视频造就 EDM 成功的五大理由

在社群媒体平台多到让人眼花缭乱的这个世代，很容易就让人忘记 EDM 的强大功效。

相信不用我提醒，您也知道有许多直接的管道可以发送营销资讯，带给受众有价值的实用资讯；还有许多额外的机会能将营销内容寄到他们的收件匣。

您肯定也知道，这些管道可以为您和理想的客群搭起桥梁，让您能亲自与消费者建立起良好的沟通管道。当然，前提是您必须能传递消费者感兴趣的内容、勾起他们的好奇心，让他们觉得这些内容值得他们了解。那么，这些营销人员都知道的事，该如何应用在影片当道的当今世代呢？就让本文来为大家好好说明。

您的 EDM 中必须有视频

想必您已经了解视频对于企业有多大的影响力。

视频营销带来的亮眼绩效数字，清楚说明这套行之有年的营销方式，前景仍然大有可为。因为视频人人都爱，而且百看不腻，反而会欲罢不能，想要看更多的视频。所以不用多想，在定期发送给客户的邮件中加入视频就对了！

至于邮件中要如何夹带视频，让我们暂且先摆一旁（网络上有许多非常棒的教学），我先为您细细分析，为什麽您需要在电子邮件中加入视频，以及加入视频后会提升多大的效果、为您的品牌带来新的活力跟形象。

视频能建立品牌信任

如果客户相信您，双方之间才有可能建立起良好的互动关係。

那么，要如何让客户相信您呢？

最直接的办法，就是给予承诺（也就是说，您的产品或服务，必须和您说的一样好）。

不过，还有其他方法可以增加客户的信赖感：让客户知道您了解问题的核心、您明白为何他们会找上您；兑现您的承诺、实际帮助他们解决问题；最后则是要让客户清楚认识您的企业。您应该要用尽各种营销利器，让消费者清楚认识您。

而这些事情，都可以透过视频来达成。公司可以发行介绍品牌故事的视频，和客户说明自家企业的商品或服务，并且告诉他们您会如何提供帮助。视频中如果实际展示商品，再加上满意的客户真诚推荐，更容易让其他消费者对您产生信赖感。

视频可以解决消费者及潜在客户的焦虑，同时让他们知道您明白问题所在、您可以帮他们解决问题，同时您也是一间光明磊落的企业。在寄给消费者的邮件中附上视频，提供一些有用的资讯及建议，可以强化消费者对您的信赖，并且提高他们的品牌忠诚度。

视频是最火红的网路内容

前文提到影片带来的「亮眼绩效数字」并非夸大其词，以下数据便是佐证：

● 每天 Youtube 都有十亿以上的用户（占网络使用者的三分之一），总共观看了超过十亿小时的视频。

● Google 的报告指出，移动设备的视频浏览量每年都以倍数成长。

● 到了 2019 年时，视频会占总网络流量的八成以上。

不只如此，90% 表示的消费者表示，视频可以帮助他们决定是否要购买产品，他们也表示影片带来正面的消费体验能提高购买的可能性达 97%。由此可见，视频的营销力量显而易见，无可否认。

看到这样的数据，或许您会有其他的意见。不过我的结论是：既然人们兴致高昂，想要看到更多视频（而且非常喜爱关于企业相关视频），每位行销人员都要尽可能善用影片的力量。

视频增加开信率及点击率

之所以建议大家多用视频，不只是因为视频广受欢迎而且非常具有说服力，它同时也是 EDM 营销的重要利器。

既然视频受到广泛应用，而且电子邮件也是经过证实的营销利器，结合这两者很显然是可行的方法。

即使没办法直接在邮件中开启视频观看，光是在邮件主旨表明内附视频链接，就足以提升开信率（有人说提高了 7% 至 13%）。这样的佳绩已经让很多营销人员感到吃惊，但邮件中的视频能做到的不只这些，甚至还能提升您的点击率。

惊讶吧？邮件本身无法直接播放视频，反而对您有利。因为收件人想看到视频内容，所以就会照您所期望的点击缩图，前往您指引的页面。研究指出，这样可以让您的点击率提升 300%，这可是相当大幅的增长！假如视频及行为召唤按钮设计得好，就会多出许多人收到您的邮件讯息，而这一切的成果，居然只是因为多放了一部视频！

以 Litmus 为例，他们在邮件的缩图中加了一个播放键，吸引收件人的目光。这会让收件人想要点击进入观看视频，于是就直接链接到他们的网站，自然而然提高了收件人和他们的互动。

视频比文字及图片的互动性更高、更容易消化

虽然我不断强调人们喜欢视频，但您知道为什麽吗？

原因很简单，您想想看，同样的故事内容，您会选择看书还是看电影？想必是电影，因为视频比文字容易消化多了！

近期有研究显示，我们的大脑储存图像内容的能力，比储存文字的能力更好。研究更进一步指出，以图像形式呈现的内容，观众平均可以记住 95% 的讯息；相较之下，记住文字的能力较为一般，只能记住 10%。原因在于人脑处理图像的速度，比处理文字要快多了，我们理解及消化一张图片的时间，只需要 0.1 秒。

而视频又比图像更容易吸收， 因为视频的讯息内容更加完整。视频有音效、有动作，视觉效果引人入胜，比静止的图片更强而有力，也更有趣。所以我们可以说，视频的互动性比文字和图片都还高，因为视频可以在片刻间完整叙述内容，而您的大脑亦能立即储存视频要传递的讯息。

以 ReelWorks 为例，他们在 EDM 中加了一段视频，分享他们即将上映的纪录片「72小时」，营造期待感，让影片未演先红。而这也是订阅用户可以享有的好处之一，能比其他人早一步收到最新消息，一赌尚未公开的内容。

视频营销具有庞大市场的潜能

视频生动又吸引人，可以在短时间内就吸引观众的注意力。

相较于文字和图片，视频本身就具有更大的影响力，可以更快、更有效地传递讯息，所以成为了许多人分享讯息的方式。

您可以想想看，光是在这个星期内，您看了多少部其他人分享的视频？喔不，别说是一星期了，光在今天您就看了多少视频？视频有趣、好理解，而且几乎随时随地都可以观看。早上短暂的通勤时间、工作的休息时间、睡前时间，甚至是无聊的公司会议期间，都可以观看视频。

如果是相当引人共鸣的视频（譬如让人感触良多、发人深省，或是极度有趣），人们分享的速度简直堪比野火燎原。有趣的、感人的视频都有种魔力，会让人觉得：「这我一定要分享给家人、朋友、追踪者…」相较之下，您反而比较不会想要分享图片或文字。视频就是有快速传播的这种潜力，让所有人都认识您的品牌。只要再搭配适合的营销策略，就可以让您接触到您从未触及的群众。

结论

我知道，有些读者可能觉得上述五个好处和 EDM 关联不大，不过这您就错了。

视频对于企业的影响力非常大，光是让订阅用户知道电子邮件中有视频，您就能轻松享受到这五点优势带来的好处。

如果您打算提升企业能见度，也许您会定期推出宣传视频。既然如此，只要将最好的一部视频放进电子邮件中，就能看到明显的营销效果，您又何乐而不为呢？

已经有许多研究和报告的佐证，告诉我们视频带给许多企业正面的影响，也已经有人尝试将视频应用在 EDM 营销，所以您只要依样画葫芦就能轻松加入这个行列。善用您引颈期盼的两大营销利器（网络最受欢迎的内容以及您所熟悉的邮件优势），您也可以踏上成功的营销之旅。