{"id":22968,"date":"2021-02-04T20:32:48","date_gmt":"2021-02-04T20:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/benchmarkemail.wpengine.com\/br\/?p=22968"},"modified":"2024-09-11T15:32:58","modified_gmt":"2024-09-11T15:32:58","slug":"20-termos-de-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/20-termos-de-email-marketing\/","title":{"rendered":"20 Termos de Email Marketing que Voc\u00ea Precisa Conhecer"},"content":{"rendered":"

Ao tentar entender os termos de email marketing<\/a>, \u00e0s vezes pode parecer como se voc\u00ea estivesse tentando aprender um novo idioma, e \u00e9 normal se sentir um pouco perdido com isso no come\u00e7o. Mas por mais clich\u00ea que isso possa parecer, \u00e9 importante ter uma compreens\u00e3o clara dos termos de email marketing mais b\u00e1sicos. Alguns termos t\u00eam implica\u00e7\u00f5es legais que s\u00e3o cruciais, enquanto outros representam tend\u00eancias e pr\u00e1ticas da \u00e1rea que voc\u00ea pode incluir em sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n

\u00c9 por isso que, em vez de simplesmente \u201csorrir e acenar\u201d em suas reuni\u00f5es de marketing, queremos que voc\u00ea conhe\u00e7a alguns dos termos de email marketing mais utilizados. Para te ajudar a se manter atualizado, reunimos este gloss\u00e1rio r\u00e1pido com 20 termos de email marketing que voc\u00ea precisa conhecer, junto com alguns de nossos recursos que fornecer\u00e3o um conhecimento mais aprofundado sobre cada t\u00f3pico. Vamos l\u00e1?<\/p>\n

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Os 20 Termos de Email Marketing Mais Importantes<\/h2>\n

1. Taxa de Entrega<\/h3>\n

Essa \u00e9 a porcentagem de emails que voc\u00ea envia e que s\u00e3o aceitos pelos servidores de email dos seus contatos. Tamb\u00e9m pode ser chamada de Taxa de Aceita\u00e7\u00e3o. Isso n\u00e3o significa necessariamente que um email chegou \u00e0 caixa de entrada, apenas que n\u00e3o foi rejeitado (bounce).<\/p>\n

2. Taxa de Bounces (Rejei\u00e7\u00f5es)<\/h3>\n

No quesito bounces (rejei\u00e7\u00f5es), a taxa de bounces se refere \u00e0 porcentagem de emails que voc\u00ea envia mas que n\u00e3o s\u00e3o aceitos pelos servidores de email dos seus contatos (ou seja, s\u00e3o rejeitados), retornando uma mensagem de erro.<\/p>\n

Minha \u00faltima campanha teve uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o assustadora. O que devo fazer?<\/a><\/p>\n

Gest\u00e3o de Emails Rejeitados<\/a><\/p>\n

3. Emails em Massa<\/h3>\n

S\u00e3o os emails de marketing ou publicidade enviados para grandes grupos de pessoas ao mesmo tempo. Geralmente s\u00e3o emails de texto pr\u00e9-estabelecidos, o que significa que n\u00e3o s\u00e3o personalizados para cada destinat\u00e1rio – embora ainda possam ser direcionados \u00e0 um segmento espec\u00edfico de seu p\u00fablico.<\/p>\n

4. LGPD<\/h3>\n

A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados foi aprovada pelo parlamento brasileiro em 2018 e entrou em vigor em Agosto de 2020. Similar ao GDPR (General Data Privacy Regulation) europeu, ambos os marcos legais visam garantir maior prote\u00e7\u00e3o e controle que as pessoas tem sobre os dados coletados por empresas. Algumas a\u00e7\u00f5es que podem te ajudar a estar de acordo com essas leis \u00e9 garantir a seguran\u00e7a dos dados de seus usu\u00e1rios e sempre dar a eles a op\u00e7\u00e3o de se desinscreverem de suas listas de email marketing, respeitando assim o direito que eles tem de serem esquecidos.<\/p>\n

Regulamenta\u00e7\u00e3o Geral Sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados: Tudo o que Voc\u00ea Precisa Saber<\/a><\/p>\n

5. Taxa de Cliques (CTR, ou Click Through Rate)<\/h3>\n

Esta \u00e9 a porcentagem de contatos que clicam em um link do seu email. Ela \u00e9 calculada dividindo o n\u00famero de cliques \u00fanicos em um link pelo n\u00famero de emails que foram abertos. Quanto mais alta for seu CTR, melhor.<\/p>\n

