Um ponto fraco comum \u00e0 maioria dos marqueteiros \u00e9 o porqu\u00ea de que suas campanhas n\u00e3o terem \u00eaxito. Essa falta de consci\u00eancia se mostra no universo do e-mail marketing na forma de taxas de abertura baixas e ROI reduzido. A cada ano a Return Path faz uma an\u00e1lise da taxa de entregabilidade, ela mede a porcentagem de e-mails que s\u00e3o recebidos na caixa de entrada do e-mail, no spam, e os que n\u00e3o s\u00e3o entregues. Segundo o “Relat\u00f3rio de Entregabilidade da Benchmark de 2015”, publicado pela Return Path, 1 a cada 5 mensagens enviadas n\u00e3o conseguiu chegar \u00e0 caixa de entrada. O volume de e-mails aumentou em 7% com rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, mas apenas 79% dos e-mails chegam \u00e0 caixa de entrada. Al\u00e9m disso, a taxa de entregabilidade caiu em 4% em compara\u00e7\u00e3o com 2014, em outras palavras, h\u00e1 mais e-mails sendo enviados mas poucos chegando ao destino final.<\/p>\n
Taxa de entregabilidade por pa\u00eds<\/strong><\/p>\n A menor taxa de capacidade de entrega \u00e9 nos EUA, onde a taxa de entregabilidade caiu para 76% em compara\u00e7\u00e3o com os 87% de 2014. N\u00e3o chegar \u00e0 caixa de entrada significa que 1 a cada 4 e-mails ou vai para a caixa de spam ou \u00e9 bloqueado pelo provedor de e-mail.<\/p>\n O Brasil apresentou uma melhora significativa na taxa de entregabilidade com uma m\u00e9dia de 74% em compara\u00e7\u00e3o aos 60% de 2014.<\/p>\n Entre os pa\u00edses europeus, apenas a It\u00e1lia apresentou aumento (2% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado). Houve uma queda significativa na taxa de entregabilidade tanto na Alemanha quanto na Fran\u00e7a e Reino Unido, no entanto na Espanha a taxa permaneceu inalterada.<\/p>\n Os australianos tiveram a maior taxa de entregabilidade, chegando aos 88% em 2015.<\/p>\n Taxa de entregabilidade por ind\u00fastria<\/strong><\/p>\n Este relat\u00f3rio tamb\u00e9m forneceu estat\u00edsticas por ind\u00fastria, e a maioria das ind\u00fastrias mostram uma queda nas taxas de entregabilidade. No entanto, as ind\u00fastrias baseadas em relacionamentos, como sa\u00fade & vestu\u00e1rio, alimentos & bebidas e seguros t\u00eam mantido boas taxas de entregabilidade com cerca de 90%. Enquanto isso, a ind\u00fastria manufatureira, de softwares e de internet tamb\u00e9m apresentaram alguma melhoria.<\/p>\n Com base no provedor de e-mail<\/strong><\/p>\n Curiosamente, o relat\u00f3rio tamb\u00e9m revelou que a capacidade de entrega \u00e9 particularmente pior atrav\u00e9s do Yahoo Mail. Estas taxas de entregabilidade ca\u00edram em 13% em 2015, e os marqueteiros encontraram obst\u00e1culos para alcan\u00e7ar seus assinantes. O Gmail tem mantido a mesma taxa de e-mails que s\u00e3o encaminhados para a aba de Promo\u00e7\u00e3o. As campanhas que tentaram driblar a aba de Promo\u00e7\u00e3o muitas vezes acabaram na pasta de spam. \u00c9 recomendado portanto n\u00e3o tentar driblar essa aba, visto que na mesma as taxas de abertura aumentaram em 20% este ano.<\/p>\n Porque os marqueteiros n\u00e3o conseguem chegar \u00e0 caixa de entrada?<\/strong><\/p>\n A an\u00e1lise mostrou que a maioria dos marqueteiros n\u00e3o est\u00e3o cientes das novas m\u00e9tricas dos provedores de e-mail. Para obter melhores taxas de entregabilidade eles devem considerar as novas regras.<\/p>\n A baixa taxa de leitura no receptor de e-mails (26% das campanhas afetadas) tem indicado que a decis\u00e3o de filtro de mensagens depende da percentagem de pessoas que leem seu e-mail. Enviar e-mails para assinantes que n\u00e3o s\u00e3o engajados pode, portanto, causar problemas na entrega.<\/p>\n Reclama\u00e7\u00f5es de spam (21%) – Esta \u00e9 a m\u00e9trica mais antiga, \u00e9 usada h\u00e1 anos e ainda n\u00e3o mudou nada. Uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 registrada cada vez que um usu\u00e1rio marca um e-mail como spam. Os provedores de e-mail ficam de olho nas reclama\u00e7\u00f5es e em dados de feedbacks de reputa\u00e7\u00f5es da Microsoft (SRD).<\/p>\n Enviar e-mails para caixas de entrada abandonadas – De acordo com o relat\u00f3rio, cerca de 19% das campanhas enfrentam este problema. Se voc\u00ea enviar mensagens para contas inativas, ser\u00e1 enviado um sinal negativo para os provedores de e-mail e com isso voc\u00ea tende a cair nos algoritmos de filtro de spam.<\/p>\n As taxas de entregabilidade cairam em 2015 com rela\u00e7\u00e3o a 2014, possivelmente porque os marqueteiros t\u00eam ignorado estas recentes evolu\u00e7\u00f5es. O primeiro passo para a realiza\u00e7\u00e3o de qualquer an\u00e1lise de desempenho de campanha \u00e9 saber quantos e-mails nunca chegaram a caixa de entrada. Ao monitorar sua taxa de entregabilidade voc\u00ea vai obter um melhor entendimento de suas campanhas de e-mail e assim poder\u00e1 otimizar seu envio de mensagens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um ponto fraco comum \u00e0 maioria dos marqueteiros \u00e9 o porqu\u00ea de que suas campanhas n\u00e3o terem \u00eaxito. Essa falta de consci\u00eancia se mostra no universo do e-mail marketing na forma de taxas de abertura baixas e ROI reduzido. A cada ano a Return Path faz uma an\u00e1lise da taxa de entregabilidade, ela mede a…<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":13015,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2186],"tags":[],"class_list":["post-11591","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"yoast_head":"\n