{"id":49802,"date":"2026-01-28T19:42:53","date_gmt":"2026-01-28T19:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/?p=49802"},"modified":"2026-02-19T19:49:52","modified_gmt":"2026-02-19T19:49:52","slug":"emails-de-lembrete-como-criar-um-email-de-aviso-gentil-em-qualquer-situacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/emails-de-lembrete-como-criar-um-email-de-aviso-gentil-em-qualquer-situacao\/","title":{"rendered":"Emails de Lembrete: Como Criar um Email de Aviso Gentil em Qualquer Situa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>N\u00e3o h\u00e1 nada mais irritante do que esperar, especialmente por uma a\u00e7\u00e3o de outra pessoa no trabalho. A a\u00e7\u00e3o ou resposta que voc\u00ea est\u00e1 aguardando pode afetar o seu trabalho, e voc\u00ea pode acabar travado at\u00e9 que essa pessoa tome uma atitude ou te envie as informa\u00e7\u00f5es que precisa.<\/p>\n<p>Nessas situa\u00e7\u00f5es, \u00e9 tentador demonstrar a frustra\u00e7\u00e3o, na esperan\u00e7a de que isso acelere o retorno. Mas ser profissional significa respeitar o ambiente de trabalho e lembrar o colega de forma educada para que tome uma atitude ou forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n<p>Existem <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/10-tipos-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">muitos<\/a><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/10-tipos-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tipos de email<\/a>. Mas os emails de lembrete s\u00e3o \u00fanicos porque podem ser tanto internos quanto externos. Enviar lembretes para colegas \u00e9 algo bastante comum, assim como envi\u00e1-los para prospects de vendas quando voc\u00ea quer que eles revisem um contrato, baixem um material ou se inscrevam em um webinar.<\/p>\n<p>Independentemente da situa\u00e7\u00e3o, qualquer email de lembrete ou aviso deve ser amig\u00e1vel, mas firme, mantendo o profissionalismo e a educa\u00e7\u00e3o que mencionamos. Ent\u00e3o, como criar um email gentil que incentive a pessoa a responder? Continue lendo para descobrir.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/emails-de-lembrete-como-criar-um-email-de-aviso-gentil-em-qualquer-situacao\/#Por_que_voce_pode_precisar_enviar_um_email_de_lembrete\" >Por que voc\u00ea pode precisar enviar um email de lembrete<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/emails-de-lembrete-como-criar-um-email-de-aviso-gentil-em-qualquer-situacao\/#Quando_enviar_seu_email_de_lembrete\" >Quando enviar seu email de lembrete<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/emails-de-lembrete-como-criar-um-email-de-aviso-gentil-em-qualquer-situacao\/#4_elementos_para_escrever_um_email_de_lembrete_educado\" >4 elementos para escrever um email de lembrete educado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/emails-de-lembrete-como-criar-um-email-de-aviso-gentil-em-qualquer-situacao\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/br\/blog\/emails-de-lembrete-como-criar-um-email-de-aviso-gentil-em-qualquer-situacao\/#Perguntas_Frequentes\" >Perguntas Frequentes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_voce_pode_precisar_enviar_um_email_de_lembrete\"><\/span>Por que voc\u00ea pode precisar enviar um email de lembrete<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>H\u00e1 muitas situa\u00e7\u00f5es em que um email de lembrete pode ser necess\u00e1rio. Hoje, estamos mais conectados do que nunca e existem in\u00fameras formas de interagir com outras pessoas al\u00e9m do email. Como saber quando uma situa\u00e7\u00e3o exige esse tipo de contato? Veja alguns exemplos em que um email de lembrete pode ser a escolha certa:<\/p>\n<ul>\n<li>Um <a href=\"https:\/\/upflow.io\/blog\/payment-reminders\">cliente est\u00e1 atrasado no pagamento de um servi\u00e7o<\/a>, e voc\u00ea quer dar um empurr\u00e3ozinho sem prejudicar o relacionamento.<\/li>\n<li>H\u00e1 um evento ou reuni\u00e3o pr\u00f3ximo, e voc\u00ea precisa saber se a pessoa convidada vai comparecer.<\/li>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 aguardando dados ou informa\u00e7\u00f5es de um colega ou parceiro e n\u00e3o consegue avan\u00e7ar em uma tarefa sem eles.