est\u00e1 apenas come\u00e7ando com email marketing?<\/b><\/p>\n

Teste. \u00c9 simples assim. Ningu\u00e9m sabe realmente o que vai funcionar e o que n\u00e3o vai. \u00c0s vezes voc\u00ea trabalha duro para criar um newsletter brilhante e atraente e o teste mostra que uma lista simples poderia ser melhor e mais eficaz. Da mesma forma, \u00e0s vezes frases bem descritivas de assunto de emails d\u00e3o certo, enquanto para outros p\u00fablicos \u00e9 melhor tentar algo incomum. Por exemplo, uma vez testamos um email com o assunto \u201cAlgo para o almo\u00e7o?\u201d. O email ofereceu a sele\u00e7\u00e3o usual de artigos da Smart Insights que sempre enviamos, mas o posicionamos como algo para ler durante o almo\u00e7o. A taxa de abertura e cliques foi mais do que o dobro da norma! N\u00e3o tenha medo de tentar todos os tipos de id\u00e9ias diferentes, apenas certifique-se de test\u00e1-las e, em seguida, aplicar as li\u00e7\u00f5es aprendidas.<\/span><\/p>\n

Quais 3 dicas voc\u00ea daria a algu\u00e9m para fazer seu email mais eficaz?<\/b><\/p>\n

    \n
  1. \u00c9 sempre tentador usar palavras da ind\u00fastria ou da moda para tentar soar bem informado, mas acho que \u00e9 melhor ficar com o famoso ditado de Einstein que voc\u00ea deve \u201csempre fazer tudo t\u00e3o simples quanto poss\u00edvel, e n\u00e3o mais simples\u201d. Ent\u00e3o, se voc\u00ea realmente precisa usar um termo da ind\u00fastria para explicar algo, v\u00e1 em frente, mas, sempre que poss\u00edvel, use linguagem simples e f\u00e1cil de entender.<\/span><\/li>\n
  2. Pense primeiro no seu objetivo e trabalhe de tr\u00e1s pra frente. O que \u00e9 que voc\u00ea quer que seu p\u00fablico fa\u00e7a? Voc\u00ea apenas quer que eles cliquem em um link? Em seguida, use chamadas convincentes para a a\u00e7\u00e3o e mantenha o mais sucinto poss\u00edvel. Se voc\u00ea quiser atrair e informar, ent\u00e3o use perguntas para atrair pessoas.<\/span><\/li>\n
  3. \u00a0\u00a0\u00a0<\/span>Repita em voz alta. Muitas vezes as pessoas escrevem frases excessivamente densas quando um estilo mais simples e sucinto seria mais envolvente. Sou t\u00e3o culpado disso quanto qualquer outra pessoa. Eu amo uma boa v\u00edrgula.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Voc\u00ea ver\u00e1 que ao repetir em voz alta, voc\u00ea vai adicionar pausas e terminar frases em pontos naturais.<\/span><\/p>\n

    Voc\u00ea j\u00e1 viu um artigo de blog que fez voc\u00ea pensar \u201cuau! que grande id\u00e9ia\u201d?<\/b><\/p>\n

    O tempo todo! Eu n\u00e3o passo horas por dia lendo blogs \u00e0 toa!<\/span><\/p>\n

    Um grande exemplo \u00e9 quando me deparei com um <\/span>artigo de economia de 1970<\/span><\/a>. O nome do artigo \u00e9 \u201co mercado para lim\u00f5es\u201d e eu o encontrei ao ler um blog de economia. Isso me fez perceber um princ\u00edpio fundamental sobre como o algoritmo de classifica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado do Google tem que funcionar.<\/span><\/p>\n

    O autor do artigo ganhou um pr\u00eamio Nobel. Eu ainda estou trabalhando nisso.<\/span><\/p>\n

    Como voc\u00ea v\u00ea o papel do email evoluindo ao lado de outros canais digitais, m\u00eddias sociais ou at\u00e9 mesmo da intelig\u00eancia artificial?<\/b><\/p>\n

    Email permanece como um dos mais eficazes de todos os canais de marketing. N\u00e3o vejo essa posi\u00e7\u00e3o sendo amea\u00e7ada por novos desenvolvimentos tecnol\u00f3gicos, muito pelo contr\u00e1rio. Aprendizagem autom\u00e1tica e intelig\u00eancia artificial asseguram a possibilidade de personaliza\u00e7\u00e3o incrivelmente eficaz, que pode ser aplicada ao email marketing melhor do que a maioria dos outros canais.<\/span><\/p>\n

    O que voc\u00ea acha que ser\u00e1 um grande desenvolvimento para o email em 2017?<\/b><\/p>\n

    J\u00e1 mencionei a crescente capacidade dos profissionais de marketing de usar o aprendizado autom\u00e1tico e a intelig\u00eancia artificial para alcan\u00e7ar incr\u00edveis n\u00edveis de personaliza\u00e7\u00e3o. Acho que as grandes tend\u00eancias para o email este ano ser\u00e3o sobre como usar o poder crescente dessas tecnologias em conjunto com o big data. Estes permitir\u00e3o o envio de ofertas altamente relevantes adaptadas aos clientes individuais.<\/span><\/p>\n

    Obrigado por tantas excelentes dicas e conselhos, Rob!<\/b><\/p>\n

    Tenho certeza que este post te deixou com muita coisa para pensar. Certifique-se de aplicar essas dicas em suas estrat\u00e9gias de marketing digital e de email e manter os olhos abertos para mais artigos cheios de conselhos pr\u00e1ticos.<\/span><\/p>\n

    Voc\u00ea pode ajudar outros a aprenderem mais tamb\u00e9m, compartilhando nas m\u00eddias sociais. Caso tenha quaisquer perguntas para n\u00f3s, basta deixar um coment\u00e1rio abaixo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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She is fluent in both English and Spanish, passionate about languages and digital, and started her career in a Spanish start-up. She will lead the markets of the UK & Ireland, contacting companies in the region to offer our award-winning email marketing software. 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