{"id":24312,"date":"2021-07-28T19:12:35","date_gmt":"2021-07-28T19:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/benchmarkemail.wpengine.com\/br\/?p=24312"},"modified":"2021-08-27T14:17:55","modified_gmt":"2021-08-27T14:17:55","slug":"o-que-e-throttling-de-email-envio-de-email-em-massa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-throttling-de-email-envio-de-email-em-massa\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Throttling de Email e como isso afeta o Email Marketing?"},"content":{"rendered":"<p>A <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/reduzir-taxa-de-rejeicao-e-melhorar-entregabilidade-de-email\/\">entregabilidade<\/a> (ou capacidade de entrega) do email \u00e9 um dos fatores mais cr\u00edticos para uma estrat\u00e9gia de envio de email em massa bem-sucedida. Afinal, se suas campanhas de email marketing nem chegam \u00e0 caixa de entrada dos seus inscritos, eles n\u00e3o poder\u00e3o realizar qualquer a\u00e7\u00e3o desejada atrav\u00e9s de sua comunica\u00e7\u00e3o por email. Neste artigo, vamos abordar com mais detalhes o que \u00e9 o throttling de email e como fazer para evit\u00e1-lo.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-24356\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/07\/O-que-e-Throttling-de-Email_02.jpg\" alt=\"\u00edcone de mulher se questionando o que \u00e9 throttling de email\" width=\"1400\" height=\"730\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/07\/O-que-e-Throttling-de-Email_02.jpg 1400w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/07\/O-que-e-Throttling-de-Email_02-300x156.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/07\/O-que-e-Throttling-de-Email_02-1024x534.jpg 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/07\/O-que-e-Throttling-de-Email_02-768x400.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/h2>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-throttling-de-email-envio-de-email-em-massa\/#O_que_e_Throttling_de_Email\" >O que \u00e9 Throttling de Email?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-throttling-de-email-envio-de-email-em-massa\/#O_que_causa_o_Throttling_de_Email\" >O que causa o Throttling de Email?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-throttling-de-email-envio-de-email-em-massa\/#Como_o_Throttling_de_Email_afeta_o_Email_Marketing\" >Como o Throttling de Email afeta o Email Marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-throttling-de-email-envio-de-email-em-massa\/#Como_evitar_o_Throttling_de_Email\" >Como evitar o Throttling de Email<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-throttling-de-email-envio-de-email-em-massa\/#Nao_meca_esforcos_para_construir_uma_boa_reputacao\" >N\u00e3o me\u00e7a esfor\u00e7os para construir uma boa reputa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_Throttling_de_Email\"><\/span>O que \u00e9 Throttling de Email?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O throttling de email \u00e9 o que acontece quando o provedor de servi\u00e7os de Internet (ISP) recebedor limita a quantidade de envio de email em massa aceita de determinado remetente durante um per\u00edodo especificado. Ou seja, \u00e9 uma limita\u00e7\u00e3o de envios de email em massa.<\/p>\n<p>Durante essa limita\u00e7\u00e3o, o seu provedor de servi\u00e7os de email (ESP), como a Benchmark Email, por exemplo, envia emails para v\u00e1rias pessoas, mas apenas nos primeiros envios. O ISP impede as tentativas de entrega dos emails subsequentes, causando um soft bounce (rejei\u00e7\u00e3o suave) de email.<\/p>\n<p>A recusa em entregar sua campanha de email geralmente \u00e9 tempor\u00e1ria e pode vir acompanhada de mensagens de erro, como por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li><i>No momento, o usu\u00e1rio est\u00e1 recebendo mensagens em uma taxa muito alta. Por favor, tente novamente mais tarde.<\/i><\/li>\n<li><i>Email n\u00e3o entregue.<\/i><\/li>\n<li><i>A caixa de entrada do usu\u00e1rio ultrapassou a cota.<\/i><\/li>\n<li><i>Voc\u00ea atingiu sua cota de envio di\u00e1rio.<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mesmo que os termos \u2018throttling de email\u2019 e \u2018adiamento\u2019 (ou <i>deferral)<\/i> sejam utilizados indistintamente, eles possuem pequenas diferen\u00e7as. Durante o throttling, o ISP bloqueia as tentativas de entrega de seus emails. No adiamento, por outro lado, a tentativa de entrega \u00e9 bem-sucedida, mas o ISP a rejeita <i>temporariamente<\/i> e pede que a campanha de email seja enviada mais tarde.