<\/li>\n<li>Voc\u00ea deve dinheiro a um fornecedor ou <a href=\"https:\/\/www.brightpearl.com\/blog\/sales-tax-on-shipping-charges-in-the-us-demystified\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.brightpearl.com\/blog\/sales-tax-on-shipping-charges-in-the-us-demystified&amp;source=gmail&amp;ust=1665064875736000&amp;usg=AOvVaw0v0su-CbYhLSbB0QiDxXYA\">imposto de envio<\/a>, mas n\u00e3o pode pagar enquanto n\u00e3o receber a nota fiscal completa.<\/li>\n<li>Algu\u00e9m perdeu um prazo, ou ele est\u00e1 se aproximando, e voc\u00ea precisa que a pessoa esteja ciente disso.<\/li>\n<li>Voc\u00ea se candidatou a um novo emprego ou a uma promo\u00e7\u00e3o e ainda n\u00e3o recebeu nenhum retorno. Um <a href=\"https:\/\/www.voilanorbert.com\/blog\/customer-service-apology-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email de acompanhamento<\/a> bem elaborado pode demonstrar seu interesse, mas sem parecer insistente demais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Claro, existem muitos outros motivos pelos quais voc\u00ea pode precisar enviar um email de lembrete, mas essa lista d\u00e1 uma boa ideia das situa\u00e7\u00f5es em que ele pode ser necess\u00e1rio.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/eCommerceEmailTemplates-scaled.png\" alt=\"Resource\" \/><\/p>\n<p>Material gratuito<\/p>\n<h3>Templates de Email para eCommerce<\/h3>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_enviar_seu_email_de_lembrete\"><\/span>Quando enviar seu email de lembrete<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>N\u00e3o existe uma resposta definitiva para essa pergunta. O momento ideal para enviar um email de lembrete depende muito de cada situa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, se for sobre um pagamento em atraso, o comum \u00e9 enviar o email no primeiro dia \u00fatil ap\u00f3s o vencimento \u2014 e essa mesma regra pode se aplicar a um prazo perdido. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea \u00e9 dono de um pequeno neg\u00f3cio, acompanhar os agendamentos de v\u00e1rios clientes pode ser desafiador. Por isso, muitos empreendedores preferem usar <a href=\"https:\/\/www.goreminders.com\/best-appointment-reminder-apps-small-business\">aplicativos de lembrete de agendamentos<\/a> para automatizar esse processo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 aguardando informa\u00e7\u00f5es ou dados para avan\u00e7ar em uma tarefa, fique atento aos prazos e ao tempo necess\u00e1rio para conclu\u00ed-la. Para emails relacionados a vagas de emprego, voc\u00ea pode optar por esperar um per\u00edodo significativo desde a entrevista ou o prazo mencionado pelo potencial empregador.<\/p>\n<p>Menos importante do que o que voc\u00ea diz \u00e9 como voc\u00ea diz. Isso vale tanto para <a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/blog\/email-outreach-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrat\u00e9gias de outreach por email<\/a> quanto para emails de lembrete. Ent\u00e3o, como criar o email de lembrete perfeito?<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_elementos_para_escrever_um_email_de_lembrete_educado\"><\/span>4 elementos para escrever um email de lembrete educado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A primeira e mais importante regra \u00e9 garantir que o seu email nunca pare\u00e7a agressivo ou amea\u00e7ador, mesmo quando estiver cobrando um pagamento. Embora voc\u00ea queira incluir um elemento firme, fa\u00e7a isso de forma educada e amig\u00e1vel.<\/p>\n<p>Mesmo que voc\u00ea queira que a pessoa tome uma atitude, n\u00e3o quer que ela fique irritada com o seu tom. Cada email de lembrete que voc\u00ea enviar deve ser claro e gentil. O objetivo \u00e9 que o destinat\u00e1rio realize a a\u00e7\u00e3o desejada, e n\u00e3o que ignore o seu email. Os melhores emails de lembrete t\u00eam estes quatro elementos essenciais:<\/p>\n<h3>1. Assunto do email<\/h3>\n<p>Lembre-se de que esse \u00e9 o primeiro elemento que o destinat\u00e1rio ver\u00e1, e um assunto bem pensado \u00e9 o que faz as pessoas abrirem o email. O ideal \u00e9 que o assunto seja personalizado, relevante para o conte\u00fado e transmita o senso de urg\u00eancia que voc\u00ea deseja.