{"id":11439,"date":"2016-12-19T07:00:11","date_gmt":"2016-12-19T15:00:11","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=3921"},"modified":"2020-02-23T19:55:50","modified_gmt":"2020-02-23T19:55:50","slug":"ano-em-revista-os-mais-importantes-desenvolvimentos-de-email-marketing-em-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/ano-em-revista-os-mais-importantes-desenvolvimentos-de-email-marketing-em-2016\/","title":{"rendered":"Ano em Revista: Os mais importantes desenvolvimentos do email marketing em 2016"},"content":{"rendered":"

Este ano foi um grande ano para os profissionais de email marketing. Tem sido um ano onde as plataformas de email marketing \u00a0crescem e simplesmente ao mesmo tempo. Por um lado, temos formas mais din\u00e2micas de ser profissionais de marketing e, ao mesmo tempo, n\u00e3o precisamos de tantos cozinheiros na cozinha para criar algo que ser\u00e1 impactante e impressionante. Segue abaixo as duas principais mudan\u00e7as que afetaram o panorama de email marketing. S\u00e3o tamb\u00e9m as duas coisas que pode fazer neste m\u00eas para come\u00e7ar 2017 em pleno vigor.<\/span><\/p>\n

Desenvolvimento #1: Esque\u00e7a o “Ol\u00e1 a todos”<\/h2>\n

Por que \u00e9 importante: <\/b>Diversas vezes ao longo dos anos sugerimos abandonar os emails em massa de vez em quando e favorecer a personaliza\u00e7\u00e3o. De fato, no ano passado falei sobre o benef\u00edcio de <\/span>listas de email espec\u00edficas<\/span>, oferecendo quatro etapas fundamentais para passar por esse processo. Em anos anteriores recomendei criar um <\/span>perfil de cliente<\/span> para ajudar com o que mais tarde leva \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o. No entanto, alguns profissionais de marketing agora est\u00e3o sugerindo abandonar completamente as campanhas de email em massa por nenhuma outra raz\u00e3o al\u00e9m de n\u00e3o capturar os sentimentos de um neg\u00f3cio focado no indiv\u00edduo. Existe agora um novo termo para isso: hiper-personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Sobre a necessidade de personaliza\u00e7\u00e3o, Keval Padia, da Business 2 Community, <\/span>escreve<\/span>: “Os destinat\u00e1rios de emails est\u00e3o agora interessados em mensagens dirigidas ao gosto pessoal, prefer\u00eancia e \u00e1reas de foco ao inv\u00e9s de apenas o seu primeiro nome.\u201d<\/span><\/p>\n

A raz\u00e3o para isso \u00e9 maior intera\u00e7\u00e3o. Quando voc\u00ea \u00e9 capaz de personalizar, \u00e9 capaz de se conectar melhor com um destinat\u00e1rio. Padia acrescenta: “Emails que dirigem a intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio j\u00e1 colhem maior envolvimento do usu\u00e1rio. Ao garantir a interatividade do usu\u00e1rio dentro do email, profissionais de marketing podem garantir uma taxa de cliques muito mais alta, tr\u00e1fego para o site correspondente e convers\u00e3o de neg\u00f3cios.\u201d<\/span><\/p>\n

Como \u00e9 aplicado:<\/b> Ent\u00e3o, como se faz isso? Voc\u00ea come\u00e7a olhando para ambas as extremidades do telesc\u00f3pio, por assim dizer. Aproveite o fato de que \u00e9 fim de ano. Olhe para todas as campanhas passadas que teve ao longo do ano e comece a tra\u00e7\u00e1-las – sua audi\u00eancia, seus temas, etc. Com isso ter\u00e1 uma id\u00e9ia de quais os tipos de campanhas e temas em voc\u00ea se concentra mais. Em seguida, olhe para a sua lista de assinantes e execute o perfil do assinante, se ainda n\u00e3o o fez. Garanto que isso \u00e9 exatamente o que seus concorrentes est\u00e3o fazendo. Pergunte a si mesmo de onde s\u00e3o seus assinantes, como \u00e9 seu estilo de vida, os setores em que trabalham, os seus interesses? Caso tenha tempo, execute uma an\u00e1lise mais aprofundada, se poss\u00edvel sobre onde eles se engajaram. Voc\u00ea come\u00e7ar\u00e1 a ver pontos de interse\u00e7\u00e3o que talvez n\u00e3o estivessem vis\u00edveis antes. E, no m\u00ednimo, come\u00e7a a ver quais campanhas de email poderiam ter sido personalizadas e para quem. Mesmo se tiver emails em massa que ainda precisa enviar, voc\u00ea pode envi\u00e1-los com base em nada mais do que fusos hor\u00e1rios, garantindo que tais campanhas cheguem em um momento oportuno para o leitor.<\/span><\/p>\n