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_causa_o_Throttling_de_Email\"><\/span>O que causa o Throttling de Email?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Os ISPs geralmente estabelecem um limite para a quantidade de mensagens que podem receber de um determinado remetente durante um per\u00edodo de tempo espec\u00edfico. Quando voc\u00ea ultrapassa esse limite, o ISP rejeita as suas solicita\u00e7\u00f5es de entrega, resultando em mais emails rejeitados (bounce).<\/p>\n<p>Os limites variam com base em seu endere\u00e7o de protocolo de Internet (IP), reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias de abuso, taxas de rejei\u00e7\u00e3o (bounce), engajamento dos inscritos e <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/6-maneiras-evitar-email-marketing-receba-denuncia-por-spam\/\">taxas de ocorr\u00eancia de spam<\/a>. Por exemplo, um ISP pode limitar um novo IP a um limite de volume di\u00e1rio mais baixo at\u00e9 que este estabele\u00e7a uma boa reputa\u00e7\u00e3o de envio. Veja abaixo uma lista de outros motivos pelos quais um ISP pode rejeitar tentativas de entrega de um email:<\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 enviando emails t\u00e3o rapidamente que o servidor de recebimento acredita que voc\u00ea est\u00e1 enviando spam.<\/li>\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o higienizou sua lista e, por isso, sua base de dados de email cont\u00e9m endere\u00e7os inativos ou inexistentes (inv\u00e1lidos).<\/li>\n<li>Alguns dos seus destinat\u00e1rios come\u00e7aram a marcar seus emails como spam ou est\u00e3o relatando abuso. Nesse caso, o ISP pode rejeitar temporariamente as tentativas de entrega para ver como os outros destinat\u00e1rios respondem \u00e0 sua campanha de email.<\/li>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 enviando muitos emails atrav\u00e9s de um novo IP que ainda n\u00e3o construiu uma boa reputa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A caixa de entrada do seu destinat\u00e1rio est\u00e1 cheia.<\/li>\n<li>Os servidores ISP n\u00e3o possuem <i>open ports<\/i> (portas abertas) para receber mais emails.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_Throttling_de_Email_afeta_o_Email_Marketing\"><\/span>Como o Throttling de Email afeta o Email Marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O throttling de email pode impactar suas atividades em <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/email-marketing\/\">email marketing<\/a> de v\u00e1rias maneiras.<\/p>\n<p>Em primeiro lugar, uma alta taxa de limita\u00e7\u00e3o de envios prejudica a reputa\u00e7\u00e3o do remetente, resultando em uma entregabilidade de email insatisfat\u00f3ria e, por fim, em campanhas mal sucedidas.<\/p>\n<p>Melhorar a entregabilidade de email \u00e9 algo crucial, principalmente porque o <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/email-marketing\/\">email marketing<\/a> tem o maior retorno sobre o investimento quando comparado a outros canais digitais. Cada d\u00f3lar gasto em email marketing rende $42 (aproximadamente R$216) em retorno, e <a href=\"https:\/\/www.cukeragency.com\/blog\/2020\/03\/03\/crm-email-marketing\/\">85% dos profissionais de marketing<\/a> consideram o email a estrat\u00e9gia mais eficaz de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ningu\u00e9m quer prejudicar seu dom\u00ednio e reputa\u00e7\u00e3o de IP, especialmente em uma era em que os profissionais de marketing competem para garantir uma posi\u00e7\u00e3o de destaque na caixa de entrada de seus inscritos. Em um per\u00edodo em que mais de <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/456500\/daily-number-of-e-mails-worldwide\/\">306 bilh\u00f5es de emails<\/a> s\u00e3o enviados todos os dias, uma pontua\u00e7\u00e3o baixa de reputa\u00e7\u00e3o significaria perder vantagem sobre os concorrentes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_evitar_o_Throttling_de_Email\"><\/span>Como evitar o Throttling de Email<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c9 essencial que voc\u00ea tome medidas corretivas para evitar o throttling em emails futuros e manter uma pontua\u00e7\u00e3o de remetente alta. Confira abaixo algumas a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode realizar para contornar a limita\u00e7\u00e3o dos envios de emails em massa.