<\/p>\n<p>Pense nos emails que voc\u00ea recebe todos os dias, tanto de remetentes desconhecidos quanto de pessoas que voc\u00ea conhece. O que faz voc\u00ea abrir um email imediatamente ou prioriz\u00e1-lo? Identificar essas caracter\u00edsticas pode ajudar a criar o seu assunto. Veja alguns exemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>Lembrete r\u00e1pido sobre os dados solicitados<\/li>\n<li>Ainda preciso da sua confirma\u00e7\u00e3o para o evento do dia 5. Voc\u00ea vai?<\/li>\n<li>Acompanhamento da minha entrevista no dia 9.<\/li>\n<li>Lembrete: o relat\u00f3rio vence no dia 12.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Sauda\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A forma como voc\u00ea cumprimenta algu\u00e9m pode definir o tom de todo o email. Considere tamb\u00e9m o seu relacionamento com o destinat\u00e1rio e se a sauda\u00e7\u00e3o deve ser formal ou informal. Por exemplo, &#8220;Prezado(a) Senhor(a)&#8221; \u00e9 muito formal e, a menos que sua organiza\u00e7\u00e3o costume us\u00e1-lo com clientes, eu recomendaria evit\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Um simples &#8220;Ol\u00e1&#8221; seguido do nome da pessoa j\u00e1 \u00e9 suficiente. Mas, seja como for, sempre inclua uma sauda\u00e7\u00e3o. Entrar direto no assunto do email pode parecer indelicado e ansioso demais.<\/p>\n<h3>3. Corpo e solicita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Agora vem a parte mais importante: apresentar o motivo e o contexto do seu email. Independentemente de qu\u00e3o frustrado ou irritado voc\u00ea esteja com os atrasos, mantenha o corpo do email amig\u00e1vel e educado. Pode haver in\u00fameros motivos pelos quais a pessoa n\u00e3o respondeu, e a falta de retorno pode ter uma explica\u00e7\u00e3o razo\u00e1vel.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode incluir a sua solicita\u00e7\u00e3o no corpo do email inicial ou em uma se\u00e7\u00e3o de acompanhamento. Veja alguns exemplos de como formular a mensagem:<\/p>\n<ul>\n<li>Ainda estou aguardando a sua nota fiscal de maio. Por favor, envie assim que puder; caso contr\u00e1rio, n\u00e3o consigo efetuar o pagamento.<\/li>\n<li>S\u00f3 passando para acompanhar as informa\u00e7\u00f5es que enviei na semana passada. Voc\u00ea pode me dizer se ainda tem interesse?<\/li>\n<li>Por favor, envie os dados solicitados, de prefer\u00eancia at\u00e9 sexta-feira. Preciso planejar e escrever o relat\u00f3rio do <a href=\"https:\/\/affise.com\/blog\/referral-program\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/affise.com\/blog\/referral-program\/&amp;source=gmail&amp;ust=1665064875736000&amp;usg=AOvVaw3l89wj20YGUjXtShkrSmyn\">programa de marketing de indica\u00e7\u00e3o<\/a>, que deve ser entregue ao cliente na pr\u00f3xima ter\u00e7a-feira.<\/li>\n<li>S\u00f3 um lembrete sobre o nosso evento no dia 24. Voc\u00ea acha que conseguir\u00e1 comparecer? Adorar\u00edamos te ver por l\u00e1. Confirme sua presen\u00e7a!<\/li>\n<li>Para a reuni\u00e3o departamental planejada para o dia 2, por favor, envie os itens que deseja discutir at\u00e9 o final da semana.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/email-copywriting.png\" alt=\"Resource\" \/><\/p>\n<p>Material gratuito<\/p>\n<h3>Melhore o Seu Copywriting para Email<\/h3>\n<h3>4. Encerramento<\/h3>\n<p>Assim como as sauda\u00e7\u00f5es, os encerramentos s\u00e3o importantes e n\u00e3o devem ser omitidos, pois a aus\u00eancia deles pode fazer voc\u00ea parecer indelicado ou irritado.<\/p>\n<p>No encerramento, mantenha o mesmo tom amig\u00e1vel e educado que usou ao longo do email. Voc\u00ea pode incluir um lembrete gentil e final sobre o que precisa, e o encerramento pode ter duas partes: uma frase de fechamento e uma despedida. Exemplos da primeira parte:<\/p>\n<ul>\n<li>Agrade\u00e7o antecipadamente pelas informa\u00e7\u00f5es solicitadas.<\/li>\n<li>Espero te ver no dia 31!<\/li>\n<li>Agrade\u00e7o antecipadamente pela entrega r\u00e1pida dos produtos.<\/li>\n<li>Aguardo o seu retorno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As despedidas podem ser curtas e diretas, mas ainda assim educadas:<\/p>\n<ul>\n<li>Obrigado(a),<\/li>\n<li>Abra\u00e7os,<\/li>\n<li>At\u00e9 logo,<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma boa comunica\u00e7\u00e3o profissional deve ser a base de como voc\u00ea trabalha, incluindo o seu email marketing e suas estrat\u00e9gias de outreach.