{"id":23099,"date":"2021-05-07T21:10:14","date_gmt":"2021-05-07T21:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/benchmarkemail.wpengine.com\/br\/?p=23099"},"modified":"2022-05-25T19:20:18","modified_gmt":"2022-05-25T19:20:18","slug":"marketing-de-conteudo-primeiro-eduque-depois-venda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo-primeiro-eduque-depois-venda\/","title":{"rendered":"Marketing de Conte\u00fado: Primeiro Eduque, Depois Venda"},"content":{"rendered":"<p>Muitas empresas costumam utilizar seus blogs como um de seus ve\u00edculos de vendas ao inv\u00e9s de focar em marketing de conte\u00fado, sem perceber que esta abordagem n\u00e3o \u00e9 a correta. Na verdade, essa escolha acaba fazendo com que o p\u00fablico se sinta mais desconectado com sua marca, reduzindo o impacto que o seu blog pode ter em seu neg\u00f3cio.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-22136 size-full\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/05\/educate-your-content-marketing-prospects-first_03.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"1200\"><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo-primeiro-eduque-depois-venda\/#Por_que_e_ruim_promover_demasiadamente_o_seu_negocio_em_seu_blog\" >Por que \u00e9 ruim promover demasiadamente o seu neg\u00f3cio em seu blog?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo-primeiro-eduque-depois-venda\/#O_que_significa_%E2%80%9Ceducar%E2%80%9D_seu_publico_atraves_do_Marketing_de_Conteudo\" >O que significa \u201ceducar\u201d seu p\u00fablico atrav\u00e9s do Marketing de Conte\u00fado?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo-primeiro-eduque-depois-venda\/#Quando_e_apropriado_partir_para_a_venda\" >Quando \u00e9 apropriado partir para a venda?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo-primeiro-eduque-depois-venda\/#Resumindo\" >Resumindo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_e_ruim_promover_demasiadamente_o_seu_negocio_em_seu_blog\"><\/span>Por que \u00e9 ruim promover demasiadamente o seu neg\u00f3cio em seu blog?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea analisar seu blog e como os clientes em potencial chegam at\u00e9 ele, perceber\u00e1 que muitos v\u00eam atrav\u00e9s da pesquisa de termos espec\u00edficos. Algumas postagens do seu blog podem aparecer nos resultados dessa pesquisa e, quando eles leem a meta descri\u00e7\u00e3o e o t\u00edtulo associado ao tema, seu interesse \u00e9 despertado. Eles acreditam que as informa\u00e7\u00f5es encontradas em seu post poder\u00e3o trazer a educa\u00e7\u00e3o e o conte\u00fado de que eles necessitam.<\/p>\n<p>No n\u00edvel mais b\u00e1sico, a maioria desses clientes em potencial ao consumir seu marketing de conte\u00fado est\u00e1 no est\u00e1gio de consci\u00eancia do processo do <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/automacoes-de-email-marketing-para-melhorar-o-funil-de-vendas\/\">funil<\/a>. Quando chegam ao seu site, esperam ler um conte\u00fado que os ajude a compreender:<\/p>\n<ul>\n<li>Sua necessidade<\/li>\n<li>As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis<\/li>\n<li>Solu\u00e7\u00f5es para seus poss\u00edveis problemas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Concentrar-se nas vendas em vez de dar aos seus leads o que eles procuram traz os seguintes resultados negativos:<\/p>\n<p><b>Cria uma experi\u00eancia de marca ruim e prejudica o retorno dos visitantes<\/b>. Se seus clientes em potencial acessarem aquele post do blog e acabarem encontrando nada al\u00e9m de uma gigantesca propaganda de sua empresa, eles provavelmente sair\u00e3o imediatamente do site e n\u00e3o retornar\u00e3o. Por qu\u00ea? Porque eles n\u00e3o encontraram o que queriam e, mais importante ainda, eles tiveram uma experi\u00eancia ruim com sua marca.<\/p>\n<p><b>Aumenta as taxas de rejei\u00e7\u00e3o que afetam negativamente o SEO<\/b>. Al\u00e9m das expectativas frustradas, existem outros efeitos negativos secund\u00e1rios. Se um n\u00famero suficiente de visitantes chegar ao seu site e sair imediatamente porque consideram que o conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 valioso para eles, essa sa\u00edda imediata aumentar\u00e1 a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1009409?hl=pt\">taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/a> do seu site. Uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o que aumenta muito ou \u00e9 muito maior do que a de seus concorrentes ou semelhantes leva \u00e0 penalidades dos algoritmos dos mecanismos de pesquisa.