Insiders da ind\u00fastria est\u00e3o prevendo que dentro dos pr\u00f3ximos cinco anos, a personaliza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 o padr\u00e3o da ind\u00fastria. Quando perguntado, “o que voc\u00ea acha que ser\u00e1 a maior mudan\u00e7a dentro de email marketing, daqui a 5 anos”, uma pesquisa da Econsultancy <\/span>mostrou<\/span> que 76% dos entrevistadores viu a hiper-personaliza\u00e7\u00e3o como um atributo chave avan\u00e7ando nos pr\u00f3ximos anos, enquanto que 74% deles ainda via email como relevante.<\/span><\/p>\n

Para profissionais de marketing, isto significa refor\u00e7ar a sua estrat\u00e9gia de email em 2017 e aplicar a personaliza\u00e7\u00e3o agora para manter e aumentar a base de assinantes.<\/span><\/p>\n

Desenvolvimento #2: Profissionais de email marketing tamb\u00e9m querem a hiper-personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Por que \u00e9 importante:<\/b> A hiper-personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita apenas aos assinantes. Os clientes que usam software e plataformas de email esperam o mesmo das ferramentas que usam. A automa\u00e7\u00e3o de marketing j\u00e1 evoluiu a partir do design de arrastar e soltar que atualmente \u00e9 uma caracter\u00edstica comum da maioria das plataformas, e est\u00e1 procurando algo mais avan\u00e7ado. O ano de 2016 foi marcado como o ano em que os profissionais de marketing come\u00e7aram a perceber essa demanda, o que lhes permitiu serem mais personalizados. Mas tamb\u00e9m perceberam que esta \u00e9 uma tarefa \u00e1rdua para se acompanhar, e agora est\u00e3o virando a cabe\u00e7a procurando algo para ajudar com isso.<\/span><\/p>\n

O usu\u00e1rio de marketing que entende que o email \u00e9 mais do que apenas uma \u00fanica campanha, sabe que precisar\u00e1 de algo como um guia em um ciclo de comunica\u00e7\u00e3o. N\u00f3s conversamos sobre isso antes, com campanhas de acompanhamento (drip campaigns), ou campanhas automatizadas acionadas por novos assinantes ou uma inicia\u00e7\u00e3o de carrinho que n\u00e3o foi conclu\u00edda com um checkout. Mas, no passado, essas automa\u00e7\u00f5es exigiram que a intelig\u00eancia humana as acompanhasse e seguisse. At\u00e9 agora este processo n\u00e3o foi automatizado.<\/span><\/p>\n

Como \u00e9 aplicado: <\/b>Poucas plataformas de email marketing intensificaram o seu jogo. A Benchmark \u00e9 uma delas, desenvolvendo um sistema de automa\u00e7\u00e3o em 2016. Chamado de Automation Pro, o sistema est\u00e1 atualmente em seu per\u00edodo Beta de 1 de dezembro de 2016 a 31 de janeiro de 2017. Pense no Automation Pro como uma sistema capaz de transformar sua plataforma de email marketing, automatizando e alterando sua forma sem que tenha a necessidade de manualmente cavar e re-alinhar as pe\u00e7as para criar um novo formul\u00e1rio tempor\u00e1rio capaz de algo diferente, de acordo com as suas necessidades do momento.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, caso tenha que enviar uma campanha de boas-vindas para um novo assinante, ou enviar uma campanha em uma data especial ou lembrete, voc\u00ea precisar\u00e1 procurar no back end e criar manualmente a campanha para envi\u00e1-la aos destinat\u00e1rios. O Automation Pro – um sistema compreensivo que entende as maiores mudan\u00e7as da ind\u00fastria de 2016 – faz isso para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

Mais importante, o Automation Pro tamb\u00e9m antecipa para onde os profissionais de marketing est\u00e3o indo em 2017. O sistema apresenta uma op\u00e7\u00e3o chamada de “automa\u00e7\u00e3o de engajamento” (engagement automation), que envia automaticamente um email quando um assinante abre um email, ou clica em qualquer link.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode aprender mais sobre o Automation Pro aqui<\/a>.<\/span><\/p>\n

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