Como Posso Melhorar a Taxa de Cliques (CTR) dos Meus Email<\/a><\/p>\n

Qual \u00e9 a Taxa de Cliques Esperada nas Campanhas de Email?<\/a><\/p>\n

6. Taxa de Convers\u00e3o<\/h3>\n

Esta taxa representa o n\u00famero de leads convertidos atrav\u00e9s de seu call to action. A convers\u00e3o pode ser um clique, um download, uma compra ou alguma outra a\u00e7\u00e3o e \u00e9 um dos principais indicadores do desempenho da sua campanha de email.<\/p>\n

Como Aumentar Suas Convers\u00f5es com uma Automa\u00e7\u00e3o para Nutri\u00e7\u00e3o de Leads Eficaz<\/a><\/p>\n

<\/b> 7. Double Opt-In<\/h3>\n

Um Duplo Opt-In (dupla confirma\u00e7\u00e3o) \u00e9 quando voc\u00ea exige que um contato passe por um processo de duas etapas ao se tornar assinante de sua lista de contatos – normalmente a pessoa precisa inscrever-se atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio e em seguida precisa clicar em um link enviado atrav\u00e9s de um email de confirma\u00e7\u00e3o de inscri\u00e7\u00e3o para entrar em sua lista.<\/p>\n

O que \u00e9 Double Opt-In<\/a><\/p>\n

8. Campanhas de Email<\/h3>\n

S\u00e3o emails \u00fanicos ou uma s\u00e9rie de emails que direcionam a um objetivo de marketing espec\u00edfico.<\/p>\n

Como Criar o Design de Sua Campanha de Email Marketing<\/a><\/p>\n

5 Hacks Psicol\u00f3gicos para Aumentar o Impacto de Suas Campanhas de Email<\/p>\n

9. Hard Bounce<\/h3>\n

Este \u00e9 um tipo de email rejeitado, ou seja, em que a entrega falha devido a um motivo fixo, como um endere\u00e7o de email bloqueado ou inv\u00e1lido.<\/p>\n

10. HTML<\/h3>\n

Este \u00e9 um tipo de email que permite que voc\u00ea personalize seu design e formato mais do que poderia personalizar com um email de texto simples padr\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n

Erros Comuns de Codifica\u00e7\u00e3o HTML<\/a><\/p>\n

11. Aquecimento de IP<\/h3>\n

Aquecer um IP significa que o volume de emails enviados atrav\u00e9s dele ser\u00e1 gradualmente aumentado, envio ap\u00f3s envio, ajudando assim na constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o de seu endere\u00e7o IP, ao inv\u00e9s do envio imediato para um alto volume de contatos de uma vez, o que pode prejudicar sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como Aquecer Seu IP Dedicado<\/a><\/p>\n

Os benef\u00edcios de um IP Dedicado<\/a><\/p>\n

12. Segmenta\u00e7\u00e3o de Lista<\/h3>\n

Voc\u00ea pode segmentar sua lista de contatos em grupos distintos (geralmente ficam no mesmo segmento leads que est\u00e3o na mesma etapa do funil de vendas), com a finalidade de enviar conte\u00fado mais direcionado e relevante de acordo com os interesses de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n

Os 5 Melhores Tipos de Segmenta\u00e7\u00e3o que Talvez Voc\u00ea N\u00e3o Tenha Pensado<\/a><\/p>\n

Estrat\u00e9gias Pr\u00e1ticas para Segmenta\u00e7\u00e3o de lista com o Automation Pro<\/a><\/p>\n

13. Taxa de Abertura<\/h3>\n

Esta \u00e9 a porcentagem de emails que voc\u00ea enviou e que foram abertos pelos destinat\u00e1rios.<\/p>\n

Qual \u00e9 a Taxa de Abertura Esperada para o Meu Mercado<\/a><\/p>\n

Melhore suas Taxas de Abertura com a Segmenta\u00e7\u00e3o por Engajamento<\/a><\/p>\n

\"exemplo<\/p>\n

14. Opt-In<\/h3>\n

O ato de inscrever-se em uma lista de emails. \u00c9 importante que seus leads fa\u00e7am o opt-in, ou seja, aceitem expressamente receber mensagens suas. Isso significa que eles est\u00e3o interessados em ouvir voc\u00ea e, portanto, mais propensos a se envolver. O envio de e-mails para indiv\u00edduos que n\u00e3o optaram por participar tamb\u00e9m pode ser prejudicial ao seu IP.<\/p>\n