<\/p>\n<p><b>Diminui a classifica\u00e7\u00e3o de sua postagem no blog ou a remove dos resultados<\/b>. Em nossa experi\u00eancia, o conte\u00fado de baixo desempenho tamb\u00e9m acaba sendo afetado negativamente pelos mecanismos de busca. Seus algoritmos v\u00e3o detectar que a postagem do blog est\u00e1 apresentando uma alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o para aquela frase de pesquisa espec\u00edfica e diminuir\u00e3o a posi\u00e7\u00e3o da sua postagem para a frase pesquisada, ou at\u00e9 mesmo poder\u00e3o remov\u00ea-la completamente.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 ruim porque o tr\u00e1fego do seu site ser\u00e1 afetado. Se a frase de pesquisa for pesquisada com frequ\u00eancia, voc\u00ea poder\u00e1 perder centenas ou milhares de visitantes e clientes em potencial.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea costuma criar postagens de blog totalmente orientadas para vendas, seu marketing de conte\u00fado e SEO provavelmente ficar\u00e3o estagnados. Resumindo a quest\u00e3o: N\u00e3o fa\u00e7a isso!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_significa_%E2%80%9Ceducar%E2%80%9D_seu_publico_atraves_do_Marketing_de_Conteudo\"><\/span>O que significa \u201ceducar\u201d seu p\u00fablico atrav\u00e9s do Marketing de Conte\u00fado?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Seus leads chegam at\u00e9 seu site para se informar melhor sobre o seu segmento, os produtos ou servi\u00e7os dispon\u00edveis e como a sua solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica funciona. Essa jornada de compra leva os clientes em potencial por tr\u00eas est\u00e1gios do funil de vendas:<\/p>\n<ul>\n<li>Consci\u00eancia (ou Conhecimento)<\/li>\n<li>Interesse<\/li>\n<li>A\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada est\u00e1gio tem um prop\u00f3sito, propondo transi\u00e7\u00f5es naturais para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio do funil de vendas. Quando sua estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/br\/o-que-e-marketing-de-conteudo-o-guia-passo-a-passo\/\">marketing de conte\u00fado<\/a> \u00e9 planejada com conte\u00fados desenvolvidos para cada est\u00e1gio, voc\u00ea tem muito mais chances de obter sucesso.<\/p>\n<h3>Consci\u00eancia<\/h3>\n<p>Nesse est\u00e1gio, voc\u00ea est\u00e1 tentando levar clientes em potencial para o seu site, proporcionando os primeiros passos para se educarem. No est\u00e1gio de consci\u00eancia, seu conte\u00fado deve ser voltado para o segmento em geral, os pontos problem\u00e1ticos das experi\u00eancias de seu <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-publico-alvo-como-definir-seu\/\">p\u00fablico-alvo<\/a> e os problemas que os compradores est\u00e3o tentando resolver.<\/p>\n<p>O conte\u00fado precisa ser zero vendas aqui. Mais importante ainda, o conte\u00fado deve ser voltado para os potenciais clientes, n\u00e3o para sua empresa ou neg\u00f3cio. Falar sobre o qu\u00e3o boa \u00e9 a sua empresa desanima os visitantes e n\u00e3o traz a educa\u00e7\u00e3o que eles buscam.<\/p>\n<h3>Interesse<\/h3>\n<p>Aqui, seus leads definiram com mais clareza quais s\u00e3o as necessidades que possuem. Tamb\u00e9m se educaram sobre como essas necessidades podem ser satisfeitas.<\/p>\n<p>Eles est\u00e3o agora na fase de avaliar diferentes solu\u00e7\u00f5es, o que n\u00e3o significa necessariamente fornecedores diferentes. \u00c9 mais prov\u00e1vel que eles estejam procurando maneiras diferentes de atingir seus objetivos.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa apresentar aqui marketing de conte\u00fado que abra portas para o processo de vendas, educando seus potenciais clientes sobre as diferentes op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para eles, com base em diferentes casos de uso. Quando os leads restringem ainda mais suas necessidades a um tipo espec\u00edfico de solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 a\u00ed que surge a compara\u00e7\u00e3o de fornecedores. \u00c9 tamb\u00e9m a transi\u00e7\u00e3o natural para o est\u00e1gio de &#8220;A\u00e7\u00e3o&#8221;.<\/p>\n<h3>A\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Aqui, seus clientes em potencial j\u00e1 se educaram, entenderam quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e agora desejam avaliar fornecedores espec\u00edficos. Nesse momento, voc\u00ea pode pensar que agora \u00e9 a hora de tentar pressionar forte a venda. Isso n\u00e3o \u00e9 necessariamente verdade.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_e_apropriado_partir_para_a_venda\"><\/span>Quando \u00e9 apropriado partir para a venda?