{"id":36715,"date":"2023-12-21T19:40:39","date_gmt":"2023-12-21T19:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/?p=36715"},"modified":"2023-12-21T19:40:41","modified_gmt":"2023-12-21T19:40:41","slug":"novas-politicas-antispam-do-gmail-e-yahoo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/novas-politicas-antispam-do-gmail-e-yahoo\/","title":{"rendered":"Novas Pol\u00edticas Antispam do Gmail e Yahoo: Como Profissionais de Email Marketing Podem Se Adequar"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ter suas campanhas indo para a caixa de <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">spam<\/a> \u00e9 um dos maiores pesadelos de todo profissional de email marketing, ou mesmo o maior deles. Isso n\u00e3o s\u00f3 significa que seus inscritos n\u00e3o receberam seu email, mas tamb\u00e9m que a <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/reduzir-taxa-de-rejeicao-e-melhorar-entregabilidade-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entregabilidade<\/a> de seus pr\u00f3ximos envios pode ser prejudicada. Al\u00e9m disso, ser visto como quem envia spam n\u00e3o \u00e9 algo positivo para sua marca, podendo comprometer sua credibilidade e prejudicar a confian\u00e7a que voc\u00ea tanto trabalhou para conquistar entre seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os grandes provedores de email, como o Gmail e o Yahoo, sabem o qu\u00e3o desagrad\u00e1vel pode ser para os <a href=\"https:\/\/blog.google\/products\/gmail\/gmail-security-authentication-spam-protection\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">usu\u00e1rios receber spam<\/a>. \u00c9 por isso que eles est\u00e3o ajustando as pol\u00edticas de seus filtros para contribuir com melhores pr\u00e1ticas de envio de email marketing. Tais pol\u00edticas entrar\u00e3o em vigor em Fevereiro de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas o que isso significa para quem envia campanhas de email? Embora seja primordial entrar em conformidade com as diretrizes do Gmail e do Yahoo, \u00e9 importante destacar que, ao seguir as melhores pr\u00e1ticas de email marketing, voc\u00ea j\u00e1 estar\u00e1 se preparando para obter sucesso com seus envios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos dar uma olhada nessas novas pol\u00edticas e entender como evitar ser marcado como spam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edticas de Filtro de Spam do Google e do Yahoo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As novas pol\u00edticas antispam do Google e do Yahoo exigem que os profissionais de email marketing tomem as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Configurar a autentica\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o em suas campanhas de email<\/li>\n\n\n\n<li>Manter suas den\u00fancias de spam abaixo de 0.3%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os remetentes que n\u00e3o estiverem em conformidade com esses termos t\u00eam maior probabilidade de ter seus emails rejeitados ou marcados como spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Gmail <a href=\"https:\/\/support.google.com\/mail\/answer\/81126?hl=pt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ir\u00e1 implementar essas novas diretrizes<\/a> em Fevereiro de 2024, enquanto o Yahoo! Mail <a href=\"https:\/\/blog.postmaster.yahooinc.com\/post\/730172167494483968\/more-secure-less-spam\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">far\u00e1 isso no primeiro trimestre de 2024<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A boa not\u00edcia \u00e9 que essas pol\u00edticas t\u00eam sido comumente recomendadas como melhores pr\u00e1ticas de <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a>, ent\u00e3o se voc\u00ea j\u00e1 estiver seguindo essas recomenda\u00e7\u00f5es, maravilha! Voc\u00ea est\u00e1 um passo \u00e0 frente para obter um alcance melhor e garantir que seus emails continuem na caixa de entrada dos seus inscritos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, caso n\u00e3o tenha certeza disso, n\u00e3o se preocupe. Vamos te ajudar a compreender quais s\u00e3o as mudan\u00e7as necess\u00e1rias e como implement\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo a Passo &#8211; Como Seguir as Novas Pol\u00edticas Antispam do Gmail e do Yahoo<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Configure a Autentica\u00e7\u00e3o do Dom\u00ednio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos tipos de spam mais comuns \u00e9 o <em>spoofing<\/em>. O spoofing \u00e9 um email que