<\/p>\n<p>Seja enviando um email para um colega, cliente ou prospect de vendas, voc\u00ea deve sempre ser educado, independentemente de qu\u00e3o frustrado esteja com a falta de resposta. Use as dicas acima para manter a calma e fazer o acompanhamento de forma adequada para obter o retorno que voc\u00ea precisa.<\/p>\n<h2 data-pm-slice=\"1 1 []\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perguntas_Frequentes\"><\/span>Perguntas Frequentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>1. Como enviar um email de lembrete de forma educada?<\/h3>\n<p>Seja breve, claro e amig\u00e1vel. Siga estes passos:<\/p>\n<ul>\n<li>Assunto: indique o tema e adicione um leve senso de urg\u00eancia. Exemplo: &#8220;Lembrete r\u00e1pido: nota fiscal vence amanh\u00e3.&#8221;<\/li>\n<li>Sauda\u00e7\u00e3o: use o nome da pessoa e uma abertura calorosa, como &#8220;Oi, Ana, tudo bem?&#8221;<\/li>\n<li>Contexto: em uma frase, relembre a solicita\u00e7\u00e3o original ou o prazo.<\/li>\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o clara: diga exatamente o que voc\u00ea precisa e at\u00e9 quando. Seja objetivo.<\/li>\n<li>Encerramento amig\u00e1vel: agrade\u00e7a e finalize com um tom positivo: &#8220;Obrigado pela ajuda \u2014 at\u00e9 logo!&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Qual \u00e9 uma forma profissional de dizer &#8220;s\u00f3 um lembrete&#8221;?<\/h3>\n<p>Experimente express\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li>&#8220;S\u00f3 passando para avisar&#8230;&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Um aviso r\u00e1pido sobre&#8230;&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Acompanhamento gentil sobre&#8230;&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Queria checar como est\u00e1&#8230;&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essas op\u00e7\u00f5es suavizam o tom e ainda incentivam o destinat\u00e1rio a agir.<\/p>\n<h3>3. O que fazer se eu ainda n\u00e3o receber resposta ap\u00f3s o email de lembrete?<\/h3>\n<p>Aguarde um pouco mais \u2014 geralmente dois ou tr\u00eas dias \u00fateis \u2014 e ent\u00e3o tente o seguinte:<\/p>\n<ul>\n<li>Envie um segundo acompanhamento: seja ainda mais breve. Reafirme a solicita\u00e7\u00e3o e inclua um prazo claro.<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a ajuda: pergunte se a pessoa precisa de mais informa\u00e7\u00f5es para avan\u00e7ar.<\/li>\n<li>Mude o canal: se o email n\u00e3o funcionar, uma liga\u00e7\u00e3o r\u00e1pida ou mensagem pode resolver o impasse.<\/li>\n<li>Escale com educa\u00e7\u00e3o: para assuntos urgentes, copie um gestor ou colega com uma breve explica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mantenha a cordialidade em cada etapa para preservar o relacionamento.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Richard Conn \u00e9 Diretor S\u00eanior de Gera\u00e7\u00e3o de Demanda na 8&#215;8, uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o l\u00edder com contact center integrado, voz, v\u00eddeo e chat. A empresa tamb\u00e9m \u00e9 fornecedora dos melhores sistemas de telefonia em nuvem para pequenas empresas. Richard \u00e9 um l\u00edder de marketing digital anal\u00edtico e orientado a resultados, com hist\u00f3rico comprovado de grandes melhorias de ROI em ambientes B2B competitivos e din\u00e2micos. Richard Conn tamb\u00e9m publicou artigos em dom\u00ednios como <a href=\"https:\/\/www.zoomshift.com\/blog\/great-work-perks\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ZoomShift<\/a> e <a href=\"https:\/\/upside.com\/blog\/business-resources\/post-pandemic-business-recovery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Upside<\/a>. Confira o <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mbaconn\/\">LinkedIn<\/a> dele.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o h\u00e1 nada mais irritante do que esperar, especialmente por uma a\u00e7\u00e3o de outra pessoa no trabalho. A a\u00e7\u00e3o ou resposta que voc\u00ea est\u00e1 aguardando pode afetar o seu trabalho, e voc\u00ea pode acabar travado at\u00e9 que essa pessoa tome uma atitude ou te envie as informa\u00e7\u00f5es que precisa. 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