<\/p>\n<h3>Aque\u00e7a seu novo IP<\/h3>\n<p>Como em todos os relacionamentos, \u00e9 preciso tempo para se construir confian\u00e7a. Construir uma s\u00f3lida reputa\u00e7\u00e3o de remetente n\u00e3o \u00e9 diferente. Se voc\u00ea estiver enviando emails por meio de um novo IP ou dom\u00ednio, n\u00e3o fa\u00e7a muitos envios em um curto per\u00edodo de tempo.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 necess\u00e1rio aquecer o IP. Simplificando bem, envie um pequeno n\u00famero de emails ao longo de um determinado per\u00edodo de tempo. A regra \u00e9 ir devagar e sempre pelo menos nos primeiros 30 dias para, assim, estabelecer a identidade de sua reputa\u00e7\u00e3o. Depois de desenvolver esses bons h\u00e1bitos de envio, voc\u00ea pode aumentar gradualmente o volume conforme suas necessiades forem aumentando tamb\u00e9m.<\/p>\n<h3>Segmente seu Tr\u00e1fego de Email<\/h3>\n<p>Alinhado ao aquecimento do seu IP, considere tamb\u00e9m separar o tr\u00e1fego de emails de marketing dos emails transacionais. Isso permite que voc\u00ea crie e mantenha o tr\u00e1fego de cada lista de forma independente.<\/p>\n<h3>Higienize sua Base de Dados<\/h3>\n<p>Al\u00e9m dos itens citados acima, \u00e9 importante tamb\u00e9m remover todos os emails inativos, os inexistentes e os cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o de sua lista para manter sua base de dados limpa. Uma base higienizada e ativa resulta em menos rejei\u00e7\u00f5es (bounces) e, portanto, maior entregabilidade de email.<\/p>\n<h3>Utiliza uma Ferramenta de Automa\u00e7\u00e3o de Email<\/h3>\n<p>Facilite sua vida utilizando uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o que define limites di\u00e1rios de envio para voc\u00ea. Raul Galera, profissional da <a href=\"https:\/\/www.referralcandy.com\/\">ReferralCandy<\/a>, faz quest\u00e3o de fazer isso ao enviar campanhas automatizadas de <a href=\"https:\/\/blog.ramper.com.br\/diferenca-entre-e-mail-marketing-e-cold-email\/\">cold emails<\/a>. Ele tamb\u00e9m define um atraso entre as mensagens para que nem todas sejam enviadas em um curto per\u00edodo de tempo.<\/p>\n<p>Quando se trata de problemas com throttling de email, a Benchmark Email ajuda voc\u00ea. Nos empenhamos em fornecer as melhores pr\u00e1ticas de envio e nossa equipe de suporte torna esse processo f\u00e1cil, controlando o envio de nossos usu\u00e1rios nas primeiras campanhas de email. Depois de alguns dias (at\u00e9 duas semanas), a limita\u00e7\u00e3o \u00e9 retirada das contas de nossos usu\u00e1rios e come\u00e7a ent\u00e3o o envio regularizado. Os primeiros envios com restri\u00e7\u00f5es s\u00e3o usados \u200b\u200bpara construir a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio e do IP.<\/p>\n<p>Digamos que um cliente nosso migre para um plano de envios de alto volume. Com isso, \u00e9(s\u00e3o) atribu\u00eddo(s) \u00e0 conta novo(s) <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/os-beneficios-de-um-ip-dedicado\/\">IP(s) dedicado(s)<\/a>, a fim de garantir que a entregabilidade do email n\u00e3o fique dependente de qualquer outra conta da Benchmark Email.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nao_meca_esforcos_para_construir_uma_boa_reputacao\"><\/span>N\u00e3o me\u00e7a esfor\u00e7os para construir uma boa reputa\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O throttling de email pode ser um obst\u00e1culo para a entrega dos emails ser bem-sucedida e para que as campanhas de email marketing sejam eficazes. Se voc\u00ea deseja que seus emails cheguem \u00e0 caixa de entrada de um inscrito ao inv\u00e9s da pasta de spam, voc\u00ea deve seguir as pr\u00e1ticas recomendadas para evitar esses problemas de limita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Seguindo todas essas medidas, a entregabilidade de sua conta ir\u00e1 melhorar consideravelmente, dando \u00e0s suas campanhas de marketing a capacidade de trazer resultados incr\u00edveis para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A entregabilidade (ou capacidade de entrega) do email \u00e9 um dos fatores mais cr\u00edticos para uma estrat\u00e9gia de envio de email em massa bem-sucedida. Afinal, se suas campanhas de email marketing nem chegam \u00e0 caixa de entrada dos seus inscritos, eles n\u00e3o poder\u00e3o realizar qualquer a\u00e7\u00e3o desejada atrav\u00e9s de sua comunica\u00e7\u00e3o por email. 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