15. Opt-Out<\/h3>\n

\u00c9 o cancelamento da assinatura de um email. \u00c9 necess\u00e1rio que voc\u00ea forne\u00e7a uma maneira clara para que os destinat\u00e1rios optem por n\u00e3o receber mais seus emails e que voc\u00ea tamb\u00e9m honre as solicita\u00e7\u00f5es de remo\u00e7\u00e3o quando elas ocorrerem.<\/p>\n

16. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Existem v\u00e1rios recursos de personaliza\u00e7\u00e3o de emails. Isso pode incluir usar o nome do contato, inserir recomenda\u00e7\u00f5es de produtos com base em\u00a0 suas prefer\u00eancias, al\u00e9m de enviar conte\u00fado exclusivo com base no momento da jornada de compra de cada um.<\/p>\n

Etiquetas de Personaliza\u00e7\u00e3o Dispon\u00edveis na Benchmark Email<\/a><\/p>\n

17. Reputa\u00e7\u00e3o do Remetente<\/h3>\n

A reputa\u00e7\u00e3o do seu endere\u00e7o IP \u00e9 avaliada de 0 a 100. Pense nisso como uma pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, em que quanto maior sua pontua\u00e7\u00e3o, mais confi\u00e1vel ser\u00e1 seu IP. Os servi\u00e7os de email utilizam essa pontua\u00e7\u00e3o para ajudar a determinar quais emails s\u00e3o enviados para a caixa de entrada e quais v\u00e3o para a caixa de spam.<\/p>\n

Principais Medidas para Melhorar a Reputa\u00e7\u00e3o do Remetente e a Entregabilidade do Email<\/a><\/p>\n

18. Single Opt-In<\/h3>\n

O Single Opt-In \u00e9 um processo de inscri\u00e7\u00e3o de uma \u00fanica etapa. Ao contr\u00e1rio do Double Opt-In, esta op\u00e7\u00e3o pode trazer inscritos menos engajados, uma vez que eles n\u00e3o confirmam o interesse antes de entrar em sua lista.<\/p>\n

Formul\u00e1rios de Inscri\u00e7\u00e3o Single Opt-In<\/a><\/p>\n

19. Soft Bounce<\/h3>\n

Quando os emails s\u00e3o aceitos pelo servidor, mas ainda s\u00e3o considerados como rejei\u00e7\u00f5es (bounces), significa que n\u00e3o foram entregues. Isso pode acontecer por v\u00e1rios motivos, incluindo caixas de email cheias ou campanhas de email muito grandes.<\/p>\n

Dica para Evitar que Seus Emails Fiquem Presos nos Filtros de Spam<\/a><\/p>\n

20. Spam<\/h3>\n

Tamb\u00e9m conhecido como lixo eletr\u00f4nico, essas s\u00e3o mensagens n\u00e3o solicitadas e indesejadas e, portanto, filtradas para fora da caixa de entrada. Seus emails podem ser classificados como spam se forem enviados a destinat\u00e1rios que n\u00e3o optaram por receber not\u00edcias suas. Al\u00e9m de n\u00e3o serem entregues na caixa de entrada, o envio de spam pode prejudicar sua reputa\u00e7\u00e3o de remetente e impedir que seus outros emails chegem na caixa de entrada. Com recentes regulamenta\u00e7\u00f5es para a prote\u00e7\u00e3o de dados (como a LGPD brasileira ou o GDPR europeu), tamb\u00e9m pode haver consequ\u00eancias legais para esse tipo de envio.<\/p>\n

As 100 Piores palavras e frases de Spam que voc\u00ea deve evitar<\/p>\n

6 maneiras de evitar que seu Email Marketing seja reportado como Spam<\/a><\/p>\n

Como melhorar a Entregabilidade de seus Emails<\/p>\n

Quer Conhecer Outros Termos de Email Marketing Importantes?<\/h3>\n

Esperamos que voc\u00ea tenha achado este intensiv\u00e3o em termos de email marketing \u00fatil. N\u00e3o deixe de conferir nosso dicion\u00e1rio de email marketing<\/a>, que possui ainda mais termos e express\u00f5es da \u00e1rea que voc\u00ea precisa conhecer para se tornar um expert!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao tentar entender os termos de email marketing, \u00e0s vezes pode parecer como se voc\u00ea estivesse tentando aprender um novo idioma, e \u00e9 normal se sentir um pouco perdido com isso no come\u00e7o. Mas por mais clich\u00ea que isso possa parecer, \u00e9 importante ter uma compreens\u00e3o clara dos termos de email marketing mais b\u00e1sicos. 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