foi alterado ou falsificado de modo a simular a identidade de um remetente aut\u00eantico. Em um email como esse, as informa\u00e7\u00f5es do remetente, como o endere\u00e7o de email (&#8220;De&#8221;), s\u00e3o manipuladas para aparentar ser de uma fonte diferente da que \u00e9, de fato. A inten\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s disso pode variar, mas geralmente \u00e9 maliciosa ou enganosa, e a autentica\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio \u00e9 um conjunto de certificados eletr\u00f4nicos que provam que aquele remetente \u00e9 realmente quem diz ser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea estiver enviando emails atrav\u00e9s do servidor de outra empresa, por exemplo, ao usar um sistema de envio de emails, pode ocorrer de o servidor que faz a entrega do email e o servidor do dom\u00ednio do email remetente serem diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Neste momento, o servidor do destinat\u00e1rio determina se o endere\u00e7o de origem \u00e9 leg\u00edtimo atrav\u00e9s da exist\u00eancia de um certificado digital, como o SPF ou o DKIM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como boa pr\u00e1tica, voc\u00ea deve realizar envios atrav\u00e9s de um dom\u00ednio pertencente a voc\u00ea ou \u00e0 sua marca, proporcionando melhor controle da sua reputa\u00e7\u00e3o de remetente. Al\u00e9m disso, seu dom\u00ednio deve ser autenticado. Configurar esse certificado digital, ou seja, a autentica\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio, \u00e9 extremamente recomendado. Caso ainda n\u00e3o possua um dom\u00ednio registrado para utilizar como remetente, veja abaixo alguns que fornecem este servi\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.godaddy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GoDaddy<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.domain.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Domain.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.web.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Web.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Para os usu\u00e1rios da Benchmark Email<br><br><\/strong>\u2022 V\u00e1 at\u00e9 a p\u00e1gina &#8220;Configura\u00e7\u00f5es de Autentica\u00e7\u00e3o de Dom\u00ednio&#8221; de sua conta para realizar o processo de autentica\u00e7\u00e3o.<br>\u2022 Clique aqui para obter as instru\u00e7\u00f5es: Como configurar a <a href=\"https:\/\/kb.benchmarkemail.com\/br\/configurar-autenticacao-do-dominio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">autentica\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio de email<\/a>.<br>\u2022 Se voc\u00ea j\u00e1 autenticou seu dom\u00ednio privado com a Benchmark Email, <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1WH2jn4TbzGoxkZ8zoa7hVNqhVW1lL5NWKACFvuTHX48\/edit#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">voc\u00ea precisar\u00e1 adicionar um registro DMARC para atender totalmente aos novos crit\u00e9rios<\/a>. Iremos providenciar um novo registro CNAME para que voc\u00ea configure no provedor do seu dom\u00ednio.<br>\u2022 Se voc\u00ea estiver utilizando um email de dom\u00ednio p\u00fablico, como @gmail.com ou @yahoo.com, voc\u00ea ainda poder\u00e1 enviar emails atrav\u00e9s de um dom\u00ednio verificado da Benchmark Email. No entanto, seu dom\u00ednio de envio ficar\u00e1 em um pool compartilhado, o que d\u00e1 menor controle sobre sua reputa\u00e7\u00e3o de envio e entregabilidade. \u00c9 extremamente recomendado autenticar um dom\u00ednio privado.<br><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Facilite o Cancelamento de Inscri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso algum usu\u00e1rio queira cancelar a inscri\u00e7\u00e3o, o ideal \u00e9 habilitar uma op\u00e7\u00e3o de desinscri\u00e7\u00e3o com um \u00fanico clique, que ir\u00e1 tirar o usu\u00e1rio da lista de email marketing em at\u00e9 dois dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta regra \u00e9 limitada no Gmail apenas aos &#8220;remetentes que enviem 5000 ou mais mensagens por dia para Contas do Gmail&#8221;. No entanto, o Yahoo! Mail n\u00e3o tem essa restri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Para os usu\u00e1rios da Benchmark Email<\/strong><br>\u2022 A Benchmark Email possui um sistema completo de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o em conformidade com esta diretriz, ent\u00e3o nenhuma a\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria.<br>\u2022 O cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o com um \u00fanico clique est\u00e1 inclu\u00eddo no cabe\u00e7alho dos nossos emails. \u00c9 de responsabilidade do pr\u00f3prio usu\u00e1rio remetente incluir um link vis\u00edvel de cancelar inscri\u00e7\u00e3o no corpo ou rodap\u00e9 do email.<br><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Mantenha as Den\u00fancias de Spam Abaixo de 0.3%<br><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se um usu\u00e1rio tiver algum problema com um email recebido, ele poder\u00e1 fazer uma den\u00fancia para o Google ou para o Yahoo e bloquear o recebimento de emails daquele remetente espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Veja abaixo algumas raz\u00f5es comuns para tais den\u00fancias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O usu\u00e1rio recebeu um email n\u00e3o solicitado.<\/li>\n\n\n\n<li>O usu\u00e1rio est\u00e1 insatisfeito por receber uma newsletter na qual n\u00e3o se engajou mais.<\/li>\n\n\n\n<li>O usu\u00e1rio n\u00e3o sabe como cancelar a inscri\u00e7\u00e3o ou achou complicado faz\u00ea-lo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os remetentes de email devem manter as den\u00fancias abaixo de 0.3% para ent\u00e3o estarem de acordo com essas novas pol\u00edticas. A melhor maneira de fazer isso \u00e9 enviar emails para usu\u00e1rios que realizaram o cadastro <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/o-que-e-opt-in\/\">opt-in<\/a> em sua lista de email. Como boa pr\u00e1tica, recomendamos que voc\u00ea fa\u00e7a a limpeza de sua lista com frequ\u00eancia, removendo os contatos que n\u00e3o t\u00eam aberto seus emails h\u00e1 muito tempo. Voc\u00ea pode incluir esses contatos depois em uma campanha de reengajamento. Al\u00e9m disso, evite dores de cabe\u00e7a e n\u00e3o utilize uma lista de emails comprada. Mesmo que seja tentador comprar uma lista longa com muitos emails em vez de gerar sua pr\u00f3pria lista de contatos, uma lista comprada pode causar danos irrepar\u00e1veis \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o de remetente, trazendo preju\u00edzos no longo prazo. Construir e manter uma lista de contatos que s\u00e3o engajados com sua marca \u00e9 essencial para a sa\u00fade de suas campanhas de email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, certifique-se de incluir o link de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o em um local que os usu\u00e1rios possam visualizar facilmente.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea estiver usando Gmail, voc\u00ea pode verificar sua pr\u00f3pria taxa de den\u00fancias de spam atrav\u00e9s do Postmaster Tools, e ent\u00e3o caso tenha algum problema, siga as instru\u00e7\u00f5es passadas acima.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Para os usu\u00e1rios da Benchmark Email<\/strong><br>\u2022 Como voc\u00ea j\u00e1 sabe, a distribui\u00e7\u00e3o de contatos em listas que n\u00e3o seja opt-in, ou seja, baseadas em permiss\u00e3o.<br>\u2022 Os links de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o devem estar vis\u00edveis.<br>\u2022 Caso alguma reclama\u00e7\u00e3o seja gerada, certifique-se de utilizar as funcionalidades de gerenciamento de lista para evitar fazer envios para contatos menos engajados.<br>\u2022 Voc\u00ea pode conferir o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es enviadas ao Yahoo nos relat\u00f3rios de email da Benchmark.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos \u00faltimos anos, Google e Yahoo t\u00eam se esfor\u00e7ado bastante para detectar automaticamente emails que s\u00e3o spam, e seus algoritmos est\u00e3o evoluindo diariamente. Esta pol\u00edtica pode ser uma forma de solicitar a coopera\u00e7\u00e3o de n\u00f3s, profissionais que trabalham com email marketing, para detectar mais facilmente aquilo que \u00e9 spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 algo positivo para os profissionais da \u00e1rea que t\u00eam seguido as melhores pr\u00e1ticas em seu dia a dia, pois isto significa que os inscritos estar\u00e3o livres de spam, al\u00e9m de possibilitar que encontrem facilmente seu email, promo\u00e7\u00e3o ou newsletter em sua caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Use esta oportunidade para promover mais e mais engajamento entre os seus inscritos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ter suas campanhas indo para a caixa de spam \u00e9 um dos maiores pesadelos de todo profissional de email marketing, ou mesmo o maior deles. 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