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Est\u00e1gio de A\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O conte\u00fado do est\u00e1gio de a\u00e7\u00e3o deve continuar a educar o p\u00fablico enquanto se concentra tamb\u00e9m nos benef\u00edcios espec\u00edficos que ter\u00e3o ao usar especificamente a sua solu\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea se empenhar muito em vender, corre o risco de perder clientes em potencial. Vamos usar um exemplo:<\/p>\n<p>O cliente em potencial A precisa encontrar uma ferramenta que resolver\u00e1 um problema espec\u00edfico em sua f\u00e1brica. Existem tr\u00eas maneiras diferentes em que uma ferramenta pode ser usada para resolver o problema em quest\u00e3o. Sua empresa e outra produzem ferramentas. Sua ferramenta pode ser aplicada para resolver dois dos tr\u00eas problemas.<\/p>\n<p>Para o est\u00e1gio de a\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisar\u00e1 produzir conte\u00fado que reitere o caso de uso e explore as duas maneiras em que sua ferramenta pode ser aplicada. Depois de fazer isso, agora \u00e9 a hora de explicar os benef\u00edcios de usar uma dessas duas maneiras. Ent\u00e3o, voc\u00ea vai explicar os benef\u00edcios da sua ferramenta e, finalmente, voc\u00ea terminar\u00e1 com uma frase chamativa, descrevendo como seu cliente em potencial pode comprar a ferramenta ou falar com um atendente especializado.<\/p>\n<p>Neste exemplo, o produto somente foi oferecido depois que o cliente em potencial concluiu o seu processo educacional. Incluir uma proposta de venda somente no final cria um fluxo natural para a pr\u00f3xima etapa &#8211; a compra.<\/p>\n<p>Nos est\u00e1gios mais avan\u00e7ados do funil, a venda se torna algo mais suave e menos arriscada.<\/p>\n<h3>Est\u00e1gio de Interesse<\/h3>\n<p>No est\u00e1gio de interesse, o cliente em potencial est\u00e1 explorando solu\u00e7\u00f5es. Aqui, em vez de avan\u00e7ar com uma estrat\u00e9gia de <i>hard sell<\/i> (ou seja, algo mais enf\u00e1tico), uma estrat\u00e9gia de <i>soft sell<\/i> (ou seja, algo mais suave) deve ser a abordagem utilizada. Essa venda suave geralmente resulta em levar o cliente em potencial para o est\u00e1gio de a\u00e7\u00e3o. Exemplos de vendas suaves seriam convidar o usu\u00e1rio a baixar um estudo de caso, um guia digital, ou mesmo participar de um webinar.<\/p>\n<h3>Est\u00e1gio de Consci\u00eancia<\/h3>\n<p>Novamente, o conte\u00fado do est\u00e1gio de consci\u00eancia precisa ser informativo e educacional. Pode conter links que levam os leitores a outro conte\u00fado espec\u00edfico relacionado \u00e0s informa\u00e7\u00f5es apresentadas ao leitor.<\/p>\n<p>No est\u00e1gio de consci\u00eancia, n\u00e3o deve haver nenhuma sugest\u00e3o de venda. Em vez disso, deve conter algum tipo de <a href=\"https:\/\/www.agenciamestre.com\/usabilidade\/cta-saiba-tudo-sobre-call-to-action\/\">CTA<\/a> (\u201ccall to action\u201d, ou \u201cchamada para a\u00e7\u00e3o\u201d), convidando o cliente em potencial a se inscrever para receber uma newsletter ou ler outra postagem relacionada do blog. Esses tipos de \u201csolicita\u00e7\u00f5es\u201d exigem um comprometimento m\u00ednimo por parte dos clientes em potencial e os incentivam a avan\u00e7ar para o est\u00e1gio de interesse.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumindo\"><\/span>Resumindo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Fa\u00e7a a coisa certa. O marketing de conte\u00fado eficaz combina o conte\u00fado apresentado com o est\u00e1gio do funil de vendas em que o cliente em potencial ir\u00e1 passar. Se voc\u00ea se concentrar em trazer conte\u00fado de valor aos seus visitantes, a recompensa ser\u00e1 v\u00ea-los avan\u00e7ando no funil de vendas e, por fim, comprando de voc\u00ea.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-24205 alignleft\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/image1-1.png\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\"><\/p>\n<p><em>Michael Marchese \u00e9 o fundador e CEO da Tempesta Media, uma plataforma l\u00edder de conte\u00fado, m\u00eddia social e marketing de influ\u00eancia. Ele \u00e9 respons\u00e1vel pela estrat\u00e9gia corporativa, lideran\u00e7a da equipe executiva e opera\u00e7\u00f5es gerais de neg\u00f3cios em todos os segmentos da empresa.<\/em><\/p>\n<p><em>Com mais de 25 anos de experi\u00eancia, Michael ocupou diferentes cargos estrat\u00e9gicos e operacionais em v\u00e1rias empresas, como Leapfrog Online (adquirida pelo Dentsu Group Inc.), WebSideStory (adquirida pela Adobe), OCC (adquirida pela Monster.com) e JWT Specialized Communications (uma subsidi\u00e1ria da WPP).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas empresas costumam utilizar seus blogs como um de seus ve\u00edculos de vendas ao inv\u00e9s de focar em marketing de conte\u00fado, sem perceber que esta abordagem n\u00e3o \u00e9 a correta. 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